群众诉求无小事，为民执法见真情

“星期三问城管”园林绿化执法专题活动期间，大队接到崂山区鲁信长春小区隋先生打来的电话：“鲁信长春小区内圈占公共绿地、毁绿种菜现象严重，看着真的很‘窝心’，类似问题已经不是一处两处点上的问题，而是面上的问题了，且长时间内没看到城管部门的动作，需要真正下功夫整治了”。同时，隋先生还非常专业地提出了“广泛动员发动，发放致小区居民的一封信、发布整治通告，全面摸排情况，分批有序整治”这一工作建议，与执法部门的执法思路不谋而合。

“星期三问城管”活动，市民群众提出的问题照单全收，好的意见建议也会认真采纳。大队组织区综合执法局、辖区街道办、小区物业等单位，多次现场查看、反复研究会商，参考借鉴隋先生意见，最终确定了发送《致小区居民的一封信》、发布整治通告、分批分类整治，梯次渐进、有序推进的综合整治计划。在此基础上，大队举一反三、由点及面，在全市范围组织开展了园林绿化执法冬季攻势行动，对各类群众诉求涉绿违法问题展开专项攻坚。针对涉绿问题突出小区同时存在的私搭乱建、地桩地锁、乱堆乱放等其他方面城市管理问题，综合考量不同小区现状实际，按照“一区一策、分类实施、有序推进”的整治原则，实施综合整治。

冬季攻势行动开展以来，全市已整治194个居民小区内占绿毁绿问题802处，清理或恢复绿地面积30115平方米，仅鲁信长春一个小区即清理占绿毁绿问题近百处，清理恢复绿地面积超过15000平方米，占到全市清理整治面积50%，小区居民对整治结果也比较满意，给全市其他小区综合整治提供了崂山“样板”。鲁信长春小区的例子，不光解决了群众的“窝心事”，还是政府与市民沟通协作、充分借鉴民智的良好典范，也让市民在寒冷的冬季真切感受到城市管理真心服务群众、倾听民声的诚意、暖意，为广大城管人今后继续“走好开放路、打好服务牌”提供了有益参考和良好借鉴。

二、主动服务获感谢、共赢蓝天保卫战

2020年是蓝天保卫战收官之年，为严格贯彻中央环保精神，大队严格落实环保督察整改集中巡查工作。巡查过程中，主动与中建八局青岛海天中心项目建立了施工扬尘联合执法工作机制，并通过“建筑施工噪声污染治理大家谈”“安静施工无尘工地”座谈会、送法到工地等系列活动，为该项目部送来优秀的防尘降噪做法和附近民众诉求，指出该项目的疏漏、不足，帮助企业做好施工工地扬尘、噪声管控，大大提高了该项目部绿色施工的质量，收到该企业送来的表扬信和“为企业护航、让市民满意”的锦旗。

为中建八局青岛海天中心项目送法上门、研判建言，既是大队落实生态文明建设工作部署、打蓝天保卫战的重要举措，也是回应市民群众期盼、改善城市人居环境的具体实践，更是防尘降噪措施的积极创新和有益探索。大队全体人员用为企业服务、为群众站岗的市级行动，书写着“向前一步、主动作为”的城管担当和风采。