青岛市水务管理局党组书记、局长宋明杰网谈实录

今天下午，青岛市水务管理局党组书记、局长宋明杰做客"民生在线"，围绕"水务规划建设和水安全保障"主题，与网民在线交流，网民提问74个问题，宋局长现场回复45个问题，累计参与人数22620人次。现场未答复完的问题，市水务管理局将在网谈结束后进行线下二次回复，敬请关注。

青岛市水务管理局党组书记、局长宋明杰(一排左一)与网民在线交流 (摄影/摄像 魏懋轩）

开场语：

主持人好，各位网友大家好！很高兴来到“民生在线”栏目，跟大家进行交流。近年来，在市委市政府正确领导下，我们统筹调水、蓄水、供水、排水、治水和节水工作，“十三五”以来完成10多项水资源配置工程，黄水东调承接工程顺利开启；对83条段重点中小河流进行了治理，创建了7条美丽示范河湖；完成20座水厂深度处理及工艺升级改造；新建、改扩建城市污水处理厂13座；农村饮水安全得到大力提升；水资源管理和水旱灾害防御取得扎实成效。我市通过全国水生态文明城市建设试点，再次被表彰为国家节水型城市。这些成果主要得益于社会各界及广大群众的大力支持！

今年是实施“十四五”规划的第一年，我们将围绕“水利工程补短板、水利行业强监管”总基调，聚焦“项目落地年”，乘势而上，重点抓好黄水东调承接工程、病险水库加固、重点河段综合治理、污水处理厂改扩建、水环境治理等5大项工程建设；严格河长制湖长制、水源地保护、水土保持、水务工程设施运行等4项水务监管；积极做好城市供排水、农村饮水安全、智慧水务等3项保障。我们要完成上述任务，离不开广大市民朋友的支持和参与，我们也想借助“民生在线”这个平台，倾听来自市民朋友的声音，进一步改进和提升自身工作，非常欢迎大家多提宝贵意见和建议。

在线问答：

网友:浮山后湖光山色小区和台柳路万科新都会1907的应用水都是来自哪里
有个问题咨询领导，浮山后湖光山色小区和台柳路万科新都会1907的应用水都是来自哪里的，谢谢

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注。青岛市区主要有棘洪滩水库、大沽河水源地、崂山水库三大水源，并且青岛市区供水管网是互联互通的，因此区域内供水是三大水源的“混合水”。不同水源地的原水经过水厂处理后，都达到国家饮用水卫生标准，请放心饮用。

网友:河西河的治理需要进一步加强，河西河灯光秀，河景大道应该跟上
河西河的治理需要进一步加强，河西河灯光秀，河景大道应该跟上。

宋明杰:网友您好，感谢您对水务工作的关注，您反映的“河西河的治理需要进一步加强，河西河灯光秀，河景大道应该跟上”的问题收到，经落实市北区相关管理部门，前期此段河道已进行了综合整治，河道环境得到一定改善。下一步，我局将积极协调市北区，按照城市发展要求，做好河道治理规划。

网友:河西靠近万科紫台小区那边有个海润自来水公司是分公司吗，是做什么的
河西靠近万科紫台小区那边有个海润自来水公司是分公司吗，是做什么的。

宋明杰:网友您好！感谢您对青岛水务管理局工作的关心，您反映的问题具体地址不明确，请留下您的联系方式，线下工作人员会跟您联系或拨打服务电话82868418联系我们。

网友:青建尚东区11号楼二单元01户盒户， 两户共用一块水表， 何时能解决一户一表？
深圳路168号11号楼二单元01户和02户，电表是一户一表，自来水却是两户共用一块水表，经常为水费产生邻里矛盾，影响社会和谐稳定。什么是一户一表？为什么自来水公司能收水费却不给安装水表？ 为什么不按房产证安装水表？青岛一再强调改善营商环境，两户共用一块水表，全国已少有，青岛自来水就是找各种理由伸手向用户要，这适当？合法吗？

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注！经落实，用户所在单元管道井内水表形式均为01户和02户共用一块水表，03户和04户共用一块水表。开发商在申请用水时为一层两户，如用户需单独立表，可到供水企业提出申请，由供水企业受理后予以办理。

网友:深圳路168号青建尚东区11号楼01户和02户， 两户共用一块水表，经常为水费产生纠纷， 请问这一户一表在青岛就这么难办？
深圳路168号青建尚东区11号楼01户和02户， 两户共用一块水表，经常为水费产生纠纷， 联系96111， 电话打了多少次， 人员来了好几位， 就是到现在为止还是两户共用一块水表，严重影响邻里和谐，社会稳定团结， 影响房产交易， 更严重影响青岛的吸引人才，留住人才的软环境。 青岛还有这种事迟迟得不到解决， 真是不可思议。

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注！经落实，用户所在单元管道井内水表形式均为01户和02户共用一块水表，03户和04户共用一块水表。开发商在申请用水时为一层两户，如用户需单独立表，可到供水企业提出申请，由供水企业受理后予以办理。

农大食品专业:居民用水，现在的收费标准？
我想问问，就是高层与多层，同样一吨的水，收费是否相同，另外高层的不同楼层与多层的不同楼层，同样一吨的水，收费是否相同？每月垃圾处理费5元，就是发票收据上有显示，这个钱是谁收的？那上面标明的什么水质改善还是什么费的，那是什么？

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注！根据《关于青岛市市内三区建立居民用水阶梯价格制度和调整居民用水价格的通知》（青价格〔2015〕36号）规定，自2015年9月1日起，青岛市市内三区居民用水水价按阶梯计价，供水价格调整后，自不再单独收取居民二次供水运行维护费用，因此高层与多层、不同楼层居民用水价格标准一致，同网同价。根据《关于征收城市生活垃圾处理费的通知》（青价费[2006]70号）文件规定，青岛市居民生活垃圾处理费自2006年7月1日开始征收,已实施物业管理并交纳物业管理费的小区居民生活垃圾处理费为每户每月5元，目前垃圾费代收费单位为青岛市能源集团收费服务公司，代收城市生活垃圾处理费后交于区环卫部门。目前供水企业收费项目中无水质改善收费项目，用户可留下联系方式，供水企业工作人员进行落实。

网友:城阳区荟城路506号蔚蓝创新天地澜公馆37号楼106户水压太 低，水流小，冲厕，洗澡，洗衣服都保证不了！请领导给予协调解决！谢谢！
城阳区荟城路506号蔚蓝创新天地澜公馆37号楼106户水压太 低，水流小，冲厕，洗澡，洗衣服都保证不了！请领导给予协调解决！谢谢！

宋明杰:网友您好!感谢您对水务工作的关心关注。您反映的城阳区蔚蓝创新天地澜公馆水压低问题，经落实，该小区位于城阳城区东部白云山区域，地势较高，部分用户存在高峰用水时水压低的问题。为此，城阳区政府计划沿春阳路向东增设DN500供水管道，该管道建成后，将有效缓解城阳东部区域供水水压不足问题。目前该项目已列入城阳区2021年重点建设项目。为缓解当前蔚蓝创新天地澜公馆居民反映水压低问题，城阳区供水部门将合理调配水源，增大供水压力，尽最大可能缓解高峰用水时水压低的问题。再次感谢您对水务工作的关心支持。

手机用户小汉:李沧区秀峰路东方公园世家小区水质问题
我们不认可李沧自来水公司在单元门处粘贴的检测报告，小区的供水方式到底是怎么样的？是水箱还是二次加压？物业有没有及时，有效，使用合格产品，专人定期清洗水箱？ 为什么小区自来水总是发白，或者是发黄，而不是透明，为什么要沉淀很长时间才会变的透明？ 而，烧开后，灌入暖瓶后，从暖瓶中往水杯中倒的时候，又开始不透明，又开始像奶一样白？！！ 小区还存在经常停水现象，不通知居民就停水，给我们的生活带来了极大的不便！ 水质问题与经常停水问题，如何及时，有效解决？！！

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注。青岛水务海润自来水集团建立了完善的水源保护、水处理工艺和水质监测体系。城市供水在主要供水节点均设置了在线水质监测设备，对水质实时监控。同时，在市内设置了90个管网水质采样点每日进行巡回取样监测，供水水质完全符合要求。如供水有问题，请留下您的联系方式，我们会及时与您联系。您也可拨打服务电话82868418联系我们。

青岛市水务管理局党组书记、局长宋明杰(中)与网民在线交流 (摄影/摄像 魏懋轩)

网友:自来水压太小，洗衣服，洗澡都是问题，刷碗5分钟的活，20分钟都干不完，水流太小了。一楼厕所马桶冲水都要3～4次才能冲干净，二楼卫生间马桶，洗澡就不能用，水压太低了！最基本的老百姓的日常生活都保证不了！
花了一辈子的积蓄，买的房子连基本用水都保障不了，太扎心了！请政府领导给予调解和关注！谢谢！

宋明杰:网友您好!感谢您对水务工作的关心支持。从问题信息看，您反映的也是城阳区蔚蓝创新天地澜公馆水压低问题。经落实，该小区位于城阳城区东部白云山区域，地势较高，部分用户存在高峰用水时水压低的问题。为此，城阳区政府计划沿春阳路向东增设DN500供水管道，该管道建成后，将有效缓解城阳东部区域供水水压不足问题。目前该项目已列入城阳区2021年重点建设项目。为缓解当前蔚蓝创新天地澜公馆居民反映水压低问题，我局将督促指导城阳区供水部门合理调配水源，增大供水压力，尽最大可能缓解高峰用水时水压低的问题。再次感谢您对水务工作的关心。

网友:青岛市今年有水价调整计划吗
宋局长您好，请问今年青岛市有水价调整计划吗

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注。截至目前，暂未接到水价调整通知。

网友:蓝光黑钻公馆，中海临安府，海信湖岛世家周边为什么臭气熏天
蓝光黑钻公馆，中海临安府，海信湖岛世家周边为什么臭气熏天。

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注！接到信息后，我局立即组织青岛水务集团工作人员进行了现场查看，附近排水设施运行正常，没有感受到明显异味。如您对涉及水务方面工作有具体信息，可以拨打青岛水务集团热线电话96111或我局值班电话85916101联系，我们将及时落实处理。

网友:低保人员是否可享有水费减免政策？
宋局长：您好！请问低保人员是否享有水费减免政策，如有怎样办理相关手续？

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注。根据《关于青岛市市内三区建立居民用水阶梯价格制度和调整居民用水价格的通知》(青价格[2015]36号)文件，市内三区持有我市《城市居民最低生活保障证》的困难居民家庭生活用水，给予水价补贴，补贴标准为每户每年136.8元,由市民政部门进行发放。

网友:水表外壳破损看不清字
水表外壳破损，数字也看不清，怎么换水表？

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注！请您留下联系方式和地址，由供水企业工作人员联系办理。

网友:和达智慧生态城小区的生活用水是市政供水
你好 宋局长 城阳区夏庄街道和达智慧生态城小区的生活用水是市政供水吗？请问水质过滤有保证吗？是近处的崂山水库的用水水源吗？

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注。经落实，夏庄街道和达智慧生态城小区的生活用水来源于崂山水库的水源，由青岛水务海润自来水集团负担小区的日常生活供水。小区投入使用后，供水企业将提供安全、优质的供水服务。目前建设单位已完成该项目一期8#地块、9#地块供水申请前期手续，经与建设单位对接，该项目8#地块计划于2022年5月30交房， 9#地块计划于2022年10月30日交房，小区交付同时供水系统同步建设完毕交付。

网友:青岛自来水的质量到底如何？为什么烧开的自来水，上面会有一层石灰一样的东西？
我们都相信青岛的自来水，在水厂里的时候，安全上是没有问题的。但输水管道中有没有问题？比如自来水管道里的自来水，有没有安全质检？个人感觉最准确的方式，是抽检居民家中流出来的自来水质量，这样才最合理。为什么烧开的自来水，上面会有一层石灰一样的东西？为什么烧自来水的电水壶，几天就一层厚厚的水垢？

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注!青岛水务海润自来水集团建立了完善的水源保护、水处理工艺和水质监测体系。城市供水在主要供水节点均设置了在线水质监测设备，对水质实时监控。同时，在市内设置了90个管网水质采样点每日进行巡回取样监测，保障管网水质安全。城市供水源于天然水，水中含有一定量的钙、镁离子，在烧水过程中会形成微量的碳酸钙和碳酸镁的结晶体，结晶体析出后，会悬浮与水中或沉淀在容器底部，形成水垢现象。国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006)规定水的总硬度（以碳酸钙计）不超过450mg/L，青岛自来水的总硬度一般在220-300mg/L，符合饮用水标准要求，请放心饮用。

网友:关于棘洪滩街道周边雨水管道、污水管道低洼易出现内涝
去年六月大雨倾盆，城阳区棘洪滩辖区内涝严重，究其原因，是城市污水管网、雨水管网等设计规划有问题，咱们怎么统筹处理？

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注。棘洪滩街道去年6月大雨内涝主要原因有三点：一是雨水主要集中在即墨区南泉镇及城阳区棘洪滩街道，南泉镇雨水主要排向棘洪滩区域；二是降雨量过大，在短短四小时内的降雨强度达到500年一遇，导致棘洪滩区域水量过大；三是由于棘洪滩区域存在近七十处建筑工地，大面积拆迁后，尚未进行基础设施建设，导致排水不畅。针对上述情况，城阳区有关部门和街道主要采取以下几点措施：一是组织对辖区内祥茂河、洪江河进行综合整治，确保主排水河道畅通，预计汛期前完工；二是组织对辖区内重点积水区域，如宏平路中心小学段、双元路青大工业园段、祥茂河北支流段等进行排水改造，调整优化排水管位，预计汛期前完工；三是今年棘洪滩继续完善辖区管网，启动中车大道、新岙东路改扩建、华中路三条主干道及地铁产业园片区、前后海西片区、上下崖片区、创新中心片区四大片区基础设施建设，预计2022年底全部完工。

网友:湖岛，欢乐滨海城，白沙湾附近臭气熏天，恶臭味道真是难受
湖岛，欢乐滨海城，白沙湾附近臭气熏天，恶臭味道真是难受。

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注！接到信息后，经现场查看，附近排水设施运行正常，未发现明显异味。如您对涉及水务方面工作有具体信息，可以拨打青岛水务集团热线电话96111或我局值班电话85916101联系，我们将及时落实处理。

手机用户11506096:每年下大雨时御景新苑的污水就排放到我们盈秀花园小区，望有关部门彻底解决！
宋局好！我们是市北区盈秀花园小区居民，每年雨季下大雨时，大量雨水就从小区南面的御景新苑小区排放到我们盈秀花园小区，长此以往极易造成山体滑坡及墙体垮塌，相当危险！小区南墙下和西墙下都是停车位，御景新苑倾泻而下的污水对车辆和人员造成极大威胁，曾有几位业主车辆遭到倾泻而下的山石砸损，现在小区居民都不敢从这些地方经过！御景新苑物业方面说找不到污水排放口，衔道、市政等部门一直未能彻底解决！雨季又将来临，希望水务部门为居民生命和财产安着想，找到切实可行的解决办法为居民排忧解难，让居民能够真正安居乐业！

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注。经现场查看，御景新苑小区地势高于盈秀花园小区，隔墙高达10余米，墙体设有渗水管，降雨时雨水经渗水管道连接排至盈秀花园路面。目前墙体渗水管损坏，西墙有山体滑坡现象。我局将协调属地政府相关部门进行整治。

网友:海水淡化普及的怎么样。
请问，目前岛城的海水淡化普及率是多少。

宋明杰:网友您好，感谢您对我市水务工作的支持和关注。目前我市海水淡化能力22.4万立方米/日，海水淡化年利用量3000万立方米以上，主要用于沿海发电、钢铁、化工等企业工艺用水，以及作为市政补充用水和战略储备用水，为我市城市供水安全发挥了重要作用。

mingming58:小区按装的饮水机过滤下来的水不能利用吗？浪费了多可惜啊！你们一面说让我们节约用水，这一面浪费的水疼人，白花花的水都上下水道了，可以研究一下让这个水利用起来。全青岛市一年要浪费多少水啊！在商家门口的利用
尊敬的领导，小区按装的饮水机过滤下来的水不能利用吗？浪费了多可惜你们一面说让我们节约用水，饮水机浪费的水疼人白花花的水都上下水道了，你们可以研究一下让这个水利用起来，这样全青岛市要节约多少水啊！比如在商家门口的可以冲厕浇花洗拖把之类的，

宋明杰:首先，非常感谢网友对我市水务工作的关心和支持！近年来，随着市民生活水平的提高，对水的安全和口感要求也越来越高，部分市民购买净水机生产的水。针对小区净水机大量尾水排放浪费水资源问题，下一步，我们拟采取以下措施，加强监管。一是结合《青岛市城市节约用水管理条例》修订工作，加强调研，以法规形式规范净水机用水行为，增加净水机尾水回收利用内容，减少水资源浪费，实施依法监管。二是协调市发改部门将社区净水机用水纳入特种行业用水范围，利用价格杠杆规范该行业的用水行为。三是继续联合供水企业、城管执法部门开展社区净水机执法检查。针对部分小区净水机商户直接从物业、住户、网点等私自接水生产经营的，由供水企业督促净水机商户到供水企业办理用水手续，设置独立水表和尾水回收装置。对拒不整改的，移交执法部门依法查处。四是进一步加大水质宣传力度，普及饮用水知识，消除市民对自来水水质的担忧。

wxwap_herofe402:青岛市是否有可直接饮用水入户计划？
日本等发达国家已经很多年前已实现直饮水与自来水同时入户，请问，请问青岛是否有类似规划和计划？何时可以实现直饮水直接入户？

宋明杰:首先，非常感谢网友对我市水务工作的关心和支持！为保证水质达标和用水安全，我市采取了一系列措施推进供水水质提升。根据水质检测结果，我市城市供水水质指标全部达到并优于《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)要求，市民朋友们可以放心使用。近年来，随着市民生活水平的提高，对水的安全和口感要求也越来越高，部分市民对高品质饮用水的需求呈增长趋势。目前，我市已有部分单位和新建居民小区建设了直饮水系统。下一步，我局将继续关注市民对高品质饮用水的需求，在持续提升自来水水质的同时，加强对直饮水项目的调研和试点，稳步推进直饮水入户工作。

网友:深圳路168号11号楼二单元01户和02户，两户用一块水表，什么是一户一表？问什么自来水公司就办不了？
深圳路168号11号楼二单元01户和02户，电表是一户一表，自来水却是两户共用一块水表，经常为水费产生邻里矛盾，影响社会和谐稳定。    什么是一户一表？为什么自来水公司能收水费却不给安装水表？ 为什么不按房产证安装水表？青岛一再强调改善营商环境，两户共用一块水表，全国已少有，青岛自来水就是找各种理由伸手向用户要，这适当？合法吗？   一户一表这点事，依然是事难办！脸难看，就是拖着找各种理由。

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注!经落实，用户所在单元管道井内水表形式均为01户和02户共用一块水表，03户和04户共用一块水表。开发商在申请用水时为一层两户，如用户需单独立表，可到供水企业提出申请，由供水企业受理后予以办理。

网友:深圳路168号青建尚东区11号楼二单元01户和02户到现在还共用一块水表合理吗？直接影响到房产的交易和过户，影响到邻里团结。
深圳路168号青建尚东区11号楼二单元01户和02户是两户，两户应该两块水表，为什么到现在还共用一块水表，按人头收水费，谁为百姓解决生活中的烦心事，这事应该谁解决并承担责任和费用，为什么不能为百姓解决身边本不该发生的小事，为什么还在推诿扯皮迟迟得不到解决？两户一块表，不知道的还一直给别人交着水费。打电话96111，全是一本糊涂账，左查右差，都不知水管怎么走的，水费怎么收地，这事发生在信息化的青岛，遗憾不遗憾。青岛搞不好，不作为的公用部门基层太多了，人浮于事的现象在青岛还很严重。这事得不到公正解决，会一级级往上找的，看看到底能否解决。

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注。经落实，用户所在单元管道井内水表形式均为01户和02户共用一块水表，03户和04户共用一块水表。开发商在申请用水时为一层两户，如用户需单独立表，可到供水企业提出申请，由供水企业受理后予以办理。

网友:关于小区安装的直饮水制售机的问题。
宋局长你好，现在居民小区安装直饮水制售机已成普遍现象，小区居民也都习惯喝这种水，请问局长，水务管理部门是否进行监督和管理？比如这种水的质量和价格问题？

宋明杰:首先非常感谢网友对水务工作的关心和支持！为加强现制现售饮用水（含小区直饮水制售机）监督管理，国家卫生部办公厅《关于加强现制现售饮用水卫生监督管理的通知》和《青岛市生活饮用水卫生监督管理办法》等规章制度都对现制现售饮用水（含小区直饮水制售机）进行了明确规范。小区直饮水制售机是一种因市场需求而产生的经营行为，目前由卫生监督管理部门负责水质监管和备案。由于小区直饮水制售机向市民售水是一种市场行为，按照政府定价管理有关规定，售水价格由买卖双方协商约定，不在政府定价范畴，但销售方应当执行明码标价的规定。

网友:新都心河西周边饮用水是崂山水库的还是棘洪滩的
新都心河西周边饮用水是崂山水库的还是棘洪滩引入的

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注。青岛市区主要有棘洪滩水库、大沽河水源地、崂山水库三大水源，并且青岛市区供水管网是互联互通的，因此区域内供水是三大水源的“混合水”。不同水源地的原水经过水厂处理后，都达到国家饮用水卫生标准，请放心饮用。

网友:金茂湾，晓港名城附近臭气熏天，根本无法居住
金茂湾，晓港名城附近臭气熏天，根本无法居住。

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注！接到信息后，我局立即组织青岛水务集团工作人员进行了现场查看，金茂湾与晓港名城相距较远，附近排水设施运行正常，现场没有感受到明显异味。如您对涉及水务方面工作有具体信息，可以拨打青岛水务集团热线电话96111或我局值班电话85916101联系，我们将及时落实处理。

网友:山东路199号裕龙檀顶山小区自来水有没有交接？1，水质太差。2，经常没有通知就停水，造成业主不便
山东路199号裕龙檀顶山小区自来水有没有交接？1，水质太差。2，经常没有通知就停水，造成业主不便请宋局长督办

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注！山东路199号裕龙檀顶山小区建于2016年，2018年正式交接给海润自来水集团，该区域供水水质符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）。针对网友提出的该小区经常停水问题，经落实，供水企业在2021年1月有过一次因小区内部DN150管道漏水抢修停水，并且在停水之前已经按照规定通知物业并张贴停水公告。如果该问题经常发生，可联系供水企业配合排查原因 。

市水务管理局党组书记、局长宋明杰(右)接受青岛日报记者(左)现场采访 (摄影/摄像 魏懋轩)

网友:地势低 易发生洪涝灾害
你好 宋局长 城阳区白沙湾北岸片区地势低 每当雨季易发生洪涝灾害 请问有什么办法解决补救措施吗？

宋明杰:这位网友您好，感谢您的关注。针对您提的问题，我局责成城阳区水利局进行了认真调查办理。将采取如下措施解决这一问题：一是在原有的排涝闸基础上，今年3月20日在墨水河左岸开工新建一座两孔（2米*2米）泄洪闸，汛前完工。新泄洪闸建成后，海水位正常时，能够满足排涝要求。二是遇到高潮位顶托时，通过卓越蔚蓝群岛小区的强排泵站进行排水。三是雨汛季节，根据天气情况，提前将卓越蔚蓝群岛小区内的蓄水湖排空，缓解排涝压力。

网友:云河路两侧的水渠夏天异味大
你好 宋局长 城阳区流亭街道云河路和白沙湾路两侧的水渠夏天异味大 杂草丛生 易招蚊子，希望有关部门整治。

宋明杰:网友您好：感谢您对水务工作的关注。收到您提出的白沙湾片区内水渠夏天异味、杂草丛生、易招蚊虫问题（云河路两侧的水渠夏天异味大）后，我们立即与城阳区对接，问题解决情况答复如下：一、街道已投资1000万元，对云河路和白沙湾路两侧的空港明渠实施全域清淤整治，目前已完成工程量80%。同时，为解决白沙湾及云河路周边明渠芦苇及杂草问题，同步对该区域明渠实施护底处理，解决芦苇及杂草生长问题。二、2021年，街道计划投资500余万元，对白沙湾片区小区居民阳台洗衣水实施截污，统一接入污水管网，杜绝污水进入河道，同时已完成白沙湾主路口雨水沟截污，避免雨污混流污染明渠水质。三、安排专职管护人员，负责日常明渠漂浮物打捞，保持水面清洁，定期喷洒药物防止蚊虫滋生，确保渠道周边环境不断好转。

网友:建议重启建设“八一水库”
因1960年国家经济资金困难和技术限制，在胶州市洋河支流老母猪河下游，曾建设中型水库“八一水库”停工。胶州境内仅有山洲水库、青年水库两座中型水库，远远不能满足胶州供水需求。今天国家建设能力不可同日而语，建议重启建设“八一水库”，

宋明杰:网友您好，感谢您对水务工作的关注！原“八一”水库始建于上世纪六十年代，是一座中型水库，位于胶州胶西街道办事处，因水库渗漏无法发挥工程效益而停工。因该水库建设涉及规划土地及水库水源等问题，目前尚未规划实施。

手机用户11581732:我市海水淡化规模是否太小。
没有水电，谈什么城市发展？明知缺水，为何不大力发展海水淡化，别总谈占我国海水淡化的百分之多少，好像多么先进，人均不缺水才是我市的目标。希望水务部门能高瞻远瞩，提前规划，一举解决制约我市发展的顽疾。

宋明杰:网友您好，感谢您对我市水务工作的关注。我市高度重视海水淡化开发利用工作，将海水淡化纳入了全市水安全总体规划，统一配置，统一调度。“十四五”期间我市主要将采取统筹本地水资源、提高现有引调水工程调水能力、加快规划客水调引工程建设和提高海水淡化能力等措施解决水资源短缺问题。我市将根据水资源综合规划，按照全域统筹、因地制宜、以需定产的原则，合理确定海水淡化规模，重点作为工业用水和城市供水战略储备用水，保障我市供水安全。

网友:城阳区蔚蓝创新天地澜公馆水压太低何时解决严重影响生活
城阳区蔚蓝创新天地澜公馆水压太低何时解决，严重影响民生的问题，相关部门这么拖沓？

宋明杰:网友您好!感谢您对水务工作的关心支持。您反映的城阳区蔚蓝创新天地澜公馆水压低问题，经落实，该小区位于城阳城区东部白云山区域，地势较高，部分用户存在高峰用水时水压低的问题。为此，城阳区政府计划沿春阳路向东增设DN500供水管道，该管道建成后，将有效缓解城阳东部区域供水水压不足问题。目前该项目已列入城阳区2021年重点建设项目。为缓解当前蔚蓝创新天地澜公馆居民反映水压低问题，我局将督促指导城阳区供水部门合理调配水源，增大供水压力，尽最大可能缓解高峰用水时水压低的问题。再次感谢您对水务工作的关心。

网友:希望早日自来水并网，实现24小时不间断、水压充足的供水。
2020年6月4日《问政山东》第54期关注了青岛胶州临洋村自来水不通的问题。一年来，胶州市立项了哪些农村饮水改进工程？ 投资多少？完成进度多少？胶州杜村社区的村庄自来水管道、水表更新改造已经完成多年，但基本都是各村水井分散自供，只是在早晚定时供水，水压很不足，距离较远的农户根本无水。各家想要使用太阳能、热水器、水龙头、冲厕等，必须还得购置压力罐，投资贵，故障率高。希望早日自来水并网，实现24小时不间断、水压充足的供水。

宋明杰:这位网友您好，感谢您对农村供水工作的关心！《问政山东》反映胶州市洋河镇临洋村自来水问题后，胶州市启动农村饮水安全攻坚行动，为里岔镇、铺集镇等5个镇（街道）158个村庄新打机井167眼并配套相应供水设施，对胶西、洋河等6个镇（街道）125个村庄管网进行检修，对三里河、胶北等6个镇（街道）23个村庄进行整村管网改造。投资2.62亿元，分北、中，南三路开展市政供水管网向胶西街道延伸工程，彻底解决胶西本地水源不足的问题。目前南线香港路管道已经完成铺设，24个村庄已经对接管网，具备市政供水条件，其他项目正在加快推进。2021年，胶州市计划对三里河、李哥庄等镇街供水主支管网及部分村庄、自建小区供水配套设施进行改造提升，进一步提升农村规模化供水率，希望村庄积极配合做好管网联通工作，届时您反映的问题将得到有效解决。

网友:建议农村净水机建立公示《保养更换明细表》制度
2021年4月1日岛市水务管理局副局长贺如泓通报指出，农村集中供水工程逐步推进专业化运营管理，制定农村饮水水质检测方案，构建了供水单位日检月检、水务部门定期抽检、卫生健康部门持续监督的水质监测体系。青岛农村已实现村村安装净水机，但净水机保养规范才能保证水质安全，必须定期更换滤芯、RO反渗透膜、定期清洗设备。城市小区商业运作的净水机都是在净水机上公示《保养更换明细表》，标有更换项目、日期、人员等信息。建议农村净水机也能这样做，再配合抽检、监督体系，老百姓喝水才放心。

宋明杰:这位网友您好！感谢您对农村供水工作的关心。为满足人民群众对美好生活的需要，提升农村居民饮水质量，近年来，各区（市）陆续安装了一些村内净化水设施，目前村庄净化水设施主要有区（市）及镇（街道）政府组织安装、村庄自行安装、净化水设施厂家安装等不同来源渠道。按照现制现供饮用水卫生标准要求，经营单位应当加强设备日常巡查，确保卫生安全，并根据设备额定参数或者水质状况及时更换水处理器材。近两年市水务管理局对水务系统安装的农村净化水设施进行了规范，下一步，我们将协调卫生健康部门，会同区（市）进一步规范农村净化水设施管理措施，保障净化水设施安全规范运行。

新时代的人民:即墨区水务局收水费收的对吗？
即墨区水务局为啥是按“吨”收？但收的吨数总感觉是估算的数。例如，2019年9月收了以后，到2020年1月，四个月收了14吨，2020年5月，四个月收了18吨，2020年7月，二个月收了12吨，2020年9月，二个月收了6吨，2020年11月，2个月收了6吨，2021年1月，2个月收了10吨。家里一直是两个老人，用不了多少水。希望落实一下，靠谱一点。

宋明杰:这位网友，您好，感谢您对我市农村供水工作的关心！目前即墨区自来水按照用户计量水表实际数额进行收费，如果您对结算水表计量有异议需检测，可到即墨区自来水公司水表检测中心进行检测，检测合格的检测费用由用水户个人承担，经检测确定是水表质量问题，检测费用由供水单位承担并负责更换水表，用水户当期水费根据检定结果重新计算。具体问题或办理程序，您可拨打即墨区农村饮水安全监督电话88538116进行咨询。

网友:城阳香邑漫步小区水压不足影响生活
城阳香邑漫步小区近两年经常会出现水压不足的情况。 家里老人洗澡遇到水压不足的情况极易引起着凉，非常影响生活。希望能给解决一下，不要只是暂时性加水压，希望能持续性地解决这个问题。

宋明杰:网友，您好！感谢您对水务工作的关心支持。您反映的城阳区香邑漫步小区水压低问题，经落实，该小区开发商完成香邑漫步二期小区建设后，未办理用水报装手续，私自从一期小区供水管道接水，导致部分居民在高峰用水时水压低。针对前期居民反映的该小区水压低问题，城阳区相关部门与夏庄街道已从书雨路供水管网新铺设DN300供水管道至小区，近期拟由该小区物业公司及原开发商提交相关供水设施、设备资料，委托相关部门对该小区供水设施、设备进行全面检修，待检修合格后将立即开通新铺设的DN300供水管道，由城阳区供水部门接管该小区供水设施、设备，服务到户，彻底解决香邑漫步小区水压低问题。

网友:城阳惜福镇铁骑山路附近水压低，三楼自来水流淌慢，影响洗澡，请帮助解决。
如题，最近几天德郡的自来水发黄，希望解决。

宋明杰:网友，您好！感谢您对水务工作的关心支持。您反映的德郡小区自来水发黄问题，之前也有个别用户反映过。经落实，城阳供水部门前期多次对该小区进水口、物业公司、住户家中等处进行水质检测，水质均符合国家饮用水卫生标准。对于您反映的铁骑山路三楼水压低问题，城阳供水部门之前未接到铁骑山路包括居住更高楼层在内用户的相关反映。城阳供水部门将尽快组织人员到铁骑山路检测压力，确保该区域正常供水。您如对供水方面还有问题，可随时拨打城阳水务24小时客服热线86082222。

网友:小区水费还得去营业厅缴费，是不是太落后了。如何才能实现线上缴费？
1.我是城阳区万科春阳花园业主，现在电费早就实现线上缴纳，燃气也已实现线上缴费。但是水费迟迟不能实现线上缴费，而且以前在物业还可以交，现在必须得去水务公司才能交，是不是太落后了？2.现在大力推广智慧社区，连交个水费都得到线下营业厅现场排队缴费，是不是太落后了，是不是有点不符合青岛工业互联网的名声？3.如果是因为没有钱更换水表，我自己出钱换水表，这样可以了吧？

宋明杰:网友，您好！感谢您对水务工作的关心支持。您所反映的城阳万科春阳花园小区水表不能网上缴费问题，经落实，这两个小区住户水表，是原开发商自行安装的卡式水表，该类型水表只能现场通过读卡器读取信息充值，目前技术无法实现网上缴费（其他类型水表城阳水务公司已实现网上缴费）。城阳区现状安装卡式水表有8万多户，且水表厂家品牌不一，在缴费系统接入存在技术困难。下一步城阳区供水部门将结合老旧小区改造等，逐步更换该类型水表，彻底解决居民交费难问题。为方便卡式水表用户缴费，城阳供水部门将根据实际情况，采取增设充值点等方式，方便市民就近充值，为市民做好服务工作。

手机用户11476208:城阳区国城路6号水质不太好
您好，我住城阳区国城路6号，感觉我们这里的自来水质不太好，自来水口感有些咸，水龙头有一个月左右打开过滤网里面有二三十粒（芝麻粒大小）杂质，有铁锈、石子和白色不透明物质

宋明杰:网友，您好！感谢您对水务工作的关心支持。您反映的城阳区国城路6号（弘通和田城）自来水口感发咸、水中含有杂质问题，据了解，城阳区供水部门每月对南疃社区、城阳社区、城阳区国城路6号（弘通和田城）等17处区域供水管网取水样检测，均未发现水质不合格现象；市水务管理局、城阳区疾控中心每月组织对城阳区供水水质进行抽检，抽检水质均合格。对于您反映的水质问题，我局将督促城阳供水部门尽快到现场取水样检测。您如有问题，也可拨打城阳水务24小时客服热线86082222。

网友:96111是否接受城阳区的水务问题，比如说自来水，地下污水？
你好，请问96111是否接受城阳区的水务反映问题，比如说自来水停水，自来水管道报修，污水管道输通。谢谢

宋明杰:网友您好！感谢您对水务工作的关心支持。96111是青岛水务集团的服务热线电话，目前城阳区白沙河以南部分区域由青岛水务集团供水。该区域用水问题，您可以拨打96111热线咨询反映。城阳区其他区域供水问题，您可以拔打城阳水务24小时客服热线86082222反映；排水和污水管道方面的问题，您可以拨打区民生投诉电话7712345或者区住建局878689999值班电话进行反映。再次感谢您对水务工作的关注支持。

网友:团岛污水厂已经满负荷运行，请问有何解决方案
据了解，团岛污水厂已经满负荷运行，而青岛老城区更新改造也在逐步开展，水量可能会逐渐增加，请问有没有制定相关方案，为团岛污水系统水量增长预留空间？

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注！团岛污水处理厂设计处理能力10万吨/日,近年来随着汇水区域内规划的不断调整，新增了许多大体量排水项目，导致团岛污水厂进水量迅猛攀升，2020年日均处理量达到9.58万吨/日，接近满负荷。由于团岛污水厂扩建受用地条件限制，且需预留提标改造空间，因此，针对团岛流域污水处理问题，需综合考虑，统筹施策。拟采取以下解决措施：一是流域内新增大规模排水户建议自建小型污水处理设施，实施分散式处理；二是结合空间规划，积极研究污水处理厂间跨区域调水的可行性；三是结合团岛厂周边用地情况视情论证开展扩建工作。

雪狼:和达智慧生态城的生活用水
你好，宋局长，请问城阳区夏庄街道和达智慧生态城小区的生活用水来源于崂山水库的水源吗？那家公司负担小区的日常生活供水？日后小区投入使用以后过滤系统出来的水质达标吗？供水系统什么时候建设完毕？

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注。经落实，夏庄街道和达智慧生态城小区的生活用水来源于崂山水库的水源，由青岛水务海润自来水集团负担小区的日常生活供水。小区投入使用后，供水企业将提供安全、优质的供水服务。目前建设单位已完成该项目一期8#地块、9#地块供水申请前期手续，经与建设单位对接该项目8#地块计划于2022年5月30日交房， 9#地块计划于2022年10月30日交房，小区交付同时供水系统同步建设完毕交付。

榉林山水:急盼市北区上清路39号“水表入户”改造，彻底解决上水水管问题。以造福百姓。
宋局长好，因历史原因，市北区上清路39号的所有住户的自来水水表，位于小区中央的水表池中。上水管（PVC）从水表池中到居民户有5、60米的距离，加之已使用20年之久，管路严重老化，已有大量损坏，跑水漏水现象严重。以至于有很多居民家的水压极低，流出的水都是涓涓细流；且经常出现每月使用5,60吨水的荒唐情况。吃水问题是老百姓最大的民生问题之一，急盼政府能在旧楼改造工作中,彻底完成上清路39号“水表入户”改造，彻底解决上水水管问题。以造福百姓。谢谢!

宋明杰:网友您好，感谢对我市水务工作的关注！上清路39号是2002年承装式一户一表，表后管线为PPR管，根据《青岛市城市供水条例》规定，城市公共供水设施由供水企业负责管理维护。用户用水设施由其产权人负责管理维护。您提到的管网老化漏水问题，我局将督促供水企业根据您的需要协助进行维修。关于水表入户问题，目前我市正在积极推进老旧小区改造，随着改造工作的开展，水表入户问题将得到解决。

网友:城市直饮水工程建议。
城市直饮水工程，建议，将学校周边供水管道改造一下，换成环保无析出的管材，以实现学校学生用水达到直饮标准。谢谢

宋明杰:首先，非常感谢网友对我市水务工作的关心和支持！根据《建筑与小区管道饮水系统技术规程》（CJJ110-2017），管道直饮水系统是指原水经过深度净化处理达到标准后，通过管道供给人们直接饮用的供水系统。目前，我市已有部分学校和新建居民小区建设了直饮水系统，主要是利用自来水作为原水，经过砂滤、活性炭、纳滤或反渗透、消毒等工艺对原水进行深度净化处理后用于直接饮用。仅将供水管道改造换成环保无析出的管材，难以达到直饮水标准，而是需要增设深度净化处理系统后，才能真正达到饮用净水水质标准。针对您的建议，我们将继续加大直饮水推动工作力度，对符合条件的学校进行直饮水工程建设。再次感谢您对水务工作的关心支持。

网友:胶州的桃源河有治理计划吗
胶州的桃源河有治理计划吗？河两边脏乱差

宋明杰:这位网友下午好！感谢您对青岛市水务管理局工作的关注和支持。胶州的桃源河治理工程，目前已列入《市水务管理局贯彻落实“项目落地年”工作方案》，拟于今年开展河道治理前期工作。规划对桃源河胶州段进行主槽清淤、堤防填筑、穿堤构筑物和跨河构筑物、防汛路建设等，通过治理使桃源河防洪标准提高到50年一遇，进一步改善河道的水生态和水环境。

结束语：

感谢“民生在线”为我们提供了这样一个难得的交流机会。也非常感谢一直关注支持，特别是今天给我们交流沟通的网民朋友们，给我们提出了一些很好的意见建议，为我们改进具体工作，扎实推进青岛水务工作发展，提供了源泉动力。由于时间所限，我不能一一回答市民朋友的问题，我们会把问题带回去，逐一研究落实，尽快提出办理意见，推动问题解决。再次感谢网民朋友对市水务管理局工作的关注和支持，我们将一如既往、更加扎实地做好水务管理工作。谢谢大家！

“民生在线”下期预告

网谈单位：市农业农村局

网谈时间：4月14日（周三）下午2：30—4:00