中国邮政集团青岛市分公司网谈实录

中国邮政集团公司青岛市分公司党委委员、副总经理焦伟（左一）与网民在线交流 （陈英 摄影）

    小七: 今天中国第一条自行建造的航空母舰下水，邮政会推出哪些集邮品呢？

    焦伟: 这位网友您好！

    根据目前信息，关于中国第一条自行建造的航空母舰下水，中国集邮总公司暂无相关邮品发行计划；如果后期发行，我们将第一时间做出各类公告宣传告知广大市民。如果您想咨询其他新邮发行的相关信息，欢迎您拨打82823776或者关注“青岛邮政”微信公众号，及时获取相关信息。

    网友: 关于邮票和纪念币的发行

    焦伟: 这位网友您好！邮政部门是邮票发行的唯一官方机构，纪念币可由银行部门发行。在非邮政网点购买的邮品，容易出现价格问题并无法保证邮品的真伪。如果您想购买邮票及相关邮品，建议您到青岛市热河路28号集邮专卖店及各地市集邮官方网点购买。谢谢！

    于: 邮政银行的定期一本通存折办理业务必须本人办理

    焦伟: 尊敬的网友您好，感谢您的对邮政的关注。近几年，各类新型诈骗案件屡见不鲜，侵害了广大客户的权益，根据上级部门的要求，为有效防范风险，最大程度的保证客户资金安全，我行暂停了代办开户业务，但对特殊原因无法到场办理业务的客户，我们可以提供上门延伸服务。感谢您的理解，也对您选择邮储银行表示衷心的感谢！

    网友: 邮票5分钱面值的问题

    焦伟: 尊敬的网友朋友您好，感谢您对青岛邮政的支持与关注。因目前国家邮政局已停止发行5分面额的邮票，因此我公司各网点均无5分面额邮票出售。您交寄普包自贴票业务，根据《国内邮件处理规则》规定，用户自贴票邮件，粘贴邮票时，用户应选择面值合适的邮票，以减少贴用的枚数，用户自带邮票我公司无法予以调换。再次感谢您使用邮政业务，谢谢！

    网友: 李沧有几个邮政网点，分别在何处？

    焦伟: 您好，李沧区邮政网点有：

    李村中心支局 青岛市李沧区向阳路94号

    湘潭路支局 青岛市李沧区湘潭路69号-2

    娄山后支局 青岛市李沧区四流北路53号

    振华路支局 青岛市李沧区振华路151号

    板桥坊邮政所 青岛市李沧区四流中路315号

    永安路邮政所 青岛市李沧区永安路22号

    书院路支局 青岛市李沧区书院路129-3号

    滨河路邮政所 滨河路1039号

    海尔支局 青岛市崂山区海尔路1号海尔工业园内模具C区1层

    中韩支局 青岛市崂山区劲松六路98号开泰锦城（15-16)

    金家岭支局 青岛市崂山区香港东路199号

    沙子口支局 青岛市崂山区沙子口街道办事处沙子口大街

    北宅支局 青岛市崂山区北宅街道北宅村

    王哥庄支局 青岛市崂山区王哥庄街道王哥庄村；

    您还可以拨打11185，具体咨询网点事宜。

    孟先生: 你好，现在随着有银行卡的客户很多当然也有些我们邮储银行的客户（特别是广大农村的客户）但是我们的邮储银行存取款机太少特别是农村地区，建议邮储银行能否在农村地区设置存取款机，来方便我们的邮储银行的客户

    焦伟: 尊敬的网友朋友您好，感谢您对青岛邮政的支持与关注。近几年，为满足广大客户的需求，提供便利的金融服务，青岛邮政逐步加大了各类自助设备的布放力度，2016年，全市投放了自助设备86台，截至目前，青岛邮政布放自助设备406台，其中，存取款机225台，计划2017年上半年再安装67台，进一步增加网点存取款一体机的投放数量，为广大客户提供更加便利的金融服务。谢谢！

    网友: 跨境电商平台，有何政策支持

    焦伟: 您好！目前入驻园区的平台主要有亚马逊、速卖通、wish、ebay等主流平台，同时还有LAZADA等东南亚以及俄罗斯、非洲的平台。入驻企业要在李沧区完成企业注册（可以是迁移、可以是新成立）。对符合入驻条件的企业最高可享受三年免租的优惠政策，对发展好的电商企业，未来政府及邮政还将给与持续的政策扶持。如果还有其他疑问，欢迎到青岛邮政跨境电商产业园详细咨询。谢谢！

    郑哲: 请焦总高度重视以下问题（收寄、费用支付等）

    焦伟: 尊敬的网友朋友您好，感谢您对青岛邮政的支持与关注。青岛邮政一直认真履行普遍服务职责，严格执行国家邮政局颁布的《邮政普遍服务标准》。针对您所提出的问题，我公司将加强与邮政管理部门的联系沟通，强化从业人员的培训，不断提高服务质量。再次感谢您对青岛邮政的关注，希望您继续对我公司业务进行监督，以便我们更好地服务社会，谢谢！

    网友: 焦总，你好。我也想问问，中国邮政的明信片，总是收不到，或者说经常收不到。到底怎么回事。

    焦伟: 尊敬的网友朋友您好，感谢您对青岛邮政的支持与关注。由于您未具体描述详细邮寄信息，请您及时与我公司进行联系，以便调查落实。联系电话：83890500.

    网友: 朋友寄的明信片和首日封大多收不到。如何才能彻底解决这个问题呢

    焦伟: 尊敬的网友朋友您好，感谢您对青岛邮政的支持与关注。由于您未具体描述详细邮寄信息，请您及时与我公司进行联系，以便调查落实，联系电话：83890500。

    FF.zaoldyeck: 您好，城阳银盛泰德郡所在区域的EMS配送在家里有人的情况下不联系直接放物业自提柜这事，可以管一管么？

    焦伟: 您好！首先对我们的服务未让您满意的问题深表歉意。您能将EMS邮件号码和收件人具体地址告诉我们吗？便于我们有针对性地查处问题和改进工作。谢谢。

    网友: 建议在李沧区蓝山湾设置邮政网点

    焦伟: 这位网友您好！目前距离蓝山湾1公里范围内，有崂山邮政永安路支局、湘潭路支局及娄山后支局，均可就近选择办理，且我公司近几年积极打造邮政便民服务站点，完善提升社区服务，下一步将针对百姓需求建议做好甄选，延伸邮政服务。感谢您的建议！

    网友: 祝领导和工作人员五一快乐

    焦伟: 感谢这位网友！也祝愿您和家人节日快乐！

    网友: 中南世纪城有邮政网点吗？

    焦伟: 您好这位网友！目前在中南世纪城相距1公里范围，有崂山邮政湘潭路支局及娄山后支局，均可就近选择办理业务，且我公司近几年积极打造邮政便民服务站点，下一步将重点做好调研甄选，延伸邮政服务。感谢您的建议！

    结束语：

    感谢各位网友的热情参与。本次活动为我们提供了一个近距离服务群众、聆听市民呼声的平台，由于时间关系，对于今天在线未能及时解答的问题，下线后，我们将认真研究做好回复。青岛邮政发展需要公众的广泛参与，恳请社会各界继续关心、关注、关爱青岛邮政事业发展。感谢“民生在线”提供这样一次机会，感谢各位网友的参与与支持，希望今后能有更多机会与大家交流沟通。欢迎大家今后继续对青岛邮政工作给予监督和支持。

    谢谢各位网友，祝大家身体健康！工作顺利！再见。