“互联网+”助力服务升级

    积极参与民生在线、行风在线、网络在线问政等活动，同市民进行交流，了解群众需求，解答疑难问题。

    简化业务办理流程，优化业务办理环节，减少贷款证明材料，贷款业务办理提速增效。图为工作人员为职工办理住房公积金贷款业务。

    在全国同行业率先研发了3G移动办公系统，实现了公积金业务上门服务、现场办理。

    一是创新推出智慧营业厅。开通了集政策宣传、信息查询和业务办理一体化的“青岛公积金”微信公众号，服务功能达20多项。自2016年10月中旬上线以来已有5万多人关注并体验了公积金掌上微服务。

    二是开发丰富网上营业厅。在既有50多项业务功能的基础上，2016年又新增了异地贷款缴存证明网上自助打印与查证、公积金贷款缩期网上自助办理、商业住房贷款网上自助提取业务等功能，网办业务水平行业领先。目前全市共有2.8万个单位33万余名职工使用公积金网上营业厅。

    三是充分使用移动营业厅。借助公积金3G移动办公系统，组织人员深入缴存单位和签约楼盘项目，现场为职工提供网厅开户、政策咨询、额度计算和贷款受理等多项服务，全年开展现场办公20余次，实现让信息多跑路、让群众少跑腿。

    四是扩大网络贷款合作范围。将网络信用消费贷款业务合作范围由中信银行扩展到光大银行，使职工可以依托公积金缴存信息，自主选择信用贷款银行，在线申请无需抵押担保的优惠利率信用贷款。截至目前，全市共有7300余名公积金缴存职工办理网络信用消费贷款12亿多元，便民服务外延进一步拓宽。