优化营商环境 办税缴费更便利了

2020年，国家税务总局青岛市税务局始终坚持“以纳税人为中心”的服务理念，围绕落实减税降费政策、支持疫情防控服务经济社会发展等重点任务，不断出新招、出实招，便利纳税人、缴费人办税缴费，持续优化税收营商环境。

业务流程更简化。简化办税流程，832项（细项）办税事项实现“最多跑一次”；推行青岛市辖区内迁移“一键即办”模式，便利市场主体要素自由流动；在税务注销等多个办税环节推行“容缺制”办理，在全市设立123个清税注销专窗，90%的注销纳税人符合即办资格，1小时内办结。

网上办税集成化。开通软件企业优惠、企业重组等事项网络报送途径，实现企业所得税汇算清缴“全程网上办”；开发增值税一般纳税人留抵退税智能提醒功能，及时、多轮次提醒纳税人办理留抵退税；推行对外支付备案电子化，实现“足不出户”完成备案；实现税务师事务所行政登记业务不见面办理，并根据税务登记信息推送行政登记办理提醒，形成服务与管理的良性循环。据统计，2020年青岛市办税服务厅平均等候时间较2019年下降72.33%。

发票领用便捷化。大力推广互联网领用、代开发票模式，纳税人线上提出申请，即可使用发票自取或邮寄服务申领发票。据统计，2020年“非接触式”发票申领户次占比达91.2%，其中发票免费邮寄申领比例达50%，网上代开发票占全部代开发票的92%，发票领用时间提速90%以上，代开发票时间压缩95%。

税企直连智能化。打通企业ERP申报系统与税务机关网上办税系统，依托信息化，自动预生成纳税申报所需信息项目，纳税人审核确认后即可“一键申报”。如海尔集团，原先纳税申报时间用时约5小时，现在仅用10分钟，申报人员也由原先39人减少到5人，申报效率和申报准确度均明显提升。

二手房交易实现“一窗受理”。在全市14个不动产登记大厅全面实现二手房交易“一窗受理”，业务环节由7个简化为4个，纳税人由排两次队、抽两次号、提交两份材料，变为一次性办结。同时，不再要求办理不动产交易的纳税人提供任何复印件，将二手房交易办理时间由10个工作日压缩到3个工作日。

存量房交易“一小时办结”。设置企业专窗，实现企业间非住宅买卖“一小时办结”，解决全市80%存量非住宅交易的效率问题；与不动产登记部门、人民银行合作，在银行窗口实现房地产交易贷款、缴税、办证“一站办结”，近50%的房地产交易业务可在银行办理，纳税人不需要再到不动产登记大厅办理业务。

企业开办实现“一窗通、一网通”。打造“一站式企业开办专区”，实行“一号受理、一表填报、一个环节、一网通办”服务模式。在线上，企业开办实现市场主体填写一个表格，一次提交，一网通办，税务Ukey、发票连同营业执照、企业印章一并邮寄，实现“一次不用跑”；在线下，纳税人一次取号，工商、税务、公安、社保等多个部门一并办理，一个窗口取件，线上线下税务环节企业开办时间由原来的2个工作日进一步压缩至即时办结。

深化拓展“线上银税互动”。税银双方在依法合规、风险可控的前提下，通过搭建专线实现数据直连，建立以征信互认、用户授权、信息共享为基础的税银合作机制，实现纳税人线上贷款申请、审批、授信、放贷“一站式”完成。目前已与28家银行签署了银税直连合作协议，2020年1-11月，全市通过银税直连机制向小微企业发放贷款55亿元。