市南区委副书记、区长高健网谈现场实录

市南区委副书记、区长高健（一排左一）与网民在线交流 （摄影宁冠宇）

高健:网友您好，感谢您对市南教育的关注。目前北京路小学受学校用地限制，近期没有改扩建计划。

网友:“互联网+”很多年了，什么时候能实现学校食堂“互联网实时在线”监控？不是内部在线，让全社会监督。是互联网实时在线监控，不是内部在线监控。

高健:网民您好，感谢您对市南区学校食堂食品安全工作的关注。实现学校食堂“互联网实时在线”监控已列入今年区市场监管局工作计划，自去年年底区市场监管局就与区教体局沟通推进此项工作，受疫情影响有所延误，下一步两局将共同抓紧落实，首先在我区部分中小学校进行推广，逐步实现辖区中小学校食堂互联网实时在线监控全覆盖。

网友:请问市南区老房子维修加保温层的范围及标准是哪些？请问市南区老房子维修加保温层的范围及标准是哪些？请问团岛三路9号院有无维修加保温层计划？

高健:网友您好！感谢您对市南区城市管理工作的关心。今年的外墙保温工作将结合老旧小区改造，由各街道办事处根据水、电、气等各项整治项目的实际情况综合推进。您反映的外墙保温的问题，经落实，目前市南区共有1800万平方米非节能居住建筑，经过多年的努力，已完成改造500万平方米，现仍有1300万平方米需要改造，2020年市南区计划改造182万平方米。待街道办事处、居委会调查摸底结束后，按照先急后缓的原则推进，未列入改造计划的，我区将会同市住建局统筹安排，逐年推进。

网友:困难群众的生活保障看到很多街道居委会走访慰问困难群众，不知困难群众怎么界定？我也是一个困难群众，长期生病失业在家，独自抚养两个未成年的孩子，孩子学费昂贵，除去日常开销，政府给的低保金所剩无几，生活非常艰难，街道居委会从没给予过帮助，我也不想麻烦政府，拖政府后退，但是实际问题确实不乐观，还是要麻烦领导给予帮助解决，谢谢政府，谢谢领导。

高健:感谢这位网友提出的问题，针对您的问题，我们作如下回复：困难群众，包含低保、特困等困难家庭，您是我区一户低保家庭，已纳入我区保障范围。2020年春节期间区委、区政府为我区困难居民家庭发放春节补助及慰问品，送去党和政府的关怀。针对您所说的长期生病失业在家，独自抚养两个未成年的孩子，生活困难的问题，根据青岛市现行救助政策，对因患病、教育产生的家庭自负医疗费用、自负教育（子女在国家认可的全日制普通高等院校）费用等生活必需支出突然增加超出家庭承受能力，导致家庭基本生活在一定时期内出现严重困难、难以维持的可向低保批准地街道提出临时救助申请，临时救助原则上每户一年救助不超过两次，全年累计救助金额不超过3万元。根据您所反映的的问题，线下您可拨打市南区民政局救助电话88729190详细说明实际困难，区民政局按照政策给予救助。

网友:培训机构跑路，巨额学费怎么办

提供退费和上课两种选择，承担应该承担的责任1、韦博收取了1800多名学员5000多万的英语培训费，去年9月突然出现集团资金链断裂，中断全部学员课程；2、立德在有关部门的协调下接手，并向社会公告，承诺无条件完成剩余全部课程，但仅仅一个多月后就以无力支撑等理由威胁学员不续费就停课，疫情期间，再次毫无征兆突然宣布停业解散，使得青岛地区全部学员无法继续学习。要求：韦博负责人金华和立德负责人全部站出来给1800多名学员说法，提出可行性解决方案！提供退费和继续上课两种选择，承担应该承担的责任！总：韦博事件牵涉人员多、金额庞大、社会影响极为恶劣，希望相关部门引起重视，尽快查办！

高健:2019年，全国韦博英语培训点陆续关停，青岛韦博语言学校虽能正常营业，但部分家长仍为此担心，提出解约。前期，各级教育主管部门帮助企业和家长做了多次有效的沟通。下一步，教育及市场监管部门将依法依规监督并督促企业加强和家长们的沟通，妥善解决有关问题。建议家长依法依规，合理表达诉求，具体问题可向报名学习的校区所在地的市场监管部门、教育主管部门反映情况。

同时提醒广大家长，选择校外培训机构需谨慎，应选择具有资质的、办学规范的教育培训机构学习。所属市南校区学习的学生家长可拨打市南区民办教育管理办公室电话：88729400进行咨询。

手机用户11538811:高区长您好，金街项目市南区政府说7—8号报件，不知是否能兑现！

高区长您好，市南区是青岛的龙头，更是山东省首个财政收入过百亿的一个区

然而，位于市南区的佳世客步行街项目却烂尾十余年，实在是煞风景。不仅降低了政府的公信力，更是严重损害青岛形象。佳世客步行街地处市南区黄金地段，原计划在此建设金街地下广场，地下三层，从地下广场就可以直接到海信广场，很方便。可是不知道什么原因让地下广场一直没有继续施工，烂尾了十几年。因为这个烂尾工程将这一地段一直围档了十几年，老百姓怨声在道。

为什么在市区黄金地段会出现烂尾工程，一直荒废着，而且时间长达十几年，是谁造成的?认真倾听群众呼声，彻底进行调查，给老百姓一个满意的答复，维护青岛的良好形象！高健:近年来，市南区在市政府的指导下，在市相关部门的帮助下，加快推动东海路人员掩蔽工程（南区）项目相关问题处置工作，在项目手续办理、维护业主合法利益等方面做了大量艰苦细致的工作，付出了大量人力物力财力，该项目已经取得建设计划，国有建设用地划拨决定书、不动产权证书、选址意见书、建设用地规划许可证、建筑方案审查。

近期，市南区与投资单位、设计单位就东海路人员掩蔽工程（南区）规划设计方案进行了多次对接，投资单位、设计单位正在调改设计方案，调改完成后按程序报市自然资源和规划局审批，尽快恢复施工，争取年底交付使用。

网友:“韦博”学员交了那么多的钱，上了一个月没学上了，那么多的学员交了那么多的钱，都是老百姓的血汗钱，资金那么庞大，一句倒闭，就不了了之了，教育部门对教育机构问题上也太当儿戏了吧，希望有关部门给说法教育机构倒闭，监管部门职责呢，就是让骗钱的逍遥法外吗？

高健:2019年，全国韦博英语培训点陆续关停，青岛韦博语言学校虽能正常营业，但部分家长仍为此担心，提出解约。前期，各级教育主管部门帮助企业和家长做了多次有效的沟通。下一步，教育及市场监管部门将依法依规监督并督促企业加强和家长们的沟通，妥善解决有关问题。建议家长依法依规，合理表达诉求，具体问题可向报名学习的校区所在地的市场监管部门、教育主管部门反映情况。

同时提醒广大家长，选择校外培训机构需谨慎，应选择具有资质的、办学规范的教育培训机构学习。所属市南校区学习的学生家长可拨打市南区民办教育管理办公室电话：88729400进行咨询。

马洪璋:关于嘉祥路老旧房屋保温层实施

尊敬的高区长：位于嘉祥路86号的房屋建成于1983年，目前已有36年历史，由于房龄已久，房屋诸多面临漏雨渗水等问题，没有保温层导致夏天炎热，冬天冰冷。而这边住的又大多是老年人。去年市南区对于寿张路、费县路等老房子已经进行过保温层施建，想请问下嘉祥路的居民今年是否也可以享受到这样的优待政策？期盼您的回复，谢谢！

高健:网友您好！感谢您对市南区城市管理工作的关心。今年的外墙保温工作将结合老旧小区改造，由各街道办事处根据水、电、气等各项整治项目的实际情况综合推进。您反映的嘉祥路86号外墙保温的问题，经落实，目前市南区共有1800万平方米非节能居住建筑，经过多年的努力，已完成改造500万平方米，现仍有1300万平方米需要改造，2020年市南区计划改造182万平方米。待街道办事处、居委会调查摸底结束后，按照先急后缓的原则推进，未列入改造计划的，我区将会同市住建局统筹安排，逐年推进。

网友:韦博英语教育机构跑路，孩子高额学费不能退还，也不能上课，投诉12315、教委都不给回复19年8月在韦博国际英语缴纳学费19000元，同年11月韦博跑路，教委协调由立德接管，本着相信政府继续在立德上课，结果20年1月立德停掉所有课件，孩子不能去上课，并发通知立德解散。请问政府作为弱势群体的老百姓，我们应该相信谁，求帮助。

高健:2019年，全国韦博英语培训点陆续关停，青岛韦博语言学校虽能正常营业，但部分家长仍为此担心，提出解约。前期，各级教育主管部门帮助企业和家长做了多次有效的沟通。下一步，教育及市场监管部门将依法依规监督并督促企业加强和家长们的沟通，妥善解决有关问题。建议家长依法依规，合理表达诉求，具体问题可向报名学习的校区所在地的市场监管部门、教育主管部门反映情况。

同时提醒广大家长，选择校外培训机构需谨慎，应选择具有资质的、办学规范的教育培训机构学习。所属市南校区学习的学生家长可拨打市南区民办教育管理办公室电话：88729400进行咨询。

网友:吴县路部分1949年前的老房，危旧，何时拆迁

吴县路，苏州路片区何时拆迁改造高健:尊敬的市民，您好。针对您提出的吴县路、苏州路片区征收问题答复如下。感谢您对市南区房屋征收工作的关注，2016年，我区对苏州路片区公示了征收补偿方案的楼院，根据征收补偿方案内容，对签订协议率达到100%或鉴定为D级危房的楼院已下达征收决定进行征收，不符合征收补偿方案条件楼院未下达征收决定。后因省、市棚改政策调整，棚改资金没有落实，市南区棚户区改造工作暂缓实施，目前区政府正在积极研究棚改资金融资渠道，努力筹措资金，待资金落实后将根据实际尽快启动征收工作。

网友:市南区山西路32号，D级危楼没有征收问题

高区长好，我是市南区32号居民，我们这座楼是2016年，就签定为D级危楼，符合国家征收条列，而且所有的征收程序都办好，到现在没有征收，我们现在的居住条件太差，全楼居民强烈要求政府能让我们早日出棚进楼，谢谢！高健:尊敬的市民，您好。针对您提出的山西路32号征收问题答复如下。感谢您对市南区房屋征收工作的关注，目前区政府正在积极研究济南路拓宽项目，同时筹措资金，待方案通过后，将启动征收工作。

网友:韦博跑了，巨额学费要不回来了在韦博交了38000块钱的学费，课没上完，韦博跑了，接替他的跟润教育也跑了，剩下的课没法上，钱也追不回来，请领导帮忙解决，要回剩下的钱或继续上课也行，感谢

高健:2019年，全国韦博英语培训点陆续关停，青岛韦博语言学校虽能正常营业，但部分家长仍为此担心，提出解约。前期，各级教育主管部门帮助企业和家长做了多次有效的沟通。下一步，教育及市场监管部门将依法依规监督并督促企业加强和家长们的沟通，妥善解决有关问题。建议家长依法依规，合理表达诉求，具体问题可向报名学习的校区所在地的市场监管部门、教育主管部门反映情况。

同时提醒广大家长，选择校外培训机构需谨慎，应选择具有资质的、办学规范的教育培训机构学习。所属市南校区学习的学生家长可拨打市南区民办教育管理办公室电话：88729400进行咨询。

网友:韦博英语跑路，学生无处读书

韦博青岛校区跑路停课已经很久，交了巨额费用的学员们，仍然无处上课，也无处索回学费，请予以过问解决。高健:2019年，全国韦博英语培训点陆续关停，青岛韦博语言学校虽能正常营业，但部分家长仍为此担心，提出解约。

前期，各级教育主管部门帮助企业和家长做了多次有效的沟通。下一步，教育及市场监管部门将依法依规监督并督促企业加强和家长们的沟通，妥善解决有关问题。建议家长依法依规，合理表达诉求，具体问题可向报名学习的校区所在地的市场监管部门、教育主管部门反映情况。同时提醒广大家长，选择校外培训机构需谨慎，应选择具有资质的、办学规范的教育培训机构学习。

所属市南校区学习的学生家长可拨打市南区民办教育管理办公室电话：88729400进行咨询。

手机用户11538205:关于香港路金街地下购物广场

12年前，澳华公司使用政府土地，开发了金街地下购物广场，吸收了个人大批资金。12前后，这里依旧被围困着，给岛城带来难以启齿的伤痛！高区长一定知道，什么原因导致这里如此难开发！高健:尊敬的市民朋友，您好，感谢您对市南区人防工作的关注。

近年来，市南区在市政府的指导下，在市相关部门的帮助下，加快推动东海路人员掩蔽工程（南区）项目相关问题处置工作，在项目手续办理、维护业主合法利益等方面做了大量艰苦细致的工作，付出了大量人力物力财力，该项目已经取得建设计划，国有建设用地划拨决定书、不动产权证书、选址意见书、建设用地规划许可证、建筑方案审查。近期，市南区与投资单位、设计单位就东海路人员掩蔽工程（南区）规划设计方案进行了多次对接，投资单位、设计单位正在调改设计方案，调改完成后按程序报市自然资源和规划局审批，尽快恢复施工，争取年底交付使用。