推行“车驾管”代办业务
在人保财险营业网点设立机动车登记服务点,逐步开展交管代办业务。截止11月底为符合条件的客户提供免检打证的服务1200余次,后续还将开办新车临牌发放、补办牌证等车管服务。
案例:2018年11月2日上午上班高峰期,我分公司警保联动驻交警122指挥大厅人员赵百川通过交警道路监控系统发现长春路出现道路拥堵,随机调取此路段视频监控系统,发现一辆雅阁车因变道与一辆自卸车相撞,通过承保系统查询为我分公司承保,与驾驶人取得联系后,视频抓拍现场照片,并引导客户驶离现场,缓解了交通拥堵。
提高救援服务效率 提升客户服务体验