青岛市城市管理局党组书记、局长周科线下二答网友

4月1日下午,市城市管理局党组书记、局长周科做客民生在线,围绕“城市管理及综合行政执法”主题与广大网友进行交流。网谈结束后，市城市管理局对于网谈现场未答复完的问题进行了线下的集中答复，线下二答实录如下：

网友:龙口路25号院违章建筑有房产证。破坏绿地建养鱼池的有绿地认养证，这个情况领导知道吗？

青岛市城市管理局:您好，您反映的龙口路25号楼顶住户相关问题，经市南区综合执法局落实，根据执法人员到青岛市不动产交易中心调取龙口路25号楼顶住户房产资料和江苏路派出所出具的分户证明，该处房屋确实有房产证，具体问题您可以向办证部门进行咨询。您反映的绿地问题，经落实，系2001年龙口路25号甲单元101户居民与原金口路街道办事处签订的《龙口路25号院绿地认养协议书》，由其自费将此地垃圾进行清理，种上花草，进行绿化和美化。其曾向市南区人民法院提起诉讼，要求判决《龙口路25号院绿地认养协议书》认养协议有效。2020年4月16日，市南区人民法院驳回了其诉讼请求，但在民事裁定书上写明“目前涉案绿地系开放状态，原、被告针对涉案绿地的绿化事宜并未存在实质争议和纠纷”。现江苏路街道办事处委托养护公司对该绿地进行清理打扫。感谢您的参与。

网友:市北区合肥路696号阳光山色存在八年之久的毁绿圈占，乱砍乱伐何时能彻底解决？？？
八年来，小区业主通过多种形式多种渠道投诉合肥路街道办事处不作为。推诿扯皮，对于业主们反映投诉举报的问题，八年之久，推诿扯皮，上过头条，新闻网，行风在线，生活在线等，问题依然没有任何改变，到底是谁的责任？好好的一个小区，被没有资质和服务合同的黑物业破坏殆尽，乱圈占毁绿种菜，僵尸车，违法捆绑收费，约谈物业，街道办事处就是说说而已，敷衍扯皮！！！谁来解决阳光山色脏乱差，圈占毁绿问题？？？什么时候能解决？？？

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的市北区合肥路696号毁绿圈占、乱砍乱伐问题，经落实，市北区合肥路街道自2019年3月起至今，已对阳光山色小区内乱搭乱建、圈绿种菜问题进行了19次清理，共清理栅栏1579米、菜地1220平方，但后期由于小区物业未能及时跟进补绿、植绿及管理，造成小区乱搭乱建、毁绿种菜现象不断回潮，市北区综合行政执法局已于2020年10月对小区物业下达责令限期改正通知书，后期合肥路街道将结合实际情况，制定整治计划，对小区进行综合整治。感谢您的参与。

网友:徐州路24号油烟扰民问题
我们通过12345、12319多次反映楼下川香馆油烟扰民问题至今没有解决。麻烦您在百忙当中按排工作人员到现场彻底处理一下，还我们一个正常的生活环境。现在扰民时间为19：30至21：30。我们期待着！

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的徐州路24号楼下川香馆油烟扰民问题，经现场落实，该店已安装油烟净化设施，有定期清洗记录，执法人员已要求该店采取有效措施防止油烟扰民，并将不定期组织联合检查和回头看，如发现该店存在违规行为将依法予以查处。感谢您的参与。

网友:请周局长过问，绿化带需求
西海岸城管局将月亮湾路锦绣城朗园、睿园在绿化带内增加绿荫式停车位，解决了停车民生难题，居民和商铺都欢迎，改善了商铺的经营环境，提升了青岛市营商环境。既然月亮湾路朗园、睿园已在绿化带内增加绿荫式停车位，请周局长公平对待，督办把和园、誉园凤凰山路在绿化带内增加绿荫式停车位

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于规划行业监管的职责。建议咨询西海岸新区自然资源局，电话：86996816，感谢您的参与。

网友:平台违建市南区江苏路城管说有房产证
16年9月市规划局领导答复说2号楼的平台自盖房没有规划审批手续，属违章归城管管。16年11月市国土资源房屋管理局答复说平台上的自盖房没有登记在册，属违章找城管。（复印件图片为证）几乎所有在公共平台上盖违建的都是这样（龙口路25号也不例外）为了自己的利益拆除原有的公共设施-拆除烟道、消防通道占为己有、堵塞卫生间排气孔。真心希望政府有关部门下大力气拆除违建回复原貌！

青岛市城市管理局:您好，您反映的龙口路25号楼顶住户相关问题，经市南区综合执法局落实，根据执法人员到青岛市不动产交易中心调取龙口路25号楼顶住户房产资料和江苏路派出所出具的分户证明，该处房屋确实有房产证，具体问题您可以向办证部门进行咨询。感谢您的参与。

网友:青岛马路两边绿化带里经常看到绿皮配电房子
青岛马路两边绿化带里经常看到绿皮配电房子，以前是绿皮箱子，现在做成房子，越来越大，影响美观，南京、上海等城市10年前已经都做到地下了，请问咱青岛以后能不能以后都做到地下

青岛市城市管理局:您好，您的建议很好，由于此问题属于规划行业监管的职责，建议咨询市自然资源和规划局，电话：83892279。我局也将您的建议转达相关部门，感谢您的参与。

数学100分:李沧区滨河路盛世图文广告公司的户外广告牌问题
这位周局长你好，李沧区滨河路盛世图文广告公司的大型户外广告牌不合规，是哪个部门审批同意的？ 此类广告牌有严格的规定，包括地方性法规和法律，现要求市城市管理局督促相关李沧责任部门到达现场查看该大型广告牌的尺寸以及安全性，尤其大风天气，隐患极大，一旦伤人，后果不堪设想

青岛市城市管理局:您好，感谢您对城市管理工作的关心和支持。经李沧区综合行政执法局现场查看，该处非大型户外广告牌设施，为商户设置的门头，为双层门头，均办理了工商营业执照。现已对其二楼业户下达《责令限期整改通知书》，责令对设置的广告进行整改。感谢您的参与。

网友:关於地摊经济的问题。
请问目前青岛哪些地方可以摆设地摊。封闭式居民小区还有其他非封闭式小区也可以摆设地摊吗。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的地摊经济问题，2020年市城管局、市商务局、市市场监管局、市卫健委联合印发了《关于做好早夜市、便民市场、摊点群和特色街区服务管理工作的指导意见》（青城管〔2020〕75号），明确规定各区（市）要按照“一区（市）一案、一街（点）一策”的原则，统筹规划、科学设置便民摊点和街区，引导流动商贩进入指定区域规范经营。禁止任何单位或个人在非规定区域、非规定时间擅自摆摊设点。因此，具体哪些地方可以摆摊设点，可以咨询辖区市场主管部门或街道办事处，感谢您的参与。

网友:西海岸新区居民楼下网点私改烟道，排油烟废弃
西海岸新区长江路街道办事处正合汇商业街吴江路101号、173号、175号、177号、185号居民楼下一楼网点的业户私自在外墙面上挖个窟窿改成烟道进行餐饮经营给楼上居民带来油烟、异味、废气、噪音、安全等问题，造成很大的安全隐患，还有奋进路384号还违法开通天然气进行明火烹饪，给楼上200多户居民带来重大安全隐患，根据《中华人民共和国大汽污染防治法》第81条中明确规定#禁止在居民住宅楼、未配套设计专用烟道的商业楼层内、新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务，希望领导们能现场实地查看，帮助老百姓解决此问题！

青岛市城市管理局:您好，关于西海岸新区长江路街道办事处正合汇商业街吴江路居民楼下一楼网点业户私自在外墙面上挖个窟窿改成烟道进行餐饮经营等问题，经落实，涉及问题的5家餐饮网点位于扒山社区新改造小区，选址均属于商住综合楼，目前仅有黄岛区老碗面面馆经营证照齐全，经营项目为热食类食品制售，主要经营拉面、肉夹馍，不经营炒菜，已安装油烟净化设备，排烟口位于门头处，正试营业中，其他4家新开网点均在装修中，未提供出相关证照，尚未营业。根据青西新城环委办发（2021）5号第二条餐饮业禁设区域划定原则第二项规定，对从事蒸煮烫涮和冷冻食品、凉菜加工等工艺的，馄饨店、排骨米饭、黄焖鸡米饭、面馆等经营项目的，不划入禁设区域范围。下一步，长江路执法中队将持续关注此处经营业户，对其餐饮油烟污染扰民问题依法进行查处。关于奋进路384号私自开通燃气的问题，业户现场出示了与青岛新奥燃气设施开发有限公司签订的管道燃气设施建设安装合同，执法人员现场已要求该业户规范守法经营，避免扰民。感谢您的参与。

网友:未来的公共厕所建设，应该将厕所管理工作人员与厕所隔开。
未来的公共厕所建设，建议应该将厕所管理工作人员与厕所隔开。

青岛市城市管理局:您好！感谢您对城市管理工作的关心！为实现公厕精细化管理和人性化服务，我市公厕管理作业规范要求公厕管理人员在公厕开放期间，要做到“一客一保洁”，因此，在公厕建设时为公厕管理人员已单独建设了管理间，方便管理人员随时保洁和为需要帮助的如厕人员提供服务。在空间足够的情况下，建设时一般将管理间或休息间与公厕入口分开，方便公厕管理人员休息。今后我们将在公厕建设时尽量做到管理间与公厕隔开。感谢您的参与。

网友:关于汽车喇叭噪声问题，现在大车喇叭噪声大，有些车动不动就乱按喇叭，希望能处理
喇叭噪声污染已经成最严重的危害，也危害人们的身心健康，严重会成耳聋，尤其是轻型卡车，因有些轻卡的喇叭不合适国家公告规定，有些车喇叭都是自己改装的，建议对乱按喇叭的车辆进行处罚，希望能和交通警察合作，严罚乱按喇叭的车辆

青岛市城市管理局:您好，根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。建议您咨询市公安局（电话：12389），感谢您的参与。

网友:灵山卫街道瑞海花园物业各种不作为，还要增加物业关系费！这是什么道理？
黄岛区灵山卫街道瑞海花园物业各种不作为，还要增加物业关系费！这是什么道理？简单说几点：瑞海澜山小区和瑞海花园北区建成时间相差15年多，澜山小区全是高层，北区圈是多层，本身是完全不同小区，收费和瑞海南区高层也不一样，但物业竟说北区和澜山是一个小区，澜山的所有车位都不允许业主进入，但北区车位可以随便让澜山业主停放，目前北区已经撤多为患。二、瑞海南北区多层的车库，业主可以肆意破坏基础，改成任何样子都可以，仅在业主举报下，物业会象征性的说一声违建的业主，不举报向来熟视无睹！三，小区不系狗绳的很多，跟物业反映于事无补，他们会各种理由强调没法管。四小区收支向来不公示，幼儿园租金，各种广告收入，业主都不知道

青岛市城市管理局:您好，您反映的增加物业费、车位不允许车主进入、收支不公示问题，属于物业行业监管的职责，建议咨询市住建局。您反映的车库问题，经现场查看该处车库正进行室内装修、铺设地砖，未进行深度下挖、未破坏墙体，污水管道正常接入小区内污水井，现场未发现违法建设。灵山卫执法中队已于二月份进行多次抓捕小区内流浪狗，共计5只，并联合物业在小区内下发致居民文明养犬的一封信，加大宣传力度，每天到小区内进行巡查，加强监管。感谢您的参与。

网友:彰州二路噪音扰民长期得不到解决
在彰州二路两侧商户众多，夜间噪音扰民问题经多次反映、投诉得不到解决。麦凯乐二楼北侧SWAG娱乐场所，及燕儿岛路15号一层网点名为“小破店怀旧音乐主题餐吧”的商户夜间音量大，隔音差，低音炮持续至深夜不息。上述问题严重影响附近居民休息。

青岛市城市管理局:您好，您反映的漳州二路噪声扰民问题，市南区综合执法局已安排执法人员现场检查，当事人提供了第三方噪声检测报告，报告显示噪声达标，执法人员已督促商户采取有效措施降低噪声，并将定期组织检查和回头看，对于整改不到位、噪声超标的依法予以处罚，保障周边居民安静舒适的休息环境。感谢您的参与。

网友:彰州二路两侧商户夜间噪音扰民长期得不到解决
在彰州二路两侧商户众多，夜间噪音扰民问题经多次反映、投诉无法解决，投诉渠道包括市南区行政执法中队珠海路。麦凯乐二楼北侧SWAG娱乐场所，以及燕儿岛路15号一层网点名为“小破店怀旧音乐主题餐吧”的商户夜间音量大，隔音差，低音炮持续至深夜不息。上述问题严重影响附近居民休息。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题已答复，感谢您的关心和支持。

网友:对于群众反应的问题，市北区合肥路街道办事处迟迟无法解决，盼处理答复！
对于市北区合肥路街道办事处为群众解决问题的推诿扯皮的能力真是令人刮目相看！辖区内合肥路696号阳光山色小区是远近有名的脏乱差小区，小区内进口出貌似赶紧整洁，岂不知那就是个面子！是应付业主投诉举报的作秀场！实际上小区内僵尸车近10 几辆几年来先用内部道路，有的做仓库使用！乱砍乱圈毁绿更是触目惊心！物业是否具备资质是否合规有服务合同？物业费车位费捆绑收取是否有法规依据？黑物业谁来监督督促？合肥路街道办事处是否长期不作为懒作为？失职？8年多了，头条，青岛日报，生活在线，行风在线都有报道曝光，为何到了责任部门。到了合肥路街道办事处，不了了之？？？？

青岛市城市管理局:您好，您反映的物业是否具备资质、是否合规有服务合同以及物业费车位费捆绑收取问题，属于物业行业监管的职责，建议咨询市住建局。关于您反映的阳光山色小区脏乱差等问题，经落实，合肥路街道自2019年3月起至今，已对阳光山色小区内乱搭乱建、圈绿种菜问题进行了19次清理，共清理栅栏1579米、菜地1220平方，但后期由于小区物业未能及时跟进补绿、植绿及管理，造成小区乱搭乱建、毁绿种菜现象不断回潮，中队已于2020年10月对小区物业下达责令限期改正通知书，后期街道将结合实际情况，制定整治计划，对小区进行综合整治。感谢您的参与。

网友:车停进绿化带草坪“伤痕累累”
西海岸新区连江路往北过了中海油2号门快到“7”字型拐弯的地方，两侧绿化带乱停车情况严重，绿化带成了“停车场”，草坪被严重破坏。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题经落实，此处占用绿化带停放车辆均为中海油外包企业员工所为。薛家岛执法中队已组织街道相关部门进行了联合清理，并约谈了中海油相关部门负责人，建议在厂区内增设员工停车区域，同时要求加强内部员工教育管理，严禁占用厂区外公共绿化带，在厂区入口处设置严禁绿地内停车警示牌，安排专人加强厂外临时停车区域的规范管理。下一步，薛家岛执法中队将继续督促中海油加强外包企业员工车辆停放管理，同时加大执法巡查力度，对该处违规占用绿化带停放车辆现象进行整治，严格依法查处。感谢您的参与。

网友:市南闽江路62号3号楼1单元302户违章建筑
周局长您好，我是市南区一位市民，向您反映闽江路62号3号楼1单元302户违章建筑问题。2020年8月，302户在我们一单元门口建了3处违建，严重影响我们生活，给我们周边居民带来很大麻烦。而且这个违章户十分嚣张，把我们老人给打了，这两天刚刚出院，当时我们报警，派出所也去了。可是我们举报后市南城管长时间不解决，说是什么军产房，我们小区早就不是军产房了，前两年环境整治的时候，街道带着城管中队把违章都拆了，当时我们还拍手叫好，夸城管为百姓做实事，没想到我们真正举报了反而不管了。昨天看了您的问政青岛，觉得您是一位有魄力的局长，对违章建筑的表态斩钉截铁，是为人民办事的好局长，希望周局长替我们做主，不能让违章户无法无天，肆意践踏我们市民的合法权益。希望周局长能还我们一个公道！！！我们拭目以待

青岛市城市管理局:您好，您反映的闽江路62号3号楼1单元302户违章建筑问题，经落实此处属于部队安置房。经执法人员调查落实，城市建设档案馆存档图纸显示该处有房屋配套设施，执法部门将进一步调查取证，如确认属于违法建设将依法进行处置。感谢您的参与。

群众当自强:反映李沧区李村街道河北社区书院路4号大院的居住环境问题
青岛市城市管理局周科局长你好！ 我们是李沧区李村街道河北社区的书院路4号大院的部分居民，我们想向你和城市管理局反映这些年以来，古镇路小吃街给我们的正常的生活造成的影响，不是一两句能够说的清楚，说的明白的， 我们向李村街道反映那些食客在我们的楼道内随地大小便的问题，街道就答复说会加强保洁，而实际情况是什么？是河北社区居委会的人带着保洁把明显区域用湿的拖把等工具简单一擦，然后趁着地面有刚擦过的痕迹，就赶紧拍个照片就走了，这能有何效果？。。。。。。这些年因为古镇路小吃街的油烟，噪音，等，导致搬家的居民多达几十户，请周科局长和城市管理局认真研究一下，取缔该古镇路小吃街，给我们一个干净整洁的家园！

青岛市城市管理局:您好，关于您反应的古镇路小吃街问题，经落实，小吃街根据《关于在市内四区建设小吃街的实施意见》（青财委【1999】34号）建设。已责令小吃街管理方加强管理，业户已安装油烟净化设备。近期李沧区已对古镇路小吃街内垃圾桶点进行裁撤，采取餐饮商户分早晚两个时段直接将分类垃圾投放至分类收运车的方式进行收运作业，有效解决小吃街乱倒垃圾问题，同时李村街道办事处已计划在此处设置公共厕所解决群众需求。下一步李沧区将继续加强周边保洁力度，及时整治存在问题，继续提升周边环境卫生水平。感谢您的参与。

网友:建议调整城市管理思路，解决居民小区一楼圈地乱建乱种问题，解决私自把公共区域改建为私人停车位问题。
很多居民小区一楼住户自行圈地乱建乱种自然不对，应该整治。但是，也存在楼上随意向楼下乱丢东西，一楼住户窗外存在外人随意近窗造成住户隐私受影响的现象，其他住户到一楼窗下随意栽种、施有异味肥料的问题，有的老楼安装电梯也存在一楼阻拦问题。是否应该换一个思路管理。比如，可否因楼施策，由政府或物业统一设计规划、建设一楼住户窗外绿地种植区域，规范种植要求，让居民参与到美化小区环境工作中，也可以让一楼住户按照统一规划自己出资。这样，政府可以少投资，同时改善了小区环境，一楼住户有所受益，也缓解了一楼和楼上住户之间的矛盾。另外，据了解，有不少小区内有住户私自占用公共地域铺装水泥改为自用停车场的情况，虽多次反映，仍然不解决问题，政府应通过物业收集信息，加大查处整改力度。如果已建停车区，应要求恢复原样，或者明确立牌公示改为公用停车区域，严禁私自设立地锁或放置隔离桩。

青岛市城市管理局:您好，关于您提出的“调整城市管理思路，解决居民小区一楼圈地乱建乱种问题，解决私自把公共区域改建为私人停车位问题”的建议，其中涉及我局职责的，我局将认真研究行之有效的工作措施，组织开展相关专项行动，力争解决一批市民关心关注的热点、难点问题，改善、提升市民生活居住环境。您所提的“由政府或物业统一设计规划、建设一楼住户窗外绿地种植区域，规范种植要求”等建议，我们将会同规划、建设主管部门共同研究。感谢您的参与。

网友:黄岛区锦绣城（锦绣华府）负一拆房从2018年底交房至今渗水问题
黄岛区锦绣城（锦绣华府）负一拆房从2018年底交房至今渗水问题一直未解决（有几栋楼都是这种情况），质检站、开发商互相推诿，实质为施工方偷工减料，室外防水为做好。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于建设行业监管的职责。建议咨询市住建局，电话：85727441，感谢您的参与。

cumtljx:青岛市李沧区百通馨苑七区物业问题
小区里业主装修的建筑垃圾堆在门口，物业管理不到位，问物业，物业说他们管不了，让找城管局，请领导协调。

青岛市城市管理局:您好。您反映的建筑垃圾堆放问题，我局已督促李沧区立即进行落实整改。目前属地管理部门已责成小区物业及时对堆放的建筑垃圾进行清理，并协调设置建筑装修垃圾临时堆放点，做好降尘覆盖措施，该点目前已经清理完毕。您反映的物业管理问题建议咨询市住建局，电话：85727441。感谢您的参与。

网友:您好，青岛小区、公共场所、绿地有大量的遛狗不拴的情况，如果大人或者孩子被狗伤了，应该怎么办？
您好，青岛小区、公共场所、绿地有大量的遛狗不拴的情况，如果大人或者孩子被狗伤了，或者吓着了，应该怎么办？报警？还是行政投诉？如果投诉，应该投诉哪个部门？

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的遛狗不栓绳问题，根据《青岛市养犬管理条例》，遛狗未为犬只束牵引带的由综合行政执法部门负责查处。犬只伤害他人的，养犬人应当立即将受害人送至医疗机构诊治，并依法承担相应的民事责任，违反条例规定，放任犬只恐吓他人或者驱使犬只伤害他人的，由公安机关依照治安管理处罚的有关规定予以处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。居民委员会、业主委员会和物业服务企业应当协助管理部门开展宣传工作，引导、督促养犬人遵守文明养犬的行为规范。居民委员会、业主委员会可以组织就本区域内养犬的有关事项依法制定管理规约，并监督实施。发现遛狗未为犬只束牵引带的现象可以拨打12319，对放任犬只恐吓他人或者驱使犬只伤害他人的问题可以向公安部门反映。感谢您的参与。

网友:关于兴国二路的问题，由于兴国二路被东小庄管辖封闭很多年，出行不方便，建议回收为市政道路
原来兴国二路没有建新丽都小区前，往返很方便，自2006年新丽都建成后，兴国二路就成东小庄管辖的社区道路，居民出行不方便，其他车只能绕行，能不能建议把兴国二路回归为市政道路，方便大家出行

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于市政道路与村管路调整事宜，不属于我局职责。建议咨询李沧区政府，感谢您的参与。

网友:黄岛区灵山卫街道瑞海花园小区物业各种不作为，收费最积极，这两天正在逼迫业主增加物业费，还有没有天理了？？！！
黄岛区灵山卫街道瑞海花园小区物业各种不作为，收费最积极，这两天正在逼迫业主增加物业费，还有没有天理了？？！！请领导详查

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于物业行业监管的职责。建议咨询市住建局，电话：85727441，感谢您的参与。

网友:市北区中心幼儿园南门围墙外的占车位的轮胎/废旧摩托车/地锁什么时候能清理清理
市北区中心幼儿园南门围墙外的占车位的轮胎/废旧摩托车/地锁什么时候能清理清理，都提了几次了

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的问题，4月2日敦化路街道综合执法中队执法人员到市北区中心幼儿园南门围墙外对占车位的轮胎、地锁、其他废旧物品进行清理，共计清理4处。感谢您的参与。

多姿:李沧区李村街道滨河路，向阳二支路，古镇路小吃街以及书院路4号院卫生，环境问题
这位参加访谈的周科局长你好，李沧区李村街道滨河路，向阳二支路，古镇路小吃街以及书院路4号院的脏乱，环境卫生，市容市貌，乱摆摊，以及占路经营问题，仅仅依靠街道社区是远远不够的，大家都知道，因为种种原因，这些路段和片区的很多城市管理方面的问题，多年迟迟得不到解决，最根本的原因是什么？ 那么李沧城管局和李村中队是相对来说，比较清楚的，彻底根除这些片区，路段的乱摆摊，乱贴乱画，楼道卫生差，等种种问题，还需市城市管理局大力协调李沧多个部门共同去制定行之有效的方案和举措，这才可能实现这些路段和片区的真正宜居，作为书院路4号院居民群众，特通过此访谈节目向你提出对这些片区，路段必须尽快制定有效方案和措施，尽快实施，尽快为居民改善生活环境，提高居民群众的幸福感，。关于古镇路小吃街对我们居住的书院路4号院造成的生活上的极大不便，噪音，油烟的污染和干扰，前期，已经有居民通过多种不同形式向有关部门和电视台等媒体反映过了，效果甚微， 李村街道提出的加装排烟设施与改善排烟效果，实际意义不大，对于改善我们的居民的居住环境，无实际效果与意义。

青岛市城市管理局:您好，关于您反应的古镇路小吃街问题，经落实，小吃街根据《关于在市内四区建设小吃街的实施意见》（青财委【1999】34号）建设。已责令小吃街管理方加强管理，业户已安装油烟净化设备。近期李沧区已对古镇路小吃街内垃圾桶点进行裁撤，采取餐饮商户分早晚两个时段直接将分类垃圾投放至分类收运车的方式进行收运作业，有效解决小吃街乱倒垃圾问题，同时李村街道办事处已计划在此处设置公共厕所解决群众需求。关于滨河路、向阳二支路、书院路4号环境卫生问题由街道和社区加强巡查，及时整治。下一步李沧区将继续加强周边保洁力度，及时整治存在问题，继续提升周边环境卫生水平。感谢您的参与。

网友:周局好！想反映一下，市北区南京路与伊春路交叉口处的瑞派宝发宠物医院的卫生死角问题
市北区南京路与伊春路交叉口处的瑞派宝发宠物医院后门，存在卫生死角，大量的医疗垃圾堆放在其后门处，影响我们20号整楼居民健康无害的生活环境，请局长协调处理！谢谢！

青岛市城市管理局:您好，感谢您对城市管理工作的关心！针对该问题，我局要求市北区立即进行现场落实并整改。目前，敦化路街道执法中队已对其下达《责令限期改正通知书》，责令其立即整改。敦化路街道办事处已责令宝发宠物医院立即进行整改，尽快联系有资质的运输单位清运此处存放的宠物医疗垃圾，还居民健康洁净的生活环境。感谢您的参与。

Y.H:芙蓉山村停车难问题如何解决
芙蓉山村占车位严重，长时间解决不了

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于停车场行业监管的职责。建议咨询市住建局，电话：85727441，感谢您的参与。

手机用户11520119:我是李沧区伟东幸福之城居民，关于小区物业光收费不作为问题
伟东幸福之城二期小区整改诉求（1）彻底清理楼道内宣传栏张贴的杂乱广告，物业的公告请贴在宣传栏不要刷浆糊贴在单元门、墙壁或玻璃上了（2）修好小区各大门的门禁和单元楼门禁，刷卡进入小区。单元门按键老化不灵敏，经常有老人进不去。（3）电梯内加设通告栏，里面公示保洁和电梯维保记录，由保洁/维保人员每次工作完毕填写，记录内容包含：时间、工作人员姓名、联系方式；免得物业明明工作没干硬说干了但实际结果就在哪摆着干了些什么，扯皮 没劲！        电梯内广告拆除，尤其电梯门上和电梯内外的电子屏幕。（4）考虑到老人孩子的安全，请保安禁止无关外来人员进小区，禁止外卖车辆进小区（送外卖请把车辆停小区外）（5）小区监控全部修好，并让业主代表确认知晓  (6)小区环境卫生请定期打扫，路面修正，绿化维护。  (7)小区内有可疑人员出入，保安应定时巡逻。        请各位领导实际考察小区之后再做答复，督促物业完成分内之事。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于物业行业监管的职责。建议咨询市住建局，电话：85727441，感谢您的参与。

网友:建议高标准整治西海岸新区城市阳台景区内外环境，增加大型综合商业、生鲜超市场所。增加地铁站，改善交通便利性。
西海岸城市阳台是造福百姓的公益景观景区，来百姓都喜欢来此游玩,近期又在建设运动公园，非常好！但是，由于建设时间较长，存在现景区内及周边脏乱差情况，景观细节档次不高，建设标准比较粗糙，建议高标准提升一下整个景区建设标准，特别是细节地方再精致一些；另外，景区内外环境脏乱，建议加大整改力度，改善景区环境，特别是周边店铺的卫生要严格监督管理，门头要高水平整治，提升门头档次水准，对未开业商铺要加大招商力度，特别是要多引进一些生鲜超市、特色商品店铺，增加购物场所比重，增加大型购物商场场所，不要全是饭店，打造成为集玩、购、餐复合高水平商贸旅游景区。另外，周边交通不便，应该协调争取6号地铁线二期，在城市阳台靠近正在建设的市民中心、图书博物科技馆区域增加站点。减缓机动车辆在景区停放量。

青岛市城市管理局:您好，感谢您对城市管理工作的关心和支持。针对您提出的门头要高水平整治，提升门头档次水准问题的建议非常好。近几年，我们规范整改了一批门头牌匾，但距离精美呈现的目标尚有差距。下一步，我们将通过建立专家库、开展招牌精品征集活动、打造特色展示区等方式，全方位推进我市门头招牌设置品质。谢谢您的参与。关于景区内外环境脏乱的问题，我局已要求西海岸新区进行落实整改。经现场落实，城市阳台景区提升工程目前正在施工，施工车辆较多，车辆覆盖不严，且轮胎携带泥沙造成景区道路污染，景区已加派保洁人员对路面进行不间断清理，同时通知施工单位对施工车辆进行全面覆盖，加大清运车辆轮胎清洗力度，避免因施工造成景区环境污染。您反映的景观建设的问题建议咨询市自然资源规划局（电话：83892279），您反映的地铁和公交问题建议咨询市交通运输局（电话：88018903 88018905），招商问题建议咨询西海岸新区管委。感谢您的参与。

网友:怡海路上开通直达火车北站的公交
怡海路桥洞子限高导致无法通行公交车，附近小区居民乘坐公交需要走1公里去花溪地，迫切需要龙湖澜庭小区附近有直通火车北站的公交，方便沿途澜庭小区、棠琳湾、星河湾等广大居民

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于公共交通行业监管的职责。建议咨询市交通运输局，电话：88018903 、88018905，感谢您的参与。

网友:城阳龙湖青特片区，乐海路与元宁路丁字路口占路经营现象又严重了，希望加强管理！还有怡海路便民市场到底能开设起来吗？
周局长好，城阳区龙湖青特片区，乐海路与元宁路丁字路口占路经营现象又严重了，龙湖将拐角改造增设了花箱，小摊贩不在马路牙子上面了，但全都到了马路上，一到傍晚就更火红了，希望加强管理，真正有效果，别为了投诉来了拍拍照片就走了，百姓们的眼睛可是雪亮的。还有建议疏堵结合，客好万家超市门前的怡海路便民市场可以将摊贩引过去，可是这个便民市场到底什么时间能开起来？是不是运营单位对摊位的招商情况不太好啊，帮百姓们谋便利，还需要城管部门能主动承担，勇于担当，帮着并推动怡海路便民市场真的开起来！

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的占路经营问题，执法人员采取劝导加处罚的模式进行执法，对于第一次发现，以教育劝离为主，对多次占路经营且拒不改正的，一律对经营工具进行暂扣，要求其到中队进行行政处罚。下一步，城阳区综合行政执法局将积极配合流亭街道办事处借鉴其他地区经验，适时引入第三方服务外包公司对辖区内市容秩序进行服务管理，现已完成招投标程序，人员近期就能上岗，力争使辖区内市容秩序得到有效的解决。感谢您的参与。

网友:关于逍遥花园防盗窗整改
市南区逍遥花园防盗窗整改，为什么一楼的超过墙面10公分的拆除后可以免费修改安装，二楼以上的拆除后就不管不问了？是不是有些不够人性化，政府花了很大一笔钱来整改逍遥花园，是不是做到善始善终会更好呢？

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题不属于我局职责，建议咨询市南区政府金门路街道办事处，感谢您的参与。

网友:小区居民侵占公共面积和空间，私搭乱建，全院独此一家！！！
我是天帝山城12号楼3单元201居民，楼下101于去年8月搬来后，私占公共面积，南北两面，私搭乱建了四处违章设施，严重构成安全隐患，曾多次举报给辽宁路城管，，，至今未果，不知为何？恳请肯请局长亲自过处理一下，期待，万分期待，给予答复！！！问题很确定，就是不敢管！

青岛市城市管理局:您好，关于您反映天帝山城私搭乱建的问题，经落实，辽宁路街道执法中队已对当事人下达法律文书，要求尽快对圈占的场地及凸出式防盗网尽快拆除，恢复原样。感谢您的参与，如有问题请拨打12319服务热线，谢谢。

网友:长沙路到底拓不拓宽？
长沙路到底拓不拓宽？年年忽悠看不到政府任何动作，唯一的动作还是忽悠。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于市政道路建设行业监管的职责。建议咨询市住建局，电话：85727441，感谢您的参与。

网友:市容巡管是个什么机构？
市容巡管属不属于城市管理局管辖？这属于一个什么机构？李沧区海怡新城锦彩苑内市容巡管占据小区居民公共用房作为办公场所，经过谁同意了？海怡新城锦彩苑封闭小区连业主的车辆都禁止入内，市容巡管的多部车辆违规每天多次进出小区停放，而且违规安装了充电桩，小区业主意见很大，多次要求物业清理，一直未能如愿。请问市容巡管是什么机构？

青岛市城市管理局:您好，为做好市容秩序方面的维护工作，相关街道与企业签订了合同，聘请人员开展市容秩序管护工作，市容巡管队伍日常工作中主要由街道管理使用。李沧区执法局已告知有关街道加强市容巡管队伍内部管理，遵守规章秩序。感谢您的参与。

网友:电动自行车非法占路存在安全隐患
城阳区水青花园小区华安路、源水路存在大量的美团等其他收费电动车，乱停乱放，存在安全隐患，这种电动车骑行人随处丢弃，请及时查处。

青岛市城市管理局:您好，对于您反映的问题，城阳区综合行政执法局已安排辖区中队清理完毕，同时，城阳区综合行政执法局举一反三，安排执法人员加强巡查，加大辖区内共享单车执法力度，下一步将继续关注并及时处理此类情况。感谢您的参与。

网友:市北区台东八路大名路路口有违章玻璃房
周局长你好，台东八路大名路路口东南角刚盖了一排玻璃房，太猖狂了，明目张胆搞违章，请治理。

青岛市城市管理局:您好，经落实，市北区台东城管执法中队已对台东八路与大名路口违法建筑当事人按程序下达违建拆除法律文书。同时，中队正积极做当事人工作，争取早日拆除。感谢您的参与。

网友:你好，即墨金盾加油站路口北城管广告牌占用人行道，（仅容一个身位通过），严重存在交通隐患，希望尽快解决！
广告牌占路，影响安全

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题经落实，通济街道办事处园林环卫中心会同综合执法办公室已完成规划设计方案论证，拟于近期对该位置进行整体改造提升，拆除原有围挡广告，重新规划和铺设人行道板，打造街头绿化精品景观。感谢您的参与。

网友:大型犬只扰民，百姓无法正常休息。
市北区兴德路77号百货仓库院内有大型犬只，每到晚上大叫扰民。时间长达4-5年之久。请给予査处，还百姓正常的生活。

青岛市城市管理局:您好。根据工作职责，您反映的问题属于公安机关职责，建议向公安机关反映。感谢您的参与。

网友:2020冬季供热几时结束。
今天是4月份，请问2020—2021年度供热几时结束啊。

青岛市城市管理局:您好，关于您咨询的供热时间问题，我市供热时间是在充分考虑了我市气候特点、人体舒适度和供热成本等诸多因素，广泛征求社会意见的基础上确定的，是省内供热时间最长且停热时间最晚的城市之一。根据《青岛市供热条例》规定：“采暖期为每年的十一月十六日至次年的四月五日（城阳区、黄岛区及各县级市人民政府可以适当调整采暖期）”，三月下旬以来我们及时关注天气变化趋势，提前进行研判，保持每天同气象部门的天气会商。根据近期天气情况，我局已向市政府提报专题报告，在一定区域和时间段内（我市南北温度差异大）考虑保持低温运行。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

网友:市南区泉州路与闽江路路口处建筑物是否属于违章建筑
周局长，您好！请问市南区泉州路与闽江路路口处占据泉州路市政道路的建筑物是否属于违章建筑？因为这一建筑物的存在，泉州路在此处变窄，存在安全通行隐患。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的市南区泉州路与闽江路路口处建筑物是否属于违章建筑问题，经落实，市南区泉州路该处地块原为浮山染厂厂房，早在1992年东部开发时，由东部开发指挥部对地块进行置换，现归青岛市南永盛农工商公司所有。因该地块遗留的早期建筑一直未有规划建筑图纸，目前无法确定其建筑属性。该地块建筑，自执法部门调查以来，未发现有新建扩建现象。感谢您的参与。

光辉岁月:小区绿化区域生长着一棵高大刺槐，既遮挡住户视线，又与周围绿化景观极其不和谐，希望能够移除
灵山卫街道瑞海花园北区12号楼南面（阳面），在小区绿化区域单独生长着一棵高大刺槐，有十多米高，树冠庞大，既遮挡住户视线，又与周围绿化景观极其不协调，希望能够移除。此外该栋楼下有业主正在私自改造车库，破坏基础，原地面被下挖半米多，物业熟视无睹。希望私改业主恢复原貌

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的希望移除树木的问题，根据《青岛市城市绿化条例》第三十条规定，任何单位和个人不得擅自迁移、砍伐树木。因城市建设需要，严重影响居民采光、通风，存在安全隐患、可能造成人身伤害或者财产损失需要迁移树木的，应向市或区（市）城市园林行政主管部门申请，无迁移价值的可申请砍伐。关于该栋楼下有业主正在私自改造车库、破坏基础的问题,经现场查看该处车库正进行室内装修、铺设地砖，未进行深度下挖、未破坏墙体，污水管道正常接入小区内污水井，现场未发现违法建设。感谢您的参与。

热新市民:李沧区百通花园小区单元顶楼阁楼私自加装阳光房
李沧区百通花园小区里单元楼楼顶阁楼居民私搭阳光房，反映给城管物业及街道一直没有管的，难道说这种私搭私建阳光房是青岛市允许的吗？希望有关领导给予答复

青岛市城市管理局:您好,关于您反映的李沧区百通花园小区单元顶楼阁楼私自加装阳光房问题，经落实百通花园属于老旧小区。基于小区内部居民私自搭建的阳光房，辖区执法中队根据市、区治违相关工作精神，对网友反映的问题已纳入整治计划，正在进行摸排，按照治违工作要求逐步进行整治。感谢您的参与。

网友:威海路2号荣华小区居民楼道内小广告泛滥，望给予治理。
威海路2号荣华小区居民楼道内小广告泛滥，年前打过城管局12319热线反映过，小广告号码也一起提供，登州路城管中队联系反馈已现场取证并责令整改，之后有个别楼层被胡乱刷了几刷子，但显然是应付字迹仍清晰可见，后热线回访满意度，自己明确表示对处理结果不满意，但时至今日再无下文，城市牛皮癣这么难以治理吗？

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的威海路2号荣华小区居民楼道内小广告泛滥问题，经市北区台东街道执法中队调查落实，执法中队已对此处小广告现场取证并进行查处，上报停机停号6个，罚款处理1人，并责令当事人进行清理、粉刷，事后也联系社区及物业部门进行及时清理。下一步中队将加强小广告执法力度，并联系物业公司对粉刷不到位的地方进行重新粉刷，督促社区及物业部门加强对小广告的清理工作。感谢您的参与。

网友:李沧区福林苑小区门口菜市场是否能取缔
李沧区福林苑小区门口菜市场已存在十五年，市长信箱答复是自发形成的，由居委会管理。但该市场占领人行道导致行人车辆出行不安全因素加大，是否能取缔，小区配套公建建筑物很多，能否退路进室？

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的李沧区福林苑小区门口菜市场是否能取缔问题，经落实，甘泉路福林苑小区是我区较大较早的经适房小区，始建于2003年，50余栋楼座，2000多户居民，小区及周边未设置配套市场。为方便小区及周边居民购买需要，在此处设置便民市场。辖区执法人员已要求市场管理方加强管理，对出现的问题及时处置，为周边居民营造良好的生活、出行环境。感谢您的参与。

网友:人民一路路边摊的问题。
人民一路昌化路周边，夏天的时候，有小酒馆在外摆桌子营业到很晚，周围居民很受骚扰，请问城管局怎么管理，我们怎么举报，特别是晚上。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的人民一路与昌化路周边小酒馆在夏天占路摆桌经营扰民问题，街道执法中队针对该问题将提前介入，采取对相关业户进行法律法规宣传教育，以及加强夜间执法巡查力度相结合方式进行治理，避免扰民问题。网民发现问题可拨打四方街道综合执法中队电话80826125进行反映，感谢您的参与。

手机用户11719389:老小区停车难题，占据停车位
有些8几年9几年老小区，大点的可以第三方做管理，小点的停车难，外来车辆长期占据不动，期待有好的政策落实

青岛市城市管理局:您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。建议咨询市住建部门，电话：85727441。感谢您的参与。

网友:小广告顽疾就这么难治理吗？
威海路2号荣华小区楼道内小广告泛滥，年前打过城管局12319平台反映过，相关号码也提供过，登州路城管中队联系反馈称已现场取证并责令整改，但时至今日，只有一个楼层胡乱刷了几刷子，但依然可见，之后热线回访，明确表示不满意，至今无下文，请问领导，小广告顽疾就这么难治理吗？

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题已答复，感谢您的关心和支持

网友:人行道缺失，绿化带被踩秃
西海岸新区汉江路靠近维多利亚湾小区附近的路边绿化带脏乱，有两段路没有人行道，绿化带被踩秃了。绿化带上塌陷、井盖下沉、线路裸露的情况也十分突出，希望治理。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于园林行业和市政道路行业监管职责，建议您咨询市园林和林业局（电话：88016167）和市住建局（电话：85727441）。感谢您的参与。

网友:反映福建路16号一单元701户私自加盖违章房一事
局长你好！我们是市北区福建路16号居民，自去年9月份我们一直反应一单元701户私自搭盖违章房的问题，至今已有6个月了，市北城管一直没有给与拆处和解决，我们这座30多年老楼怎么能再撑得住加盖一层楼的危险。在这期间我们一直和相关部门反应701户加盖违章房屋的问题，市北城管互相推诿，怕三怕四，强调理由，不与执法。给701户机会将违章房建成。给我们楼上住户造成了很大的安全隐患，请局长重视我们反应的问题，尽快给我们解决并拆除701户违章建筑，还给居民一个安全的家园，请局长看到我们反应的情况及时的将701户非法私自搭建的违章建筑的房屋早日拆除。谢谢！

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的福建路16号一单元701户违建问题，经落实，前期多次对当事人做促拆工作。当事人一直不同意拆除。辖区城管执法中队已于2021年1月25日对当事人下达了责令限期拆除通知书，2月5日下达了限期拆除决定书。目前还在继续对当事人做促拆工作，争取顺利拆除。如果当事人还不同意拆除,将于拆除决定书下达六个月后进行强制拆除程序，还居民良好的生活环境。感谢您的参与。

网友:西海岸新区维多利亚湾小区周边多条道路占道经营现象突出，道路环境脏乱。
西海岸新区维多利亚湾小区周边多条道路存在乱占人行道经营问题。商贩的摊位不但严重挤占了人行道，其经营产生的垃圾、油渍、污水也污染了路面。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的维多利亚湾小区周边多条道路存在乱占人行道经营问题，经落实，疫情以来本着支持营商环境和考虑中小商户经营困难等实际情况，薛家岛执法中队根据相关支持地摊经济政策，在该区域临街门店店外划线做临时性延伸管理，要求业户商品归入线内规范摆放经营。同时，安排人员对临街网点业户加强规范管理，及时清理非法占道经营摊点，但在整治中，部分商贩以地摊经济政策为由，屡次通过聚众围堵执法人员、投诉举报、上访等方式要求在此占道经营。目前，薛家岛执法中队积极协调该小区物业公司协同加强管理；同时联合公安部门加强介入管理，不定时进行联合集中整治，共组织清理整治10余次，并对非法占道经营物品实施暂扣，收到初步成效。下一步，薛家岛执法中队将根据目前维多利亚湾辖区复杂特点，研讨治理方案，加大执法巡查力度，严格管控，建立常态长效管理机制，切实解决好此处占道经营问题。维多利亚湾规划一路、二路、三路、纵一路、纵二路已纳入正常养护管理，下步将督促建设单位尽快将其他未交接道路办理移交手续，纳入正常养护。感谢您的参与。

网友:台东脏乱差，私搭乱建干小吃的很多，应该最大力度取缔台东那边小吃街

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的私搭乱建经营小吃问题，经落实，街道执法中队已安排执法人员进行调查处理，并结合台东步行街改造提升项目统一进行整治。感谢您的参与。

网友:能否改善美食街、小吃街的食物垃圾收集方式？商贩把垃圾堆积到旁边的垃圾桶，美食街人流量多，导致垃圾不能及时收运走，时间久了带来的异味和污染有损城市形象

青岛市城市管理局:您好，感谢您对城市管理工作的关心！针对美食街、小吃街等餐饮单位集中区域，目前正在探索通过完善收运体系，改进收运方式等措施提升精细化收运水平：一是根据美食街、小吃街餐厨废弃物产生情况合理设置餐厨废弃物收集容器，并加强收集容器周边保洁，避免因垃圾桶满溢等情况造成的异味或污染现象；二是针对美食街、小吃街小微餐饮单位集中的特点，今年开始探索建立小微餐饮单位收运专线，采取相对灵活的收运方式，增加对类似小吃街等小微餐饮单位集中区域收运频次，实现餐厨废弃物的及时收运处理；三是加强对小吃街、美食街等餐饮商户的宣传教育，要求其做好餐厨废弃物分类投放工作，确保垃圾容器及周边干净整洁；四是加强联合执法，会同综合执法部门查处乱放乱倒餐厨废弃物影响环境卫生等行为，进一步规范商户投放行为，共同创造良好的市容环境。感谢您的参与。

手机用户11729791:李沧区东李社区将军楼区域新建大量违章住宅
李沧区东李社区近段时间形成了一股加盖私盖之风… 众多居民均在自己的将军楼处加盖一层，部分居民甚至加盖两层三层，居民之间相互攀比看谁加盖的更高…原本二层的小楼现在变成了三层、四层，无故加高了这么多，造成了严重的安全隐患。现在那些居民又将这些危房对外出租，租给众多的外地来青人员。对于这种情形城管局是否应该及时制止？

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的李沧区东李社区将军楼区域新建大量违章住宅问题，市城市管理局会同李沧区对问题进行了调查落实。经落实，李沧区东李社区部分村民住宅加建问题，系东李社区个别村民在房屋漏雨进行翻新时在其宅基地原有房屋上加盖。浮山路街道办事处已督促东李社区居民委员会制定了相关的村规民约，对违法建设行为进行约束管理，对发现的新生违法建设予以坚决打击，目前村民加盖问题已得到了有效遏制。同时，对历史遗留的部分将军楼加盖问题，后续将结合旧城旧村改造和区域综合整治一并解决。感谢您的参与。

手机用户11468052:山东路裕龙檀顶山小区违章建筑有令不执行
市北区山东路199号裕龙檀顶山小区是二年的新小区，二号楼四单元103加盖阳光房破坏门口绿色草地，四号楼一单元西侧小竹林里的会所，业主多次投诉，2020年三月认定是物业私自加盖违章房，责令六个月清除，时至今日依然存在！强制拆除书没有法律效力吗？一个新小区有这些藏污纳垢之地，不明人员随随便便进出，业主怎么能安心生活？请周局长严查，谢谢！当事人有没有进入失信名单？

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的裕龙檀顶山小区违建问题，经落实，裕龙檀顶山小区共4个楼座，其中二号楼一楼有违建一处，面积约8平,4号楼1楼外侧有违建一处，面积约60平。其中4号楼外侧违建，市北区海伦路中队前期已对永基地产有限公司下达了《责令限期拆除决定书》并张贴了责令限期拆除公告，目前已下达了强制拆除决定书，现该小区开发商已安排施工人员将四号楼违建内部腾空，门窗全部拆掉，由于该处结构特殊，如拆除存在安全隐患，物业已用水泥板把该处全部封死，任何人不得使用。二号楼为物业办公用房，因当时设计存在缺陷，底下为人防工程导致路面高于办公室地面，此处用玻璃封住，只为挡雨阻止雨水倒灌不做他用，市北区综合行政执法局明确意见暂缓拆除。感谢您的参与。

网友:即墨鹤山东路地铁11号线水泊站
局长好，即墨鹤山东路地铁11号线水泊站，附近的公交车站，没有公交港湾、马路两边没有人行道，全都是绿植，下了车就是大马路，行人只能在非机动车道行走，什么时候能和青岛市区一样？把绿植移栽到别处，给行人留出走路的地方也行。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属道路行业监管职责问题，建议您咨询即墨区政府。感谢您的参与。

网友:黄岛区石雀滩景区海边烧烤问题
石雀滩景区建有人行道，海边沙滩上建有烧烤大排档，反映多次海边烧烤问题，污染环境，无人问津。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的石雀滩景区建有人行道，海边沙滩上建有烧烤大排档问题，经落实，位于薛家岛辖区西环岛路沿线海岸线区域，该处前期确实存在商贩占用海滩经营露天烧烤等现象，并在蓝湾整治过程中进行了集中清理取缔。现在此处区域已由青岛海西蓝湾开发有限公司委托青岛海岸带管理服务有限公司负责管理，委托的业态内容注有定点经营活动和无烟烧烤主体多元复合业态。经薛家岛执法中队人员现场巡查，该处现场已设置为室内烧烤，但因海岸带管理公司经营方式、秩序管理存在漏洞，节假日游客擅自占用海滩违规进行露天烧烤问题仍然存在。目前，薛家岛执法中队已通知该处管理单位进行整改，加强现场秩序管理及卫生清理工作，切实维护好景区环境。下一步，薛家岛执法中队将增派执法力量协助该公司加强对该处游客违规露天烧烤行为的集中整治，对拒不整改的当事人依法查处。感谢您的参与。

网友:错埠岭二路新岭花园二期脏乱差
错埠岭二路新岭花园二期小区管理差的问题很久了。前年小区进行了整治，很多管理不善的绿地被硬化了，可能因为什么原因，这次整顿断断续续的搞了很久。完工后，居民更失望，原先的绿地很多不见了，仅剩的绿地又要被开荒种菜了，小区内垃圾遍地，道路破损，车辆乱停，物业隐身不作为。B6(53号)楼东侧毁绿经营，城管看不见还是不管还是有什么纠葛？希望领导为民做主，管管吧。

青岛市城市管理局:您好，经落实您反映的小区整治问题为新岭花园一、二期物业管理区域，2019年街道组织对该处进行环境提升整治，主要是拆除业主乱圈占的栅栏、违建设施等，重点对小区内存在安全隐患的部位进行培土固坡，消除安全隐患。对于错埠岭二路新岭花园二期53号楼东侧毁绿经营问题，经执法人员现场查看，该处部分硬化区域为2019年项目施工时根据周边业主的诉求进行的整治。近日，执法中队已约谈该商户，并责令网点商户规范经营行为，立即进行整改。下步将加大巡查力度，杜绝相关问题的发生，确保周边市容秩序管控到位。关于您反映的错埠岭二路新岭花园二期脏乱差问题，辖区街道办已责成小区物业加强环境卫生保洁，对楼院内保洁薄弱部位和卫生死角及时进行清理整治，督促其加强楼院卫生及车辆管理，提高物业管理满意度，给居民营造一个干净整洁的生活环境。感谢您的参与。

网友:福建路16号1号楼701室在自家楼顶把楼顶拆除后加盖一层楼至今已半年多未拆除，希望马上拆除。
难道有黑 社保护伞吗？

青岛市城市管理局:您好，关于您所反映的福建路16号一单元701室违建问题，经落实，前期多次对当事人做促拆工作。当事人一直不同意拆除。辖区城管执法中队已于2021年1月25日对当事人下达了责令限期拆除通知书，2月5日下达了限期拆除决定书。目前，还在继续对当事人做促拆工作，争取顺利拆除。如果当事人还不同意拆除。将于拆除决定书下达六个月后进行强制拆除程序，还居民良好的生活环境。感谢您的参与。

网友:永平路西侧靠青岛3中公交站的人行道什么时候能扩宽改造，每次经这里都不方便，而傍边还有花草也占用公交站的人行道大面积范围，而沧口公园东北门处小道也不安全，
永平路西侧靠青岛3中公交站的人行道建议扩宽改造，能不能联合园林部门把花草全拆除将人行道扩宽，而兴国路上南侧的的青岛3中公交站的人行道也窄走这里也不方便，同时如今青岛3中改造在兴国路南侧的青岛3中公交站临时取消了，能不能在青岛3中改造同时在兴国路南侧青岛3中公交站附近预留公交站面积的位置，另外板桥坊村拆迁后能不能在兴城路南侧（李沧医院）的板桥坊公交站加候车厅（建议在等板桥坊村先拆迁后在设置，不然现在设置候车厅会影响路人安全），能不能把东小庄管辖的兴国二路回收为市政道路，开通经兴国二路的公交线路解决东小庄管辖内新丽都居民出行需要，因东小庄管辖新丽都把兴国二路封闭很多年，永平路、四流路、重庆路早晚堵车问题很严重，周围的出行也很不方便，希望城市交通问题能尽快解决，沧口如今还有几处企业没有搬迁（如青岛板桥坊总公司、凤凰印染厂、青岛交运集团原沧口第二长途站、金属集团等）如果这些企业搬迁后，其中几处可不可以作为公交总站使用现在花碱厂也搬走了，原厂也拆迁了，可惜还有几处钉子户没有搬走（如永平支路靠33中东侧N形反向弯路唱，车经这儿都不方便，如果一旦发现不及会发生交通意外事故，还有兴国东路一处钉子户也存在同样的情况）建议能尽快解决，文昌路十梅庵公园（也就是364总站的地方）自2010年文昌路扩宽改造把十梅庵公园364总站进出场地位置给堵上了，364来十梅庵公园后只能在东侧公交停靠站停放休息，严重影响其他公交进站停靠，能不能在十梅庵公园364公交总站场地南侧和北侧开一处通道，让364进入十梅庵公园公交站东侧空地停车，减少影响其他公交线路进站停靠的问题十梅庵路能不能改造把娄山路和十梅庵路扩宽双向4车道

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于市政道路规划、建设、拆迁等事项，不属我局职责，建议您向李沧区政府反映。感谢您的参与。

skyliney:伊春路5号楼二单元小广告何时处理，防火门何时修好
反应多次，敦化路街道办事处只给粉刷了1-2楼，6楼是业主自己处理，和其他对比差别太大，看图片

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的小广告问题，辖区执法局已联系街道城管科进行粉刷处理。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319，谢谢。

网友:广告泛滥、污染地面环境。
城阳区水青花园小区周边的人行道上大量的办假证广告，喷在人行道的地面上，至少有几十处，请及时清理查处违法犯罪分子。避免有人上当受骗。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的城阳区水青花园小区周边的人行道上大量办假证广告问题，已安排相关人员进行清理，下一步将加强此类情况巡查力度，及时发现、及时清理。感谢您的参与。

网友:海信立交桥颐中花园西北角的位置（尚客优快捷酒店北）与拆迁地之间，原先的违法建筑领导可费劲了拆了，现在这头按了个移动集装箱房，围墙的另一头临时建筑也搭设了还养了条狗狗叫，极大的影响居民生活
海信立交桥颐中花园西北角的位置（尚客优快捷酒店北）与拆迁地之间，原先的违法建筑领导可费劲了拆了，现在这头按了个移动集装箱房，围墙的另一头临时建筑也搭设了还养了条狗狗叫，极大的影响居民生活，投诉也没解决，望领导微服查看。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的海信立交桥颐中花园违建问题，经宁夏路中队落实，执法人员已到现场勘查，该处为颐中花园一期，属于青岛鹏威腾达物业管理有限公司管理，该集装箱住着物业公司两名环卫工人，执法人员已经与物业公司经理进行了沟通，督促其解决两名环卫工人住处后马上予以移走。感谢您的参与。

网友:市南区徐州路8号1号楼2号楼拆除违章建设的施工废料未清运
局长您好，市南区徐州路8号1号楼2号楼拆除违章建设的施工废料未及时清运。

青岛市城市管理局:您好，您反映的徐州路8号1号楼2号楼拆除违章建设的施工废料未及时清运问题，经落实，系办事处老旧楼院改造过程中产生的施工废弃料，目前已联系垃圾清运车辆，于4月7日开始陆续进行清理。感谢您的参与。

网友:河西的宁乡路，台柳路，新宁路，市北中学附近乱停车问题
西的宁乡路，台柳路，新宁路，市北中学附近人行道乱停车问题

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于交通安全行业监管职责问题，不属于我局职责，建议您咨询公安交警部门。感谢您的参与。

york:合肥路街道城管科李科长不给夹岭沟小区居民选出的业主委员会备案
夹岭沟小区居民经过民主选举选出的业委会被合肥路街道与城管阻挠备案，导致无法正常行使业委会权利。原因是现有小区的物业是合肥路街道和城管给引进的，这个物业只管收费，对小区管理一团糟。居民选了业委会是要监督物业正常管理小区。合肥路街道与城管为了包庇和保护这个物业公司而不敢给居民选出的业委会备案而找出来各种理由来阻挠。请周局长为夹岭沟小区的居民做主，为夹岭沟居民选出的业委会备案。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于物业行业监管职责问题，建议您咨询市住建局，电话：85727441。感谢您的参与。

网友:2020年国家发了文要求，居民生活垃圾要计量收费，青岛什么时候开始实施？
国家发改委不是要居民对生活垃圾实行差别化计量收费了吗？青岛打算什么时候开展、如何开展？习总书记在十四五中讲话提到国家发展要靠创新、不能随大流，那么咱们青岛作为垃圾分类示范城市有没有什么新的方法、创新的来完成居民生活垃圾计量收费的要求？

青岛市城市管理局:您好，感谢您对城市管理工作的关心！目前，青岛市执行的生活垃圾收费政策于2006年出台。按照国家生活垃圾分类工作以及2020年9月1日起施行的《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》有关要求，下一步，我局将协同市发展改革、市财政等部门在调研学习其他先进城市的基础上，适时启动调整垃圾收费政策工作。我们将根据本地实际，结合垃圾分类工作开展情况，综合考量分类计价、计量收费等差别化管理，并充分征求公众意见后，出台新的生活垃圾收费文件。感谢您的参与。

网友:去医院陪床，午饭点的外卖，中午乱糟糟的，到处都是垃圾，青岛能不能有点创新，整治规划一下，医院上那种没有味道的垃圾箱，改善一下环境。

青岛市城市管理局:您好，感谢您对城市管理工作的关心！按照《青岛市生活垃圾分类管理办法》，医院的分类收集容器由医院负责配置，并进行日常维护和保洁。下一步，我局将联合市卫健委，加大对医院生活垃圾分类投放和分类收集的检查监督，督促各医疗机构加大重点区域和时段的生活垃圾收集频次，对违反《青岛市市容和环境卫生管理条例》和《青岛市生活垃圾分类管理办法》的行为进行处罚。鼓励有条件的医院采用智能密闭厢房式生活垃圾分类投放设施。感谢您的参与。

网友:去医院探病，正好碰到拉病号服的小车，坐了同一电梯，感觉非常不卫生。听说广东、深圳的医院都是什么管道运送了，青岛也是大城市了，防止交叉感染。能不能也借鉴一下这种方式？

青岛市城市管理局:您好,感谢您对城市管理工作的关心！管道运送生活垃圾主要在国外发达国家使用，国内还没有大范围成熟使用的案例，只在个别城市的新城区和部分单体建筑进行试点。经落实相关主管部门，新建建筑的运输管道需要和主体建筑同步规划、同步设计、同步建设；已建城区的运输管道需要在地下空间具备条件的情况下掘路施工，且投入较大，目前暂不具备实施条件。未来将结合城市规划和改造，论证应用技术的可行性。关于您反映的病号服运输车混用电梯的情况，我们已将上述问题反映给市卫健委进行办理。感谢您的参与。

快乐幸福:青岛市李沧区永清路社区西流庄村啥时候能旧村改造
周局长好！我们社区的居民生活环境非常差，部分房子已经无法居住，房子属于危房，希望领导能帮我们解决！万分感谢

青岛市城市管理局:您好，您反映的旧村改造问题不是我局职责，建议您咨询李沧区政府。感谢您的参与。

网友:即墨蓝谷何时普及计量供热
请问领导：目前市区新旧小区的集中供热基本都采用节能计量供热，蓝谷温泉和鳌山卫街道，啥时开始普及？多学习济南的集中供热节能计量供热经验！

青岛市城市管理局:您好，关于您咨询的蓝谷区域热计量收费的问题，经落实蓝谷建设分局,为推进供热计量工作，在新建住宅小区已经安装了热计量装置，在一定区域内开展了模拟运行。目前，热计量收费在实施过程中还存在一些问题，为更好做好该项工作，目前，蓝谷区域包括鳌山卫街道和温泉街道辖区内供热公司正加快推进供热计量模拟试运行，同时，积极开展对供热计量收费项目的调研工作，待条件成熟后将研究逐步实施。感谢您的参与，如有疑问可咨询蓝谷建设分局：67723107。

网友:锦绣花园21号违法建筑,都是新增的!
周局长,都是正在建设的,新增的,您给说说为什么拆不了?你看看,就拆了半处,连一处都没拆完全,明显的应付我们的举报,太黑了吧!公平正义在哪?依法治国体现在哪?政府的公信力在哪?城管的形象在哪?这么明显的新增的违法建筑还需要去规划局查询办没办理手续吗?

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的锦绣花园违建问题，经查，锦绣花园小区建于上世纪90年代，21号楼系独栋别墅，不动产登记为地上3层，建筑面积343.35平方米。原房主于2008年前后对房屋进行了翻建，现房主于2018年11月购买该处别墅。经询问装修施工负责人，2019年12月29日，原房主将该处房屋协议卖给向杰国际投资集团有限公司（英国），但房产尚未过户。2020年10月向杰国际投资集团有限公司委托施工负责人开始对房屋进行装修施工。因房屋建设年代较为久远，施工期间将东、西两侧及三层阁楼年久失修的部分拆除重新建设。对门厅拆除后未进行建设，其它未作改动。执法人员接到群众反映后立即要求21号别墅装修停止施工。经对比房屋原状照片，东侧拆除后建设的房屋存在明显改变房屋原结构的情况。执法人员要求施工方对东侧明显改变房屋结构的行为进行拆除整改并于12月16日将此处拆除完毕,拆除面积约87平方米。为进一步落实该房屋的确切情况，执法人员到崂山城建档案馆对锦绣花园21号楼的相关建设审批图纸等资料进行查询，未查到该房屋的相关材料。为加快案件办理工作，1月11日，沙子口街道通过区治违办函请区自然资源局、崂山规划分局、区住建局协助确认该房屋是否存在违反规划及侵占海岸带情况，并提出明确处置意见。目前已收到相关部门回函，该户未办理相关手续，执法人员已依法对该房屋所有人开展立案调查，下步沙子口街道执法中队将按照相关规定依法依规进行处置。感谢您的参与。

网友:吉安路早市占路、脏乱何时休（2018年青岛政府已明令取缔）

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的吉安路早市占路、脏乱何时休问题，海伦路街道综合执法中队将组织执法人员对该处市场冒市问题进行清理，下一步，中队将采取设岗和错时巡查等方式，加大整治力度，及时发现及时清理，感谢您的参与。

网友:市北区重庆南路108号成泰小区内二层违建房问题
小区内五号楼后面小区建设时期遗留二层砖砌房屋，当时承诺拆除，后一直被物业出租，因年久失修经常出现线路短路等问题，冬天租户用火炉取暖，存在极大的安全隐患，希望有关部门调查处理

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的重庆南路108号成泰小区违建问题，经落实，该小区内五号楼后面小区二层砖砌房屋系80年代建设，属于历史遗留，为原国营青岛建筑五金厂办公楼，该地皮出售后建造了成泰小区，但此建筑未被拆除，仍留作办公使用。该小区建成后，先由清江路居委会使用，后交付物业办公使用。由于历史久远，下一步，市北区综合行政执法局将致函自然资源和规划局协助确认其是否属于违章建筑。感谢您的参与。

网友:本人在韩国居住时，看到过小区内可以投放垃圾的真空管道抽送垃圾，美观、实用又无异味，青岛什么时候能有？
本人在韩国居住时，看到过小区内可以投放垃圾的垃圾箱下部是连接管道利用真空抽送垃圾，美观、实用又无异味，在济南、深圳、海南等其他省市都有安装，请问青岛什么时候能有？

青岛市城市管理局:您好,感谢您对城市管理工作的关心！管道运送生活垃圾主要在国外发达国家使用，国内还没有大范围成熟使用的案例，只在个别城市的新城区和部分单体建筑进行试点。经落实相关主管部门，新建建筑的运输管道需要和主体建筑同步规划、同步设计、同步建设；已建城区的运输管道需要在地下空间具备条件的情况下掘路施工，且投入较大，目前暂不具备实施条件。未来将结合城市规划和改造，论证应用技术的可行性。感谢您的参与。

网友:有没有新的运输方式来输送生活垃圾和厨余垃圾？
周局您好，我在韩国旅游的时候看到国外有一种很先进的垃圾输送模式，好像是利用管道输送，既干净又美观，可以365天输送，青岛现在依然是传统模式，脏乱差明显，不知新模式是否可以在青岛产开推广？城管局是否研究过？

青岛市城市管理局:您好,感谢您对城市管理工作的关心！我局十多年前就一直关注管道运输垃圾动态，年初还与青岛相关企业进行了座谈交流。管道运送生活垃圾主要在国外发达国家使用，国内还没有大范围成熟使用的案例，只在个别城市的新城区和部分单体建筑进行试点。经落实相关主管部门，新建建筑的运输管道需要和主体建筑同步规划、同步设计、同步建设；已建城区的运输管道需要在地下空间具备条件的情况下掘路施工，且投入较大，目前暂不具备实施条件。未来将结合城市规划和改造，论证应用技术的可行性。感谢您的参与。

网友:逍遥花园楼顶违建问题
我是市南区逍遥花园的居民，近几日看到城管和一群工人正在拆除逍遥花园2、3、4号楼楼违章建筑，我在的逍遥花园16号楼楼顶也有私搭乱建的情况并且存在了多年，上面脏乱差还不美观，能不能帮我们也整改一下。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的逍遥花园楼顶违建治理问题，经落实，系金门路街道办事处按照老旧楼院改造计划进行改造和综合整治，目前正在进行综合整治的是逍遥花园2、3、4号楼座，其他楼座将按计划逐步推进。感谢您的参与。

网友:最近天气偏暖，应该提前停止供暖
  最近天气偏暖，家里的供暖管道凉了很多天了，但家里夜晚也是20度以上，白天25度以上。相信周局长家里也是这样，应该有同感。   青岛政府早就出台看天供暖机制，为什么从来就没有启动过？现在天气预报水平，完全可以预报未来15天气温有无巨大变化。最近这些天，完全可以启动提前停暖，全市居民可以节省不少资金。另外，建议加快推进各区市热力表改造，关停由居民自己做主才好。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的提前停止供暖问题，我市供热时间是在充分考虑了我市气候特点、人体舒适度和供热成本等诸多因素，广泛征求社会意见的基础上确定的。《青岛市供热条例》规定：“采暖期为每年的十一月十六日至次年的四月五日（城阳区、黄岛区及各县级市人民政府可以适当调整采暖期）”。您提出的提前停暖问题，在《青岛市供热条例》修订过程中，将作为意见、建议，向人大、政府等部门积极反映。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

网友:四方实验小区内乱搭乱建成风 楼顶随意加盖，毁坏绿化带，占据盲道，人行道，居民楼下、绿化带内、消防通道都变身收费停车场
四方实验小区内乱搭乱建成风，楼顶随意加盖，居民楼下、绿化带内、消防通道都变身收费停车场，物业路口一拦，设上蓝牙，城市道路路面随便一划，就设成了收费停车场，路面跟个大花脸一样，确实影响青岛城市形象。特别是小区内的海伦支路，小区建成至今一直为消防通道，是两侧老旧小区居民的生命通道。是两侧十几栋楼，200多户居民的生命安全通道。就是这样的生命通道，多次被小区内，街道办事处眼皮底下的物业违规辟为停车场，后经相关部门处理后，恢复其消防通道作用。现在物业更是变本加厉，直接将消防通道的挡车杆和铁桩给切割掉，在路口加装蓝牙，变成了收费停车场。（物业暗箱操作，美其名曰经过居民同意，作为消防通道两侧居民我们没见到任何人来征求意见和签字，来小区十多年，从未见到物业公布账目和对居民负责，业委会更不知为何人）而今小区居民，只看到物业为了自己的利益在到处乱画停车线 ，毁坏政府刚刚花大钱建立起来的绿化带，这种恶意行为是否应该追责呢？这些街道办事处眼皮底下的违章，如此一而再再而三的为了自己的一己之私利和不可告人之目的，置民生而不顾？街道相关领导是否应该追责？现在小区内消防通道几乎都被物业弄成了收费停车场，小区内乱搭乱建成风 楼顶随意加盖，毁坏绿化带，占据盲道，人行道，居民楼下、绿化带内、消防通道都变身收费停车场。居民楼下也被弄成停车场，小区内有一所小学，两所幼儿园，道路堵的更加厉害，原来的消防通道挡车杆和铁桩更是被切割，乱停车，堵塞通道，居民回家路被堵，百姓权利谁来保障？小区里都是老人小孩，人行道和盲道上变成收费停车场，停上车，车前路边再停一排车，老人小孩都被逼上马路中间…小区内，消防通道被堵，一旦发生火灾，后果不堪设想。最近一段时间小区内火灾已经起了好几起，消防车都被堵着进不来，请周局长给大家做主，严惩黑物业，还百姓一片安宁！

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的问题，四方实验小区内乱搭乱建问题一直是海伦路中队执法工作重点，对于新建违章即査即拆，对存量违建已按照执法程序下达执法文书，针对停车收费管理问题，海伦路街道将联合各职能部门、物业及小区业主委员会等，广泛征求居民意见进行疏堵结合,合理解决小区停车问题，关于毁坏绿化带变身收费停车场问题，中队将调取小区图纸进行进一步落实。感谢您的参与。

网友:未来城周边人行道路乱停车
万科未来城入住人数增多，人行道路乱停车，乱摆摊，占用人行道，随着配套学校开工建设，如何确保施工车辆不扰民，既不耽误学校正常施工，又能确保2022如期招生？城管部门如何安排？

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的万科未来城周边人行道乱摆摊问题，街道执法中队每日上、下午都在巡查，发现乱摆地摊现象将及时予以查处。人行道停车问题建议咨询市交警部门；学校施工、招生问题，建议咨询教育部门，感谢您的参与。

网友:市北区杨家群宁安路全是占道经营，
洗车修车都把人行道堵住了，领导管管吧

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的市北区杨家群宁安路占路经营问题，经落实，此处为城乡结合部，是辖区执法中队重点管辖区域，接到此举报后，执法中队高度重视，执法人员立即到达现场进行清理，暂扣了部分经营物品，下一步中队将此区域作为重点巡查位置，将采取不定时巡查的方式进行巡查和治理。感谢您的参与。

网友:建议供暖期早开早停，并缩短天数
  《青岛市供热条例》规定：供热时间为11月16日至4月5日。我市供热时间是在充分考虑了我市气候特点、人体舒适度等诸多因素，广泛征求社会意见的基础上确定的。但经过年的实践，也发现存在“开的晚，停的迟”、“ 供暖期偏长”等问题。我市从2009年开始，实施了“看天供热”，以应对11月上旬的寒流和次年4月份的“倒春寒”。根据气象记录，我市在3月下旬会出现气温升高现象频率多，“倒春寒”几率低，即使有，时间也短，影响极小。    近年来，很多市民切实感受如下：每年进入3月以来，虽然距离停暖期还有一个多月，家里的暖气片就没有热过，手一摸总是凉的，但是家里温度也能保持20-25度以上。室温达标，就没有理由找供暖公司，但缴费一分都不能少。从科学的角度分析原因，进入三四月份，冬至已过3-4个月了，太阳回归北半球，白昼日照时间大幅度增加，太阳斜射度变小，所以虽然室外温度不高，但是室内日照的提温效应明显，即使没有暖气，室内也可以保持20度左右。同理，11月份，距冬至仅有1个月，太阳回归南半球，室内日照提温效应很差，室内没有暖气，室温可以降到15度左右，经常开空调取暖。    综合上面所述：可见，供暖期的制定，不能只根据室外气温来制定，还要兼顾太阳对室内提温效应。建议根据自然客观规律和居民的切实感受，科学地制定供暖期：11月6日至次年3月15日较为合理。再配合“看天供暖”机制，简化启动程序。既能保证居民温度舒适，又能节能减排，节省居民开支。希望贵局提出是否提前和延长供热时间的建议报市委市政府同意后执行。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的修改供热时间问题，我市供热时间是在充分考虑了我市气候特点、人体舒适度和供热成本等诸多因素，广泛征求社会意见的基础上确定的。《青岛市供热条例》规定：“采暖期为每年的十一月十六日至次年的四月五日（城阳区、黄岛区及各县级市人民政府可以适当调整采暖期）”。您提出的修改供热时间问题，在《青岛市供热条例》修订过程中，将作为意见、建议，向人大、政府等部门积极反映。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

网友:【阎家山拆迁问题】什么时候解决？
【阎家山拆迁问题】什么时候解决？2018年就说要拆迁，这几年市北区【人民】府，洛阳路（街道）办事处，糊弄居民，在一开始没达到拆迁同意率90%的情况下，非法启动拆迁。造成现在这一片区，脏乱差，严重影响市容市貌。

青岛市城市管理局:您好，您反映问题是拆迁职责问题，不是我局职责，建议您咨询市北区政府。感谢您的参与。

手机用户11473227:市北区同福路的脏乱差
看看妇女儿童医院门口的同福路吧，车辆随意驶上人行道，绿化带被破坏的不像样子，人行道板被压出了大坑，压碎了多少人行道砖，无证摊贩早晨和晚上占人行道经营，人行道，绿化带。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的市北区同福路无证摊贩占路经营问题，浮山新区街道综合行政执法中队执法人员自4月3日至今每天安排执法人员对该处进行清理，已暂扣煤气罐4个，处罚无证商贩2人，近期将采用机动巡查与固定岗相结合的方式巩固前期整治成果。人行道乱停车问题建议咨询市交警部门，感谢您的参与。

网友:市北区郑州路5号，什么时侯开始拆迁改造？
市北区郑州路5号，什么时侯开始拆迁改造？基础设置配套，严重影响生活。

青岛市城市管理局:您好，您反映的拆迁问题不属我局职责，建议您咨询市北区政府。感谢您的参与。

网友:湖清路、金沙路、金华支路、四流路、长沙路，什么时候拓宽？
湖清路、金沙路、金华支路、四流路、长沙路，什么时候拓宽？道路狭窄、拥堵，车辆井喷、众多，什么时候能还道路畅通？

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题涉及规划和建设行业监管职责问题，不是我局职责，建议您咨询市自然资源和规划局（电话：83892279）、市住建局（电话：85727441）。感谢您的参与。

网友:湖清支路道路狭窄、出行困难，规划拓宽，什么时候开始？
湖清支路道路狭窄、出行困难，规划拓宽，什么时候开始？或者恢复双向通行加护栏，取消停车位，解决堵车乱停车问题。还道路畅通。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题涉及规划和建设行业监管职责问题，不是我局职责，建议您咨询市自然资源和规划局（电话：83892279）、市住建局（电话：85727441）。感谢您的参与。

网友:同骋物业侵占业主电梯广告费
同骋物业是盈秀花园小区的前期物业，2020年12月撤出。6年来同骋物业一直侵占小区电梯广告收入，不归还全体业主，而对小区建设吝啬敷衍，只进不出！希望政府及城管部门主持公道从严管理，切除毒瘤，维护广大业主的切身利益，真正惩处贪腐，为民做主讨回公道！！！

青岛市城市管理局:您好，根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。建议您咨询物业行业主管部门市住建局，电话：85727441。感谢您的参与。

大象:金坛支路21、23号违建超市美食城何时能够彻底拆除
周局长：您好！我们小区金坛支路21、23号对于扰民超市投诉多年一直未解决，也没有给明确答复。2020年我们小区得到政府财政拨款进行老旧小区改造，希望能够拆除违建超市还我们美好的居住环境。2001年大信公司以建自行车棚为名义，在金坛支路23号东侧建造一处钢混平房，后租给当时的市南城管六中队（现八大湖中队）。2003年城管在该建筑南侧建平房做库房和厕所。2008年城管中队搬走，转租经营超市美食城至今。2020年10月27日，我们小区联名投诉到街道信访办、城管中队、市政热线，城管部门给与的答复是该建筑主体部分有临建手续，且临建手续没有写有效期限，《山东城乡规划条例》《青岛市城乡规划条例》在该建筑建成后才施行，该临建可以无期限使用，属于规划局的规划问题。而规划局拿出1994年12月1日施行至今的《山东省城镇临时建设、临时用地规划管理办法》第八条、第九条、第十一条、第十二条、第十三条。只要是临建使用期限不能超过两年，而且必须拆除。2021年3月16日城管部门给与回复前期中队已拆除120平米，剩余部分为77平后期会按法定程序查处。我们的诉求：1、告知主体临建部分面积有多少？能否合法拆除？            2、违建部分何时能够拆除

青岛市城市管理局:您好，您反映的金坛支路21、23号临建问题，经落实，当事人提供的临建手续未载明使用期限，只附注“规划需要时，无条件服从安排”。针对此情况，金湖路街道办事处发函至青岛市自然资源与规划局市南分局，2021年4月6日收到规划部门《关于确认金坛支路23号临建是否超期的复函》，函复如下：关于金坛支路23号临建问题应按照《山东省城市临时建设、临时用地规划管理办法》(山东省人民政府1994年10月13日颁布，1994年12月1日实施)及《山东省城乡规划条例》、《青岛市城乡规划条例》的有关要求办理。依据规划部门上述函复内容，该处临建应认定为超期。下一步金湖路街道综合执法中队将约谈相关责任人，依法依规进行处置。感谢您的参与。

网友:周局长好：李沧区金水路万科如园外围北侧与东侧树木过密，能减少一些吗？
万科如园小区外围北侧和东侧绿化的树木过密，商铺基本被树挡住，而路对面的万科生态澜庭小区的外围绿化充分考虑了商铺的诉求，期望能把万科如园北侧与东侧的绿化树木过密问题优化一下，让商铺网点能更好的为社区居民服务。谢谢！

青岛市城市管理局:您好，您反映的移除树木问题属于园林行业监管职责，建议您咨询市园林和林业局，电话：88016167。感谢您的参与。

网友:城阳区长城二路私搭乱建、路面破损严重！
城阳区长城二路路面破损严重，晴天尘土飞扬，雨天行人行走不方便；万豪风景小区对面去年夏天占路搭了两处亭子卖东西，现在无人用还没拆；长城二路和春城路路口本来就窄，只能一车通过，东面停了一排电动共享汽车，靠近路口处又开了多家洗车店，上下班通行困难。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的城阳区长城二路路面破损严重、私搭乱建、共享汽车停放问题，经落实，您反映的第一个问题建议咨询市住建部门。您反映的第二个问题，经执法人员现场查看，现在此处只有存放售卖水果的物品，现场未找到当事人，现执法人员已联系社区联系当事人及时清理。反映的第三个问题，前期执法人员已对该处停放的共享汽车进行了清理，并对周边洗车店进行了规范。感谢您的参与。

网友:双山公园东南侧的乱坟岗什么时候才能清理到位，什么时候双山公园才能名至实归？
双山公园东南侧的乱坟岗周边居民反映很久了，市政府、区政府和街道都承诺要整治，但不知道什么时候有进展？

青岛市城市管理局:您好，您反映不属我局职责，建议您咨询民政部门。感谢您的参与。

网友:请主动作为，尽快、及早打通遵义路断头段，为民生赢民心
2015年12月，当时的青岛市建委公布，十三五期间打通9条快速路网断头路，十三五已经结束了，回过头看打通了几条？其中就有遵义路，作为一条对李沧北具有重大意义的快速路网主干道，断头段全长仅750米，至今无进展，问题卡在哪里？打通这750米就那么难吗？不主动作为是主要原因吧？李沧北、文昌路印象湾周边居民反响强烈的2个舆情热点问题都与遵义路断头有关，一是，因为遵义路断头，致使无法分流湘潭路和十梅庵路的车辆和人流，导致湘潭路和十梅庵路的交通拥堵，二是不能便利地去往已开通的、位于重庆路上的、地铁1号线的遵义路站，要么绕行湘潭路，需多绕1500米，要么绕行十梅庵路，需多绕1000米，极其不便。择机启动建设？机在何时？请明示。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题不属我局职责，建议您咨询市住建局，电话：85727441。感谢您的参与。

网友:市北区台湛路，路障乱放，车辆乱停，请予以整顿，谢谢！
市北区台湛路，路障乱放，车辆乱停，特别是45号天泰阳光地带小区门口向东，天天堵车，请予以整顿，

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的台湛路周边路障乱放、车辆乱停问题，宁夏路街道办事处前期已联合辖区交警部门、综合执法中队对此处路障乱放现象进行了联合清理，目前存在有部分“回潮”现象。针对此问题宁夏路综合执法中队已将该情况列入接下来的整治计划中，今后将加大辖区巡查力度，发现问题及时处理。感谢您的参与。

遵纪守法的公民:市北区昌平馨园小区私搭乱建十分严重
市北区昌平馨园小区破坏规划和绿地，将观赏树砍伐种无花果树和花椒树，公共绿地变成了菜园子和私家花园，多年来一直反映给街道和城管未得到任何解决，夏天蚊虫滋生全是菜地，花园把草铲了用栅栏圈起来，进行硬化堆放废品杂物养鸡养狗。4号楼底下车库出口有违章建筑（两间房子）阻碍消防通道，多次请求水清沟城管执法调取规划图纸看看这是违章建筑应予以拆除，然而答复业主的意见是：此小区建成后房屋就存在，没有下文了。请问城管执法部门是否从建筑档案馆调取了小区规划图纸了？是否认真的核实情况了？这样的工作作风是在不敢苟同。只要认真负责，这些问题都能解决。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的昌平馨园破坏绿地和房屋问题，因该小区建设年代较早，小区内居民老人居多，毁绿种菜现象的确存在。辖区街道办和执法中队此前曾多次对小区毁绿种菜和乱设栅栏进行清理，因物业撤换导致管理不善，目前仍有回潮反复发生。下一步，辖区执法部门将向街道办汇报，制定综合整治计划，对相关问题组织统一清理整治。感谢您的参与。

网友:台柳路河西附近靠近泰成玲珑郡小区人行道到处都是乱停车，应该及时去执法不允许乱停车，新宁路万科新都会1907门口车也不少，也是乱停车，也应该严肃处理
台柳路河西附近靠近泰成玲珑郡小区人行道到处都是乱停车，应该及时去执法不允许乱停车，新宁路万科新都会1907门口车也不少，也是乱停车，也应该严肃处理。

青岛市城市管理局:您好，您反映的乱停车问题属于交警监管职责，建议您咨询公安交警部门。感谢您的参与。

网友:市北区淮安路66号市北建投桃苑山色项目部非法强拆淮安郡小区围墙
周科局长，您好！2021年3月24日（周三）上午九点二十左右因淮安郡小区围墙影响施工进度，对顺利施工产生影响，市北建投桃苑山色项目部在物业和全体业主并未提前知情的情况下组织上百名社会不明人员和四台挖掘机对小区围墙进行非法强行拆除，其霸道行径令人发指、骇人听闻，引起小区居民极大的愤慨。事件发生后小区业主第一时间拨打12319热线电话星期三问城管节目反映给接线领导，要求立即到现场执法，但直至下午也未见任何城管执法人员到场，并至今未给予任何回复。请问局长，星期三问城管这个活动真的有效吗？是否形同虚设？

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的强拆围墙问题，经街道执法中队落实，淮安郡小区围墙在桃苑山色项目工程施工前就存在部分裂缝，桃苑山色项目开工后进行打桩施工时使原裂缝扩大，2020年9月，经青岛市建筑工程质量检测中心检测鉴定，该围墙已为危险构筑物，须立即采取处置措施，市、区安监部门也多次到现场查看，并下达了整改通知，要求立即消除安全隐患。但小区部分居民不同意，始终未能达成共识消除隐患，因雨季即将到来，极易发生倒塌事件，因此施工方决定采取紧急措施将围墙拆除后在原址进行重建。感谢您的参与。

网友:城阳区云河路农贸市场存在此处导致交通拥堵
位于城阳区云河路和双元路这处农贸市场南紧靠云河路，东靠双元路，都是此处交通要道，由于云河路农贸市场的存在，导致来此处购买东西的市民随处乱停车，每天下午4点到6点这处都是长期拥堵状态，商户车辆随意停放在市场对面绿化带，导致绿化带破坏严重，设立农贸市场就是为附近居民生活方便的请问现在这个市场经常拥堵不堪，环境脏乱差，哪一点给周边居民带来方便了，强烈建议取消此处农贸市场或者迁到别的不妨碍交通的地方

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的城阳区云河路农贸市场周边脏乱差问题，经落实，2017年以来，随着白沙湾片区入住人口增加，游商浮贩占用云河路（原阿里山路）两侧的机动车道从事占路经营，造成车辆拥堵，给周边居民出行带来了不便，同时投诉也增多。为此，经区、街道、社区多次论证，投资80余万元，利用双元路与云河路交汇处的一块盐碱荒地（面积为1800余平方）在2017年9月建立便民摊点群，退市还路，营业时间为16:00至20:00。三年多来，便民摊点群给游商浮贩提供了一个合法的经营场所，同时也解决了占路经营和云河路道路拥堵的问题。近期堵车原因是：云河路整修，中间设围挡，双向车道变成一个车道通行，造成车辆拥堵。为此，便民摊点群管理处派出工作人员协助交警在每天16:00至19:00对路边临停车辆进行管控，确保云河路道路通行顺畅。另外，未发现摊贩车辆毁坏绿化带现象。感谢您的参与。

网友:新都心河西河长沙路到开平路，长宁路段应该重点打造河西河公园，和两边安装路灯，打造新都心河西河河景大道，毕竟整个河西河是新都心最重点的组成部分
新都心河西河长沙路到开平路，长宁路段应该重点打造河西河公园，和两边安装路灯，打造新都心河西河河景大道，毕竟整个河西河是新都心最重点的组成部分。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于建设职责问题，建议您咨询市住建局，电话：85727441。感谢您的参与。

扬州清曲:市北区海岸路居民私搭乱建严重
今年党建100周年，去海岸路上的党史纪念馆参观的领导会很多，而海岸路其他地方的卫生面貌却与之格格不入，私搭乱建很严重。地锁、违建、人行道堆杂物、门头超范围经营，露天打的棚子，破旧的家具都堆满了，希望你们前去看看。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的市北区海岸路居民私搭乱建问题，经落实，海岸路是辖区街道执法中队整治的重点，前期拆除了沿街二楼平台的乱搭乱建，清理了地桩地锁，整治了超范围经营。下一步将加大整治力度，打造整洁有序的市容环境，确保长效。关于农贸市场周边脏乱问题，我局已督促市北区立即进行落实并制定整改方案。目前，市北区已督促海岸路周边区域保洁单位加强保洁力度，按照作业规范对管辖范围内的绿化带、人行道、车行道进行保洁作业，及时清理道路及绿化带内废弃物。感谢您的参与。

网友:市北区北仲路道路狭窄，大坡度的下坡，还建有小学，非常危险，请问什么时候能拓宽改造呢？
市北区北仲路道路狭窄，两侧还建有收费停车场，居民居住在此都不能停车，两车道的路有19路222路205公交车穿插往返，此道路还建有两座小学，交通隐患极大，居民意见很大，请问什么时候能拓宽改造呢？

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题涉及规划和建设行业监管职责问题，不是我局职责，建议您咨询市自然资源和规划局（电话：83892279）、市住建局（电话：85727441）。感谢您的参与。

网友:旧楼加装电梯，超过2/3比例了完成合法手续，但有人阻挠施工，请问怎么办？
旧楼加装电梯，超过2/3比例了，已办理完施工证。但一楼有一户人家阻挠施工，请问怎么办？

青岛市城市管理局:您好，电梯加装问题建议您咨询市住建局，电话：85727441。感谢您的参与。

网友:关于琴岛学院校外卫生车辆等情况反馈
惜福镇铁骑山路琴岛学院校外周围小吃摊甚多，饮食卫生情况堪忧（建议疫情期间取缔），空气中飘着各种油炸气味、地面到处都是各种垃圾，各种车辆在马路两侧乱停靠；不仅影响了市容，也严重的影响了交通堵塞。市区的青岛大学、中国海洋大学、中国石油大学，青岛理工大学，甚至城阳的青岛农业大学校外都非常干净、整洁，有种人文的气息；真心希望琴岛学院校外也有一片纯净的空间。

青岛市城市管理局:您好！感谢您对城市管理工作的关心！关于占道经营问题，经落实，今年以来，惜福镇综合执法中队对该区域进行集中规范执法10余次，清理乱放广告牌80余处，乱堆放60余处，乱设横幅10余处，小喇叭乱播放5处。集中行动查处违法网约黑出租3次。集中收缴暂扣琴岛学院及动漫大厦周边乱放共享单车20余次800余辆。系列执法行动规范了周边秩序，方便市民出行。但由于商贩及共享单车具有流动性，给执法带来一定难度。下一步惜福镇综合执法中队将集中力量采取加强执法巡查、定点值守以及不定期突击查处违法行为等方法，加大对琴岛学院和动漫大厦周边执法力度。关于环境卫生问题，我局已督促城阳区立即进行落实整改。目前，城阳区园林环卫部门已对该区域加大了清扫保洁力度，并重点对主次干道及人行道进行了冲洗作业。今后将加强巡回检查力度，提升环卫精细化作业水平，及时发现各类环境卫生问题并进行整改。感谢您的参与。

网友:河西早市何时拆。。。
河西早市何时拆。。。。

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的问题建议咨询河西街道或区政府，电话：88250506，感谢您的参与。

网友:高安路周边的高压线走廊大量违章建筑，到底什么原因不能拆？
高安路周边的高压线走廊大量违章建筑，到底什么原因不能拆？国家明文规定高压线走廊只能建设防护绿地，谁给的力量，建了这么多违章建筑？早在2018年，相关部门就说这里已经立案查处，这都立了三年多了，这个案立的时间也太长了吧？有部门说这里是历史遗留问题，是不是只要是历史遗留问题，就可以不遵守国家的法律法规？

青岛市城市管理局:您好，关于您反应的高安路周边的高压线走廊大量违章建筑问题，经落实，萍乡路20号周边高压线地块属大华实业公司的集体土地，自80年代就存在违法建设问题，属于历史遗留问题。2018年水清沟城管中队已对此地块的违法建设问题下达了强拆法律文书，已下达完毕。但由于多年遗留下的问题异常复杂，违章建设涉及到的集体土地面积近100多亩地，相应的涉及到许多民生问题，以及综合环境全面治理问题，水清沟街道办事处非常重视该地块的综合治理，正积极努力的协调区相关部门，从整体规划到项目开发引进，以此解决萍乡路20号周边高压线下的综合全面治理问题。感谢您的参与。

网友:青岛高新区鲁商蓝岸二期精装房存在严重质量问题
我是高新区鲁商蓝岸二期6号楼业主，2020年9月交房，建筑面积每平方3500元精装房存在地砖、墙砖空鼓、损坏，木地板缝冒灰，窗户玻璃有划痕，洗手间面盆瓷砖破损、屋顶渗水，等等问题。到目前仍然没有修复，找各种理由推脱，请局长主持公道，让百姓住上安稳房子。

青岛市城市管理局:您好，您反映的建筑质量问题建议咨询市住建局，电话：85727441。感谢您的参与。

网友:局长好，有件事四年了处理不好，我想探讨下，也顺便请领导知情，看看处理方式是否正确
2017年1月5日10：28分，本人作为一名过路群众的身份，驾车经过瞿塘峡路路口。因会车，被市南城管执法队员用手指着说你怎么彪呼呼的，后在本人对此话有质疑打开手机询问并取证的时候，鲁BRP888，091066下车就一巴掌(请根据手中的视频来看)。动手后上车扬长而去。本人当天在市立东院检查，耳膜红肿，耳廓充血。精神压力大。　　后续：　　1.市南执法局政工科女性工作人员开始说怎么能证明打人了，不承认。2.后期迫于舆情压力，说已经教育批评了不再打人了。　　3.动手者到现在不出面道歉，负责处理此事的人能否承担起给城管抹黑，给市南首善之区抹黑，乃至青岛市形象抹黑。近期局长上任后，一直在树城管形象做了不少工作，不希望是面子工程。领导在前面树形象，工作人员在后面抹黑。我想借此机会跟局长请教个说法，这件事应该如何处理。13705320717

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的执法问题，经市南区综合行政执法局落实,当日情况为江苏路中队执法人员因工作需要到瞿塘峡路房产交易中心调取相关资料,在瞿塘峡路会车过程中发生争执，市南区执法局已对其进行了批评教育,要求作出深刻检讨,防止类似情况再次发生，目前该人员已调离市南区执法局。感谢您的参与。

网友:青岛高新区鲁商蓝岸精装房存在严重质量问题
我是高新区鲁商蓝岸二期6号楼业主，2020年9月交房，建筑面积每平方3500元精装房存地砖、墙砖空鼓、损坏，木地板缝冒灰，窗户玻璃有划痕，洗手间面盆瓷砖破损、屋顶渗水，等等问题。到目前仍然没有修复，找各种理由推脱，请局长主持公道，让百姓住上安稳房子。

青岛市城市管理局:您好，您反映的建筑质量问题建议咨询市住建局，电话：85727441。感谢您的参与。

网友:关于城阳惜夏板块电缆入地规划建议
领导，您好：进入夏庄和惜福镇就看到空中东北西南纵横着凌乱的电线，像一张张蜘蛛网一样，即不安全也不美观（如惜福镇：科埠--后金路段）不仅影响了美丽乡村的声誉，也破坏了生态环境。请领导酌情考虑，逐步进行规划，谢谢！

青岛市城市管理局:您好，您反映的规划问题建议咨询市自然资源和规划局，电话：83892279。感谢您的参与。

网友:秀山路建设，李沧区京口路青岛安装建筑股份公司老院是不是占路需要拆除？
秀山路启动建设，李沧区京口路青岛安装建筑股份公司老院是不是占路需要拆除？

青岛市城市管理局:您好，您反映的拆迁问题建议咨询李沧区政府。感谢您的参与。

网友:惜福镇铁骑山路金村水库卫生整理
金村水库（天境的东面，德郡的西面）梯坝多年失修，里面杂草丛生，到处是乱石和黄土，垃圾和各种废品到处散落，平时和周末经常有人来垂钓、夏季甚至有附近人员洗衣服和洗澡，简直无法想象这是饮水库；请领导予以关注及时整顿、整理、清洁水库卫生，保护好水库资源及周围的环境。

青岛市城市管理局:您好，感谢您对城市管理工作的关心！我局已督促城阳区进行现场落实整改。针对该问题，城阳区园林环卫部门已安排环卫工作人员清运水库堤坝的杂草石块等垃圾，并建立巡回检查机制，加大对水库及周边卫生的巡回检查力度、提高作业标准，及时发现各类环境卫生问题并进行整改。感谢您的参与。

网友:萍乡路两侧，以及宜阳路（萍乡路以南段），人行道被修车的占满了，为什么没有人管理？
萍乡路两侧，以及宜阳路（萍乡路以南段），人行道被修车的占满了，行人只能走车行道，为什么没有人管理？

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的人行道占道问题，经查，水清沟街道辖区内萍乡路存在2家修车店、1家自行车店、1家电焊店、1家轮胎店，中队近期持续加大对该处店铺的执法巡查力度，并责令相关店铺禁止店外经营，减少扰民情况的发生。水清沟街道辖区内宜阳路（萍乡路以南）存在1家修车店，存在跨门经营行为，中队立即责令该店铺进行整改，禁止占路扰民。下步执法中队将继续加大巡查执法力度，一经发现违法经营行为将立即清理整治。感谢您的参与。

网友:市北区南丰路清水湾花园，南门一直锁着不让用，还出租给了外面当学校用，是不是违法？
市北区南丰路清水湾花园小区，南门一直锁着不让用，还出租给了外面当学校用，大家出行只能从东西两个门绕远路，是不是违法？

青岛市城市管理局:您好，根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。建议向物业行政主管部门反映。感谢您的参与。

网友:萍乡路高安路延线的高压线走廊，大量违章建筑，什么时候拆？
萍乡路高安路延线的高压线走廊，大量违章建筑，什么时候拆？国家明文规定，高压线下只能建绿地防护走廊，为什么这里就可以建房子出租？早在2018年的时候，城管局就明确说这里是违章建筑，而且还说已经立案查处！这都查了三年了，怎么还是好好的？是不是只要是历史遗留的问题，就可以与国家的法律法规相违背？

青岛市城市管理局:您好，关于您反应的高安路周边的高压线走廊大量违章建筑问题，经落实，萍乡路20号周边高压线地块属大华实业公司的集体土地，自80年代就存在违法建设问题，属于历史遗留问题。2018年水清沟城管中队已对此地块的违法建设问题下达了强拆法律文书，已下达完毕。但由于多年遗留下的问题异常复杂，违章建设涉及到的集体土地面积近100多亩地，相应的涉及到许多民生问题，以及综合环境全面治理问题，水清沟街道办事处非常重视该地块的综合治理，正积极努力的协调区相关部门，从整体规划到项目开发引进，以此解决萍乡路20号周边高压线下的综合全面治理问题。感谢您的参与。

网友:鼓励和推进岛城居民小区围墙种植爬墙梅等绿植
为了正确对待自然生态资源，实行绿色经济，真正形成绿水青山！请政府部门牵头和推动各居民小区围墙种植绿植（月季或者爬墙梅等）既起到美观效果又起到防尘、防噪音、净化空气等作用，谢谢！

青岛市城市管理局:您好，您的建议很好，植绿工作由市园林和林业部门负责，我局将您的建议转有关部门研究。感谢您的参与。

网友:关于惜福镇铁骑山路琴岛学院周围停靠车辆问题反馈
领导，您好：琴岛学院周围每天都有各种车辆停靠在马路两侧，尤其是周末车辆最多，不仅影响了市容，也违反了交通法规，这种现象已经很多年了，不知道这次提出是否能从根部解决。另外，去年在动漫大厦、琴岛学院附近设置了共享单车，本身就是为市民提供方便的好事，但是很多学生、工人使用完毕后并没有规范的放在适合的地方，而是直接放倒在人行道上、马路牙子上、有的甚至直接放倒在接近马路中间的位置，既不文明也不道德，又给来回的车辆造成了阻碍；请领导在百忙之中到现场勘查一下，拿出有效的方案，从根部解决，谢谢！

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的惜福镇琴岛学院周围停靠车辆问题，经落实，今年以来，惜福镇综合执法中队对该区域进行集中规范执法10余次，集中行动查处违法网约黑出租3次。集中收缴暂扣琴岛学院及动漫大厦周边乱放共享单车20余次800余辆。但由于共享单车具有流动性，给执法带来一定难度。下一步惜福镇综合执法中队将集中力量采取加强执法巡查、定点值守以及不定期突击查处违法行为等方法，加大对琴岛学院和动漫大厦周边执法力度。感谢您的参与。

网友:一个标准要求，锦绣城和园、誉园凤凰山路和朗园睿园一样，在绿化带内增加了绿荫式停车位。
针对锦绣城和园、誉园凤凰山路在绿化带内增加绿荫式停车位问题，西海岸城管局3月在青岛政务网回复：“凤凰山路道路管网工程已列入2019年区固定资产投资新建计划，南起灵山湾路，北至东岳路。根据青岛西海岸新区城市控制性详细规划，凤凰山路（灵山湾路~东岳中路）道路两侧规划为公园绿地，宽度为10米。部门依据城市控制性详细规划进行方案设计，目前道路设计方案已经规划部门批复并已进场施工。经与规划部门再次对接，规划部门意见为凤凰山路规划绿化带为远期拓宽道路预留空间且规划绿地性质不能改变。因此，不建议占用绿化带设置为中建锦绣城沿街商铺服务通道。”月亮湾路锦绣城朗园、睿园已经在绿化带内增加了绿荫式停车位，方便了市民和商铺，难道改变了规划绿化带为远期拓宽道路预留空间且规划绿地性质吗？请周局长一个标准要求，锦绣城和园、誉园凤凰山路和朗园睿园一样，在绿化带内增加了绿荫式停车位。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于规划行业监管的职责。建议咨询西海岸新区自然资源局，电话：86996816，感谢您的参与。

网友:请城管局针对问题答复，别忽悠老百姓
现在大卢家滩朝阳山路绿化带不足5米，改成了绿荫式停车位。大卢家滩朝阳山路绿化带不足5米，改成了绿荫式停车位，方便了居民和商铺，请问是否影响远期道路拓宽？绿荫式停车位是否改变了绿化带绿地性质？既然没有，那么锦绣城和园、誉园凤凰山路商铺前绿化带也急切需要设置成绿荫式停车位。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题属于规划行业监管的职责。建议咨询西海岸新区自然资源局，电话：86996816，感谢您的参与。

网友:请问市城管局局长，西海岸大卢家滩朝阳山路绿化带不足5米，改成了绿荫式停车位，方便了居民和商铺
现在大卢家滩朝阳山路绿化带不足5米，改成了绿荫式停车位。1、请问，西海岸新区朝阳山路（原北京路）大卢家滩段，当年建设招标公告和文件中，绿化带宽度多少，是不是主干路？2、大卢家滩朝阳山路绿化带不足5米，改成了绿荫式停车位，方便了居民和商铺，请问是否影响远期道路拓宽？绿荫式停车位是否改变了绿化带绿地性质？

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题已答复，感谢您的关心和支持

网友:月亮湾路锦绣城朗园、睿园在绿化带内增加绿荫式停车位，解决了停车民生难题，居民和商铺都欢迎，提升了青岛市营商环境
西海岸城管局3月11日在青岛政务网回复：“月亮湾路锦绣城朗园、睿园，单侧绿化带及车行道通常宽度分别为10米、14米，结合道路两侧居住小区停车社会公众投诉等信访情况，经区信访局及行业主管部门多次协调办理，建设单位结合道路优化方案在绿化带内增加绿荫式停车位，解决民生问题。”月亮湾路锦绣城朗园、睿园在绿化带内增加绿荫式停车位，解决了停车民生难题，居民和商铺都欢迎，改善了商铺的经营环境，提升了青岛市营商环境。请问局长，月亮湾路朗园、睿园在绿化带内增加绿荫式停车位，有没有改变绿化带绿地性质？有没有影响月亮湾路远期拓宽？

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题已答复，感谢您的关心和支持

网友:请城管局明确答复，月亮湾路朗园、睿园
西海岸城管局3月11日在青岛政务网回复：“月亮湾路锦绣城朗园、睿园，单侧绿化带及车行道通常宽度分别为10米、14米，结合道路两侧居住小区停车社会公众投诉、行风在线等信访情况，经区信访局及行业主管部门多次协调办理，建设单位结合道路优化方案在绿化带内增加绿荫式停车位，解决民生问题。”请问市城管局领导，月亮湾路朗园、睿园在绿化带内增加绿荫式停车位，方便老百姓，有没有改变绿化带绿地性质？有没有影响月亮湾路远期拓宽？

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题已答复，感谢您的关心和支持

网友:同样都是锦绣城，月亮湾路朗园、睿园在绿化带内增加绿荫式停车位，没有改变绿化带绿地性质？不影响道路远期拓宽吗？
西海岸城管局3月11日在青岛政务网回复：“月亮湾路锦绣城朗园、睿园，单侧绿化带及车行道通常宽度分别为10米、14米，结合道路两侧居住小区停车社会公众投诉、行风在线等信访情况，经区信访局及行业主管部门多次协调办理，建设单位结合道路优化方案在绿化带内增加绿荫式停车位，解决民生问题。”请问市城管局领导，月亮湾路朗园、睿园在绿化带内增加绿荫式停车位，没有改变绿化带绿地性质？不影响道路远期拓宽吗？

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题已答复，感谢您的关心和支持

网友:既然月亮湾路朗园、睿园已在绿化带内增加绿荫式停车位，请城管局市局领导监督西海岸在和园、誉园凤凰山路绿化带内增加绿荫式停车位。
西海岸城管局3月11日在青岛政务网回复：月亮湾路锦绣城朗园、睿园，单侧绿化带及车行道通常宽度分别为10米、14米，结合道路两侧居住小区停车社会公众投诉、行风在线等信访情况，经区信访局及行业主管部门多次协调办理，建设单位结合道路优化方案在绿化带内增加绿荫式停车位，解决民生问题。同样都是锦绣城，锦绣城和园、誉园凤凰山路同样面临小区停车拥堵，迫切需要在绿化带内增加绿荫式停车位，既然月亮湾路朗园、睿园已在绿化带内增加绿荫式停车位，请市局领导监督西海岸在和园、誉园凤凰山路绿化带内增加绿荫式停车位。

青岛市城市管理局:您好，您反映的问题已答复，感谢您的关心和支持

网友:城阳区流亭街道天一金色海湾商户破坏马路边绿化
城阳区流亭街道金色海湾小区北门往西有一家车鲁班商户私自将惠宁路一侧绿化带破坏，清除绿化，自己硬化成马路方便自己家客户进出，此处还有多家商户这样破坏绿化，请政府严加查处

青岛市城市管理局:您好，关于您反映的金色海湾小区北门绿化带破坏问题，城阳区综合行政执法局执法人员已到现场核查落实。针对破坏绿地的违法行为，执法人员责令业主立即整改，对种菜地块进行了清理，并督促物业补植复绿。下一步，城阳区综合行政执法局将联合辖区街道办、居委会、物业等单位，对该小区占绿毁绿问题进行摸排整改，确保小区居民满意。感谢您的参与。

网友:市政公园什么时候开建呢？
你好 周局长 请问 按照城阳区夏庄街道中部规划，位于和达生态智慧城周边的G1地块建设市政公园，城阳区政府负责建设，请问此处市政公园何时开建？

青岛市城市管理局:您好，您反映的市政公园建设问题不是我局职责，建议咨询城阳区政府。感谢您的参与。