青岛市城市管理局线下二次答复网友问题

    青岛新闻网12月5日讯 11月24日下午，青岛市城市管理局副局长孙炜客民生在线，围绕“城市供水、供气、供热、排水、环卫行业管理服务工作”主题和网民进行在线交流。网民参与人数38726人次，网民在线有效发帖289个，孙炜副局长现场答复86个问题。网谈结束后，青岛市城市管理局对于网谈现场没有回答完的问题进行了集中答复。具体问题汇总如下：

    贴号: 407

    网友: 留言板

    标题: 开发区正日山庄内开饭店

    问题: 有人在小区内利用车库开饭店,门口占用公共位置搭帐篷,噪音污染卫生安全问题严重,居民意见很大,物业不作为.请领导给我们老百姓做主.

    嘉宾答复: 网友你好，接到反映问题后，黄岛区执法人员已对正日山庄5号楼进行查处，依法对擅自搭建帐篷从事经营活动的当事人进行了告知，责令其二日内自行拆除。

    贴号: 405

    网友: wap留言板

    标题: 青岛城阳夏庄玉虹路热力管道施工后道路已回填，109路区间车以道路不平整为由，停了区间车，这个事该谁管

    问题: 青岛城阳夏庄玉虹路热力管道施工后道路已回填，109路区间车以道路不平整为由，停了区间车，这个事该谁管

    嘉宾答复: 您好，关于您反映的玉虹路热力管道问题，经落实城阳区城市管理局，目前热力管道项目已基本完工。为避免道路修复出现质量问题，夏庄街道办正组织施工单位对道路进行临时恢复，预计12月20日前完成，确保道路正常通行。我们将督促城阳区城市管理局，在明年天气转暖后立即进行玉虹路沥青路面修复。感谢您的参与。

    贴号: 404

    网友: 留言板

    标题: 我们以琳美地小区的供热什么时候可以供上啊？

    问题: 孙局长您好，我是城阳区黑龙江中路天泰城以琳美地新交付小区的业主，今年7月份我们刚刚交付的房子，因为着急入住，就马上装修了，本想今年可以住进新房，可是现在我们这儿迟迟不能供热，家里还有孩子，如果不供热，我们就不敢搬家，这段时间我们找过能源公司、后海热电、碱厂，开发商、物业，这些单位没有一个能给我们准确答复的，请问孙局长，我们到底应该找谁？谁能负责？供热是民生问题，希望孙局长能给一个准确的答复，不要让我们在这些单位之间来回踢皮球，谢谢

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 403

    网友: wap留言板

    标题: 青岛城阳夏庄玉虹路热力管道施工后道路已回填，109路区间车以道路不平整为由，停了区间车，这个事该谁管

    问题: 青岛城阳夏庄玉虹路热力管道施工后道路已回填，109路区间车以道路不平整为由，停了区间车，这个事该谁管

    嘉宾答复: 您好，您反映的问题已答复，感谢您的关心和支持。

    贴号: 401

    网友: 留言板

    标题: 隐珠大集扰民和小商贩占路经营的问题

    问题: 黄岛区隐珠街道办将大集紧挨放在星河城、卢家滩安置房附近，每到大集，以上居民没法行驶，甚至堵到小区门口，每天造成不到6点，就有大喇叭扰民，居民无法正常休息和出行，严重扰民。再有，星河城二期和卢家滩安置房之间的路，每天被小商贩占据，导致交通堵塞严重，小商贩将剩余的垃圾随意丢弃，甚至丢到大泸河中，污染环境，请相关部门将大集重新搬迁至不扰民的地方，并解决小商贩占路经营的问题。

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题每月逢五、十就是该处的隐珠大集，该大集历史悠久，市民认可度高，逢集期间部分商贩占道经营现象较多。2016年11月27日综合执法局隐珠中队对该位置进行了集中清理，并在逢集期间安排执法人员错时上岗，早6时30分人员到位，最大限度的保证道路畅通。下一步，将联合隐珠街道办事处把该位置做为工作的重点，特别是逢集期间，定人定岗，及时发现问题，及时处理。

    贴号: 393

    网友: 留言板

    标题: 城市管理

    问题: 市北区四流南路9号雍翠华苑小区临街网点房有一溜，网店房几家开就酒店的占用花坛以及道路，多年来，花坛已经被毁坏，道路在夏季被占用，公用设施遭到严重破坏，多年来从未见到智能部门过问。建议城管等部门整治此问题。

    嘉宾答复: 网友您好，市北区城管执法局经现场调查了解，目前存在的情况是由于小区物业的疏于管理，所以造成了花坛内植被死亡。城管中队已现场责令在花坛内放置物品的商户将物品进行清理，清理完毕后望相关部门恢复绿地。

    贴号: 392

    网友: 留言板

    标题: 为什么崂山供热费高

    问题: 孙局长,同样是供热,为什么崂山供热费高.

    嘉宾答复: 你好，您反映的问题我们将转崂山区市政公用局落实处理。您可留下具体联系方式或拨打88997833联系。

    贴号: 390

    网友: 留言板

    标题: 家中地暖不热久拖问题

    问题: 您好！我是水青木华小区18号楼三单元住户，家中地暖，今年我家中暖气一直不热，供热公司也派人去看了多次，找不出原因，最后说不是室内问题，可能是地下管路问题（只是可能，道底是什么问题不知道），正在维修，这几天我到楼下到处找，也没有看到维修的人员，一点维修的迹象都没有，今天再次打电话，对方接线员又让我把问题复述一遍（每天都是这样），目前天气太冷，一天又一天，到底是什么原因？如果真是地下管路不好，什么时间能修好？天天这么应付住户，急盼领导帮忙解决一下。

    您好的答复是：你好，该区域属于城阳区供热范围，您反映的问题我们将转城阳区城市管理局落实处理。您可留下具体联系方式或拨打58770350联系上门服务事宜

    但是：拨打58770350无人接听

    嘉宾答复: 你好，该区域属于城阳区供热范围，您反映的问题我们将转城阳区城市管理局落实处理。您可留下具体联系方式或拨打58770350联系。

    贴号: 388

    网友: 留言板

    标题: 咨询水费支付流程

    问题: 请问孙局长，目前青岛市自来水收费与支付流程是什么样的？收好的水费是直接到水厂账户还是到财政账户，由财政再支付给水厂？

    嘉宾答复: 您好，关于您咨询水费支付流程，目前青岛市自来水收费是由青岛市公用事业收费服务中心委托代收。根据客户性质，分为两种情况：1、对于自来水实行一户一表的客户，由青岛市公用事业收费服务中心的抄收员入户，通过POS便民卡收取水费，即每一个抄表周期（两个月）登门收取一次；2、对于非卡客户，由青岛市公用事业收费服务中心大户部抄收员抄表后发出抄表通知单，由客户持抄表通知单到收费服务中心各所属营业站点及大户部交费及打印发票。由收费服务中心统一将收取水费划拨至自来水海润集团帐户。

    贴号: 387

    网友: 留言板

    标题: 供热真相到底是什么

    问题: 领导你好，城阳负责供热的同事给我电话回复说，开发商已经将配套费交给政府，因为碱厂被开源集团收购，负责这个片区供热的玉红热力需要重新从沧海新城购买热源，沧海新城已经通知玉红开始施工了，我们想问需要施工什么？什么时候能够完成？事实到底是怎么回事

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决该区域的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位经协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 386

    网友: 留言板

    标题: 小港水产品批发市场周边环境问题

    问题: 局长好！随着小港湾的兴起，周边环境越来越好，但是小港水产品批发市场的环境始终没有跟随周边环境好起来。水产品批发市场业主占广场经营，乱堆乱放；水产批发市场周边还有堆有集装箱子高达两层；小区没有实行封闭管理，随便出入；小港快船早已经取消了，但是牌子还在，已经破烂不堪，没人清理。请问市局管吗?还是小港水产品批发市场管理？

    嘉宾答复: 网友您好，针对您反映的问题城管执法局已加强小港周边巡查，对占道经营行为进行清理整治。市场环境问题中队已通知市场管理单位加强规范管理。院内集装箱问题经联系该处的正和快船有限公司，其负责人表示集装箱公司用来存放资料器材等物品，位于其自管院内，未占用公共场地；其不用的广告牌已承诺下周一全部拆除。

    贴号: 384

    网友: 留言板

    标题: 长沙小区北门外的违章建筑何时拆除

    问题: 市北区长沙小区北门马路对过有大批违章建筑，多为集装箱改造的违章建筑，用来开办物流园，还有一处大型废品站，曾多次发生火灾，存在极大安全隐患。几年前就向城管反映，当时答复说正在查处，并将予以罚款。但到现在不但没有查处，反而愈演愈烈。近期，听说市里正在搞拆除违章建筑专项活动，希望贵局能够切实依法办事，尽快消除安全隐患

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题市北区城管执法局已安排执法人员到现场进行摸底统计，并对当事人逐一下达法律文书，后期将继续跟进。

    贴号: 382

    网友: 留言板

    标题: 李沧万达一期二期之间空地成了垃圾存放场

    问题: 李沧万达一期二期之间的空地成了垃圾存放场，现在还有建筑垃圾、渣土不停地往这里拉，这个地方即使不开发，也不要弄成垃圾场啊，渣士、垃圾倒来倒去，这拉进来拉出去都得花钱，为什么舍不得一次处理到位啊？莫非这里面有些蹊跷？？

    嘉宾答复: 您好，经落实，目前，就万达中央公馆与万达悦公馆之间空地，李沧区现代商贸办、浮山路街道、九水路街道等部门正在积极协调，争取早日使土地进入招、拍、挂程序引入项目开工建设，并由项目方对环境进行改善。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    贴号: 381

    网友: 留言板

    标题: 滨海欢乐城的大沙立交桥什么时候能开始建设啊

    问题: 滨海欢乐城的大沙立交桥什么时候能开始建设啊，还有瑞昌立交桥现在是个断头路，何时可以修

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，道路桥梁建设问题由市城乡建设委负责。我们将把您所提的问题转至相关部门落实。

    贴号: 380

    网友: 留言板

    标题: 投诉5年半的违建平台

    问题: 您好：我们是龙口路25号院的居民反映平台违建已5个半年头了,

    所有材料及25户的联名书都在城管3中队。时间关系不多说以下

    是12年及最近的一次答复---

    【2012年9月13日】青岛市城管执法局局长王镝做客新闻网民生在

    线直播室9月19日回复如下

    网友您好！【经市南执法局落实】龙口路25号平台共有4处建筑，其中两处已

    提供相关手续。剩余的两处【1号楼501户和1单元504户】因提供不出相关

    手续、中队已对其立案查处、并对当事人下达了【【限期拆除告知书】】

    和【【限期拆除决定书】】。下一步中队将按照法律的程序规定、依法对

    其进入强制拆除程序。请继续关注并监督城管执法谢谢！

    青岛市规划局副局长滕军红【 16年8月25日】做客网谈直播室

    【16年9月7日】回复如下；

    具体内容：

    网友您好。非常感谢您对城市规划工作的关心和支持。您反映的情况属于未经规划审

    批擅自建设的问题，按照市政府各部门的职能分工应向城管执法部门反映处理。

    我局将把此问题转交城管执法部门，请您也向该部门反映。

    事实就是如此，请局长给与贴实际的合理答复、谢谢！

    嘉宾答复: 网友您好，市南综合行政执法局已对龙口路25号平台未能提供相关手续的两处违法建筑立案查处并下达法律文书，已列入下一步的拆违计划，条件成熟即予以拆除。谢谢。

    贴号: 379

    网友: wap留言板

    标题: 局长好，我是城阳天泰城以琳美地一名业主，也是供热问题。看到您回复前面几个业主说是纠纷问题不能解决供热问题，但纠纷什么时间能解决，哪个部门来主导？现在是投诉无门了，作为业主我们开发商也找了但开发商说正在协调，找供热办供热办也是说正在协调，作为业主能找的已经都找过了但进度实在太慢了，是否市里能有一个部门出来牵头管管这个事，力度不够这项工作就推不下去，我们小区800多户业主盼着供暖，不知还要等多久，现在

    问题: 局长好，我是城阳天泰城以琳美地一名业主，也是供热问题。看到您回复前面几个业主说是纠纷问题不能解决供热问题，但纠纷什么时间能解决，哪个部门来主导？现在是投诉无门了，作为业主我们开发商也找了但开发商说正在协调，找供热办供热办也是说正在协调，作为业主能找的已经都找过了但进度实在太慢了，是否市里能有一个部门出来牵头管管这个事，力度不够这项工作就推不下去，我们小区800多户业主盼着供暖，不知还要等多久，现在供热就差一步就完成了，希望市里领导能帮帮我们小市民，我们的愿望就是今年冬季家里暖气片能热起来，我看仅靠开发商的力量是不能实现的，望局长能确定一个责任人，能公布工作进度让我们小市民也能了解。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 375

    网友: 留言板

    标题: 天泰城以琳美地供暖问题

    问题: 以琳美地7月份交付，进入11月份开始询问供暖问题，得到的所有回复一直是模棱两可的回答。天气一天天在变冷，周边小区都供上暖了，我们小区不知到底何时能供上呀，新房本身就冷，有谁能体谅我们现在的心情么？到底谁的问题，让我们老百姓无辜受苦。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 372

    网友: 留言板

    标题: 有法必依

    问题: 现在各区有很多游商浮贩，占用人行道，乃至行人无法通行。严重影响行人通行安全，又严重影响城市形象，不符合青岛市文明城市形象，政府早有明文规定，既然形成法律条文，有关职能部门就应该有法必依，执法必严。现实是，不举报，城管不理，甚至有关城管与商贩有联系，要检查先通知他们，过后照旧出摊。反应根本不管用。形成：欺上瞒下，应付了事。职能部门执法不严，不作为，导致政府形象严重受损，法律威严大打折扣。群众意见很大。希望就此引起有关部门重视，彻底解决。有法必依！

    嘉宾答复: 网友您好，占道经营问题已成为城市管理工作中的难度和重点问题，为缓解这一问题对市容秩序和市民生活的影响，我市城管执法部门采用了以疏为主、疏堵结合的治理模式。在疏导方面，今年截至目前，全市共计设置便民摊点群67处，其中市北区21处、李沧区1处、城阳区9处、黄岛区10处、胶州市3处、平度市20处、莱西市3处，共计可容纳经营业户2800余户，目前，各区便民摊点群规划和设置工作正在有序推进中，建成的便民摊点群运转基本有序。同时，随着正规集贸市场的逐步配建、便民摊点群的规范设置，各区市也加大了对自发占路市场和占路经营的清理取缔力度，共清理取缔占路市场65处次。    占路经营问题的解决不仅涉及城管执法部门的职责，还需要其它相关部门的联动配合，更需要辖区政府对治理的重视和推动。今后城管执法部门将继续推行疏堵结合的治理模式，同时加强与其他部门的联动执法，争取治理取得更大的成效。感谢您对城管执法工作的支持。

    贴号: 365

    网友: 留言板

    标题: 李沧万达悦公馆小区前空地垃圾成堆

    问题: 李沧万达悦公馆入住已经两年多了，小区南边到滨河路之间的空地，一直没有绿化，垃圾成堆，问物业，说这个地方不属于小区管，请问局长，这个地方是属于哪儿管？是城市管理局管理的范围吗？什么时候能启动绿化呀？什么时候能把现在的遍地垃圾清走啊？

    嘉宾答复: 您好，针对您反映的问题，我们将协调李沧区有关部门落实，督促做好环境卫生工作。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    贴号: 363

    网友: qd_wangdq

    标题: 错埠岭二期9号楼保温极差热能浪费极大

    问题: 我们错埠岭二期9号楼（现在地址：辽源路236号）当初是政府的实验楼，墙体是预制混凝土的，保温非常差，采暖长期不达标，请政府派人去看看，争取早日给墙体加上保温层。期盼并谢谢。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团能源热电公司供热范围，经落实，外墙保温非供热单位受理的业务，就外墙保温事宜，建议用户向居委会申请，供热单位将向所属街道办事处共同反映，力争早日促成该楼外墙保温。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 362

    网友: 留言板

    标题: 延吉路安置房

    问题: 请问火车站拆迁部分居民选择延吉路异地安置房，现房子已封顶，请问大约什么时间可以验收完毕？什么时间可以交付？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 360

    网友: 留言板

    标题: 世贸附近啥时候能有配套的商业体

    问题: 你好，孙局长，请问世贸附近啥时候能有配套的商业体？不是小超市

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 359

    网友: wap留言板

    标题: 市北区劲松三路22号印象山小区网点规划无烟道的情况下开了多家饭店，且明确环保不达标，烟道在未经业主同意的情况下，按在居民楼电梯井内，造成业主电梯间油烟扰民。饭店空调机外挂在小区内，噪音扰民。21号楼楼下计划开张的茶楼将广告门头染成大红色，并侵占小区内外墙，视觉污染。造成严重影响。4号楼楼下饭店那家小院同样将门头广告牌深入小区内，以上广告牌未经规划批准。楼下网点私占车位私按地锁。城管处理后重新按上，

    问题: 市北区劲松三路22号印象山小区网点规划无烟道的情况下开了多家饭店，且明确环保不达标，烟道在未经业主同意的情况下，按在居民楼电梯井内，造成业主电梯间油烟扰民。饭店空调机外挂在小区内，噪音扰民。21号楼楼下计划开张的茶楼将广告门头染成大红色，并侵占小区内外墙，视觉污染。造成严重影响。4号楼楼下饭店那家小院同样将门头广告牌深入小区内，以上广告牌未经规划批准。楼下网点私占车位私按地锁。城管处理后重新按上，藐视城管执法

    嘉宾答复: 网友您好，对于您反应的问题21号楼已下达法律程序，将按程序进行；4号楼将立案调查。地锁将下达通告限期拆除，逾期将强拆。开饭店、空调室外机噪音扰民等问题建议您向环保部门反映。

    贴号: 355

    网友: 留言板

    标题: 李沧区惠水路518号米罗湾负一楼违建成风

    问题: 李沧区惠水路518号米罗湾负一楼违建成风，业主与物业秘密达成协议，造成小区绿地百分之20的面积都被违建占据，城管去了了多次，都被物业给挡回去了，没有任何处罚措施，整个小区的负一层已经全部盖上了棚子，造成小区违建成风。请还我们大家的公共绿地，请给予物业强有力的惩处！！！！！否则我们民不聊生。

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题经李沧城管执法局调查落实。当事人为青岛友邦物业管理有限公司。该当事人于2013年10月31日接管了李沧区惠水路518号米罗湾小区管理工作。该小区负一层在规划图纸中为储藏室。在该小区未成立业主委员会的情况下，该当事人分别于2014年7月30日，2015年6月3日，制定了负层业主可以占用物业管理区内的公共场地进行建设的改造方案。规定该小区负一层业主可搭建雨棚且所有业主在建设前只有在该方案上签字方可施工。致使该小区大量违建行为的出现。2016年4月26日李沧区城管执法局对该小区负一层两户业主制作了询问笔录证明开发商在卖房时口头承诺楼前绿地归该业主使用，排水沟外移破坏绿地等违章行为的发生，是在负一层业主与青岛友邦物业管理有限公司鉴定了施工保证书后，按照他们的方案进行的施工，同时证明，该小区一直没有成立业主委员会。2016年5月5日，经李沧区城管执法局案审会讨论决定，对青岛友邦物业管理有限公司处以：责令改正违法行为，消除影响：恢复擅自处分占用的公共设施、公共场地部分的影响并罚款人民币贰拾万整罚款的行政处罚。2016年5月5日执法人员给友邦物业下达了《行政处罚听证告知书》。（由九水街道办事处工作人员见证）2016年5月10日，执法人员给友邦物业下达了《听证通知书》。    2016年5月19日，我局依法组织举行了听证会结合听证会。2016年6月6日，李沧区城管执法局向其下达了《行政处罚决定书》，并于2016年6月7日在九水街道办事处工作人员见证下送达。2016年8月25日，当事人提出行政复议，经区行政复议机关部门复议意见，李沧区城管执法局撤销对其下达的《行政处罚决定书》。    根据李沧区政府法制办2016年6月16日下发的法律意见，该小区乱撘乱建违章行为违反了《青岛市房屋使用安全条例》第九条第四项开挖地面影响房屋地基以及基础结构；第五项在保温外墙打孔、开挖洞口（含门窗，下同）等。根据《青岛市房屋使用安全条例》第三十七条经鉴定为危险房屋拒不治理的、因违法装修造成结构损坏严重影响房屋使用安全拒不整改的，区（市）房屋行政主管部门可以向房屋所有权人以及房地产交易管理机构送达暂时停止办理房屋转让、抵押、租赁备案等手续的文书，房地产交易管理机构应当在签收该文书后，停止办理该房屋的转让、抵押、租赁备案等手续。前述情形消除后，区（市）房屋行政主管部门应当在七日内向房屋所有权人以及房地产交易管理机构送达解除停止办理房屋转让、抵押、租赁备案等手续的文书，房地产交易管理机构应当在签收该文书后，立即恢复办理该房屋的转让、抵押、租赁备案等手续。根据上述法规规定和我们的前期调查，该小区的违法行为是负一层业户搭建，负一层在法律意义上产权归开发商所有，且开发商承诺业户办理储藏室产权变更手续。因此该小区的违章行为，应当由区房屋行政主管部门和街道办事处责令改正并排除危险，由房屋行政主管部门对该违法行为依法作出暂时停止办理房屋转让、抵押、租赁备案等行政处罚。

    贴号: 349

    网友: qd_wangdq

    标题: qd_wangdq

    问题: 我们错埠岭二期9号楼（现在地址：辽源路236号）当初是政府的实验楼，墙体是预制混凝土的，保温非常差，采暖长期不达标，请政府派人去看看，争取早日给墙体加上保温层。期盼并谢谢。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团能源热电公司供热范围，经落实，外墙保温非供热单位受理的业务，就外墙保温事宜，建议用户向居委会申请，供热单位将向所属街道办事处共同反映，力争早日促成该楼外墙保温。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 347

    网友: 留言板

    标题: 天泰城以琳美地今年还能供暖吗？我们已找了快两个月了。

    问题: 孙局长你好：我是以琳美地的业主，我们今年7月30日就交付了，当时我们找了开发商、夏庄街道、能源集团都承诺过11月底能供热。现在听说是一个叫沧海的公司负责供热，开发商说早就交了供热申请了，就是迟迟没见干活的，能源集团的承诺还算数不？请问局长这个地方到底归谁管，听说能源集团是市里的大企业，我们期盼的供热到底谁管。请局长为我们做主。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 345

    网友: 留言板

    标题: 李沧青山绿水小区北侧山上乱搭建

    问题: 局长您好， 李沧区青山绿水小区周边虎山乱建乱搭问题，1.山上建了一个小房子，不知道是干什么用的，就在靠近铁架子那里，还修了一条小路通上去，2.小区北侧建了一个仓库，还养了一些狗，整天四处溜达，威胁到居民安全 3.小区北侧原水库那里，天天施工，挂了一个园艺公司的牌子，扰民，大卡车晚上跑来跑去。综上所述，不是一天两天了，好好的一个山，折腾额乱七八杂，难道城管发现不到吗？

    嘉宾答复: 网友您好，1.关于山上建了一个小房子问题，经调查了解，李家庵护林房建设时间较早，面积较小，随着护林人员数量增加，现有护林房已不能满足实际需要，此处建的小房子是新建护林房，已经相关部门审批。2.我中队执法人员到现场查看，找到相关责任人，让其加强对犬只的管理。3.经了解，李家庵社区将此处租赁给园艺公司。经现场查看，此处未有违章建筑。

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    标题: 麻烦局长看一下我的举报..很普遍.但后果也许很严重.

    问题: 自从市南区单县路89乙‘月哥快餐’占用门前公共用地乱搭建几十平米架子开始.我们二楼的阳台窗就上了锁.即使这样也时刻担心坏人搭攀架子进来.今年夏天基本没敢怎么开窗.家里有老人小孩如遇坏人进入实无还手之力..自2016.6.30开始投诉乱搭乱建至今未果.如有意外发生谁能承担责任.请孙局长解除安全隐患.

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题经市南综合行政执法局落实，由于历史遗留等原因，单县路及周边区域的很多店铺门头设置存在不规范的现象，下步将考虑通过集中整治的形式进行统一解决处理。

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    标题: 孙局长您好，我们是李沧区永定路20号居民，我们楼下有个小铺，长年占路经营，脏乱差特别严重，没有人敢管，孙局长快给管管吧！！

    问题: 孙局长您好，我们是李沧区永定路20号居民，我们楼下有个小铺，长年占路经营，脏乱差特别严重，没有人敢管，孙局长快给管管吧！！

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题李沧区城管执法局已经组织力量对该处的占路经营进行清理，并将研究长效措施，依据法律程序进行处理。

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    标题: ！！！以琳美地供热！！！

    问题: 孙局长，以琳美地的供热什么时候能解决啊？说到11月底，到现在却音讯全无啊，这么冷的天，欲哭无泪……

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 331

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    标题: 天泰城以琳美地供热问题

    问题: 孙局长，请问天泰城以琳美地什么时候供热

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    标题: 崂山水库旁开山惊人

    问题: 孙局长您好,崂山水库旁银河路边开山惊人,破坏环境,他们有审批吗?

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

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    标题: 晟业家园违章建筑

    问题: 李沧区晟业家园5号楼3单元101户，违规将前、后阳台打通后，占用公共绿地，建设违章建筑。反馈多次，为何解决不了？

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的情况经李沧区城管执法局调查了解，2016年9月在李村街道办事处牵头组织下，李村城管中队、玉清宫路居委会、李村派出所积极配合，对该处违章建筑已进行拆除。拆除后，该业主又于近期偷偷建设，执法局将及时联系李村街道办事处，协调相关部门对该处违法建筑强制拆除。

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    标题: 城阳香溪庭院任意扩院何时

    问题: 孙局长您好,城阳香溪庭院任意扩院,反映了多次不解决问题.

    嘉宾答复: 网友您好，香溪庭院小区始建于2007年，因小区管理不到位，确实存在个别业主扩院现象，城阳区执法局局已联合夏庄街道办事处责令违章业主进行整改，同时约谈该小区物业，要求加强管理，避免新的违法现象发生。

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    标题: 李沧区绿城羊肉馆

    问题: 李沧区绿城蓝庭小区小尾羊肉餐馆日常经营中向道路下水道倾倒生活污水，造成道路下水道污水横流，臭味熏天，纸盒酒瓶等经营产生的垃圾任意堆放，影响市容，切割羊肉的机器产生噪音扰民严重。请尽快处理解决。

    嘉宾答复: 网友您好，经李沧区城管执法人员现场勘查，未发现污水横流，臭味熏天现象。该餐馆门前乱摆乱放现象，已责令其进行整改。对于噪音扰民现象您可以向环保等部门反映。

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    标题: 8个月没解决的违建.今天网对局长..期待中

    问题: 一个简易的乱打乱建举报8个月为什么无人处理

自从市南区单县路89乙‘月哥快餐’占用门前公共用地乱搭建几十平米架子开始.我们二楼的阳台

窗就上了锁.即使这样也时刻担心坏人搭攀架子进来.今年夏天基本没敢怎么开窗.家里有老人小孩

如遇坏人进入实无还手之力..自2016.6.30开始投诉乱搭乱建至今未果.如有意外发生谁能承担责任

.请孙局长解除安全隐患.

    嘉宾答复: 网友您好，经市南综合行政执法局调查落实，由于历史遗留等原因，单县路及周边区域的很多店铺门头设置存在不规范的现象，下步中队将考虑通过集中整治的形式进行统一解决处理。

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    标题: 领导您好，我代表本楼向您反应一个问题，就是李沧区永定路20号有一家小店，长期占路经营，扎着棚子，养着狗，破烂东西一大堆，经常和买东西的，过路的大吵大闹，严重影响了我们楼上楼下居民的正常生活，过去永安路居委会领导也多次找过她，轻择不理，重了张口骂领导，谁都管不了，难道就没有能管得了，望城管领导给管管吧！！！

    问题: 领导您好，我代表本楼向您反应一个问题，就是李沧区永定路20号有一家小店，长期占路经营，扎着棚子，养着狗，破烂东西一大堆，经常和买东西的，过路的大吵大闹，严重影响了我们楼上楼下居民的正常生活，过去永安路居委会领导也多次找过她，轻择不理，重了张口骂领导，谁都管不了，难道就没有能管得了，望城管领导给管管吧！！！

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题李沧区城管执法局已经组织力量对该处的占路经营进行清理，并将研究长效措施，依据法律程序进行处理。

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    网友: wap留言板

    标题: 你好，我是15大街居民，十五大街网点上一层住户搭建的违章房、违章遮雨蓬，严重影响到楼上居民安全，举报多次，一直未进行拆除，请督促并予以拆除，谢谢！

    问题: 你好，我是15大街居民，十五大街网点上一层住户搭建的违章房、违章遮雨蓬，严重影响到楼上居民安全，举报多次，一直未进行拆除，请督促并予以拆除，谢谢！

    嘉宾答复: 网友您好，市北区城管执法局前期对十五大街网点上一层搭建违章房、遮雨棚的住户都下达了《询问调查通知书》，后来又专门针对十五大街上面的违建通知住户到中队召开会议，同时也制作了《询问调查笔录》，住户普遍反映之所以搭建违章建筑是因为楼上总是往下乱扔东西，也曾经出现过砸伤人的事情。

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    标题: 崂山路（崂山玻璃厂对面）崂峰苑茶厂的违章建筑何时拆除？

    问题: 在靠近崂山路崂山玻璃厂对面的崂峰苑茶厂里的违章建筑何时拆除？此茶叶地为前登瀛村承包茶地，在个人承包的土地可以盖房吗？

    嘉宾答复: 网友您好，经执法人员现场落实，您反映的茶场内有违章建筑问题，系2015年初崂山路修路期间，崂峰苑茶厂为配合道路施工拓宽，将其单位大门口和管理用房向后平移10米，同时将原彩钢瓦管理用房改为目前的木质用房，未扩大面积，不属于违章建筑。另经了解，前期当事人在其厂内新建一处木质亭体，经执法人员说服教育，当事人已将亭体自行拆除。下一步，执法人员将加大对该区域的巡查监管力度，切实防止复建行为发生。感谢您的参与。

    贴号: 287

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    标题: 您好，我是李沧区文昌路青岛印象湾业主，家里暖气一点不热，暖气片都是凉的，收供暖费的时候什么也没说，收完钱了又换锅炉又修管道的各种理由，现在孩子冻的感冒住院一个月了还没好，政府管不管啊？

    问题: 您好，我是李沧区文昌路青岛印象湾业主，家里暖气一点不热，暖气片都是凉的，收供暖费的时候什么也没说，收完钱了又换锅炉又修管道的各种理由，现在孩子冻的感冒住院一个月了还没好，政府管不管啊？

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，自11月27日开始，该区域锅炉供热压力已趋于正常，各换热站供热参数和曲线基本稳定，印象湾小区供热已恢复平稳。目前，该区域的供热用户家中供热温度基本稳定，供热达标。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    标题: 一个简易的乱打乱建举报8个月为什么无人处理

    问题: 自从市南区单县路89乙‘月哥快餐’占用门前公共用地乱搭建几十平米架子开始.我们二楼的阳台

窗就上了锁.即使这样也时刻担心坏人搭攀架子进来.今年夏天基本没敢怎么开窗.家里有老人小孩

如遇坏人进入实无还手之力..自2016.6.30开始投诉乱搭乱建至今未果.如有意外发生谁能承担责任

.请孙局长解除安全隐患.

    嘉宾答复: 网友您好，经市南综合行政执法局落实，由于历史遗留等原因，单县路及周边区域的很多店铺门头设置存在不规范的现象，下步将考虑通过集中整治的形式进行统一解决处理。

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    标题: 以琳美地供热问题，还望孙局长一管到底！

    问题: 这事儿我们找了很多次了，可是迟迟得不到解决，开发商说供热申请早就递交了，供热公司怎么推来推去就是不解决呢？这是要逼着我们上访吗？！

还望孙局长真正关注民生问题，也解决民生问题，叩谢！

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    标题: 天泰城 以琳美地供热问题迟迟未解决

    问题: 我们是天泰 以琳美地的业主，由于热力公司交接，至今供热问题没有解决。能源集团曾承诺11月底供热，现在又交给沧海热力负责，但是至今迟迟未见施工，想问到底哪个单位能给我们解决，能源集团和沧海公司能不能给我们解决，他们是不是互相推卸责任，盼回复

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 256

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    标题: 一户一水表，水表产权归谁？水表冻坏费用谁出。

    问题: 一户一水表，水表产权归谁？水表冻坏费用谁出。

    嘉宾答复: 您好，您反映的问题已答复，感谢您的关心和支持。

    贴号: 253

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    标题: 以琳美地小区供热问题

    问题: 以琳美地小区，局长之前上线时能源集团曾经承诺过月底供热，但是现在听说是一个叫沧海的公司负责供热，问过开发商说早就交了供热申请了，但是迟迟没见干活的，能源集团的承诺不算数吗？局长能不能管的着沧海，这个地方到底归谁管，需要我们去上访嘛？家里上有老下有小的，那么冷的天没有热怎么办？

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 250

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    标题: 李沧东南新苑小区50多棵十五年树龄的大树被砍树头 归谁管？

    问题: 我是李沧区东南新苑小区居民，我小区有50多棵在小区内生长了约十五年的大树，被管理本小区的物业公司在2016年春 砍掉树头或砍掉整树。被砍掉树头的大树，在15年初的时候都还是枝繁叶茂；16年初时就因为被砍掉树头树枝，而彻底 失去了 造氧、防尘、净化空气、绿化美观 四大主要功能，有些被砍树头的树木，已经奄奄一息濒临死亡【有很多张被砍树木的照片为证】

小区物业在砍树之前与小区上千户业主，没有任何通知和商量。

根据2012年1月1日起施行《青岛市城市绿化条例》的第三十一条 迁移、砍伐树木的审批权限和其他条款。我们希望区里或者市里负责绿化的部门去现场调查，对本次被砍伐树木的种类、数量、树木损失和将来可能的恢复情况 给小区业主一个答复。

青岛能创建成全国绿化模范城市很不容易，希望各部门珍惜！感恩这些大树，我们业主将为它们讨回公道。

    嘉宾答复: 您好，感谢您对我们工作的信任。请您留下联系方式，我们会尽快安排工作人员现场落实解决您反映的问题。

    贴号: 247

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    标题: 青岛印象湾暖气不热，整个小区都不热，在18度左右，大家都是这样，反映后无人管

    问题: 青岛印象湾暖气不热，整个小区都不热，在18度左右，大家都是这样，反映后无人管

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，自11月27日开始，该区域锅炉供热压力已趋于正常，各换热站供热参数和曲线基本稳定，印象湾小区供热已恢复平稳。目前，该区域的供热用户家中供热温度基本稳定，供热达标。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 246

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    标题: 四方利群周边环境差

    问题: 四方利群周边环境极差几十年了，所有做买卖的都占路经营，无证小商小贩特多，人民路235号内做仓库的僵尸车很多影响居民生活，人民路上小村庄车站旁所谓的民生市场应该取消，还原原有环境给城市一个美感。，既然是商圈就应给老百姓一个舒适干净的环境，此问题多年来反应无数次，无任何效果。

    嘉宾答复: 网友您好，市北区城管执法局近期对利群周边环境着手进行整治，拆除了大量的广告牌，同时推行市容管家工作项目，聘请物业公司对利群周边市容秩序进行管理，目前取得了良好的效果。人民路235号内的僵尸车，街道办事处将联系交警部门认定后进行统一处理。责令民生夜市主管部门加强市场管理，按时开闭市，确保周边的市容环境卫生。办事处将安排专人进行督促检查。

    贴号: 243

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    标题: 我只求一个靠谱部门的能打通的联系方式，求树立法律权威

    问题: 小区物业擅自变更规划，将（半）地下车库部分改成网点出租，又将通道私划成车位租售，市长热线让联系城管。请问孙局，这种事属于贵局哪个部门的职责？我们又该如何联系解决？

    嘉宾答复: 网友您好，关于地下车库改网点出租及通道私划问题，《青岛市停车场管理条例》规定第十六条规定：“按照规划要求建设的停车场，应当投入使用，不得改作他用或者停止使用。”第三十五条规定：“违反本条例第十六条规定，无正当理由不投入使用或者停止使用按照规划要求建设的停车场的，由公安交通管理部门责令改正，按照闲置泊位的数量，每个泊位处以一千元以上二千元以下罚款。”《青岛市城乡规划条例》第四十五条第一款规定：“建筑物应当严格按照城乡规划主管部门批准的性质或者用途使用。确需改变建筑物使用性质的，应当符合控制性详细规划以及相关专项规划的强制性要求，并依法征得利害关系人的同意后，报城乡规划主管部门批准。”第七十六条第六项规定：“违反本条例第四十五条第一款规定，擅自改变建筑物使用性质的，责令限期改正，按建筑面积处每平方米一百元以上五百元以下罚款；逾期不改正的，每逾期一日，按罚款额的百分之三加处罚款；”根据上述规定，建议将具体情况向辖区执法部门反映，以准确定性，明确管理责任部门。

    贴号: 237

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    标题: 违章建筑

    问题: 位于崂山区沙子口街道前登瀛村崂山路路边（崂山玻璃厂对过）崂峰苑茶厂里面的隐蔽违章建筑何时拆除？（靠路边用保温塑料膜遮挡）

    嘉宾答复: 网友您好，经执法人员现场落实，您反映的茶场内有违章建筑问题，系2015年初崂山路修路期间，崂峰苑茶厂为配合道路施工拓宽，将其单位大门口和管理用房向后平移10米，同时将原彩钢瓦管理用房改为目前的木质用房，未扩大面积，不属于违章建筑。另经了解，前期当事人在其厂内新建一处木质亭体，经执法人员说服教育，当事人已将亭体自行拆除。下一步，执法人员将加大对该区域的巡查监管力度，切实防止复建行为发生。感谢您的参与。

    贴号: 236

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    标题: 城阳区供暖问题

    问题: 城阳区以琳美地小区今年8月份交房，能源集团承诺过月底供热。现在听说是一个叫沧海的公司负责供热，开发商说早就交了供热申请了，就是迟迟没见干活的，能源集团的承诺还算数不？局长能不能管的着沧海，这个地方到底归谁管，需要我们去上访嘛。

听说能源集团是市里的大企业，我们期盼的供热到底谁管

承诺十一月底供热，我们要供热老百姓苦啊，碱厂和开源太不像话了

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    标题: 市北区浮山后一小区河马石市场露天烧烤

    问题: 市北区浮山后一小区河马石市场门口四个露天烧烤摊常年摆摊，给小区造成了严重的油污、空气污染，请相关部门前来处理。

    嘉宾答复: 网友您好，对于浮一小区河马石市场门口的露天烧烤摊点，市北区执法局在组织夜间联合执法时多次进行过清理查处。2016年11月29日晚再次对其进行清理，暂扣遮阳棚2个、经营工具桌凳等一车，下一步将继续加强巡查清理力度，取缔该处占路经营的烧烤摊点。

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    标题: 南昌路120号私搭乱建，影响市容

    问题: 南昌路120号1号楼前面有一座3层楼，属于原大山村的房子，自从去年开始私搭乱建，开酒店，棋牌室，严重影响1号楼的休息。请局座帮忙拆除私搭乱建！

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题经市北区执法局调查落实，河西街道已安排执法人员到现场进行调查，摸底统计情况已上报，河西街道正按区政府要求，尽快列入拆除整治计划。

    贴号: 229

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    标题: 山水名园违章建筑多

    问题: 崂山山水名园违章建筑越建越多，圈占绿地，毁绿现象十分严重，除了居民和物业自身的原因外，根本原因是执法部门执法不严，有法不依，旧的违章建筑不拆，新的违章建筑又建起来，大家纷纷效仿，愈演愈烈，导致小区杂乱无章。

请执法部门到小区去调查一下：有多少违章建筑，借集中行动，不管是谁，不管什么情况，一律拆除，树立政府公正执法的威信，还居民一个干净整洁的生活环境。

    嘉宾答复: 网友您好，经执法人员现场落实，您反映的山水名园小区违法建设问题，主要集中发生在该小区2、3期，违法型式为一楼住户侵占公用用地、铺设木栈道，楼顶住户搭建阳光房、封闭阳台等。今年以来，崂山区城管执法局不断加大执法巡查力度，对该小区新增的9处违法建设第一时间坚决予以拆除，同时联合社区居委会和物业公司从源头、关口上制止违法建设材料的进入小区，新增违法建设现象得到有效遏制。下一步，崂山区城管执法局将根据省、市关于开展违法建设治理工作的安排部署，在坚决打击新增违建的基础上，有步骤、分批次对该小区历史存量的违法建设进行清理整治。感谢您的参与。

    贴号: 228

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    标题: 南昌路120号私搭乱建，影响市容

    问题: 南昌路120号1号楼前面有一座3层楼，属于原大山村的房子，自从去年开始私搭乱建，开酒店，棋牌室，严重影响1号楼的休息。请局座帮忙拆除私搭乱建！

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题经市北区执法局调查落实，河西街道已安排执法人员到现场进行调查，摸底统计情况已上报，河西街道正按区政府要求，尽快列入拆除整治计划。

    贴号: 227

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    标题: 金海热电客服总说工人不容易，让我们谅解， 那我们广大市民辛苦赚钱交了供热费， 暖气不热，在家挨冻， 谁谅解我们广大市民？

    问题: 请问我们交供热费的市民赚的钱是从天上掉下来的吗？

供热公司一年最忙活就这么几个月， 就一肚子抱怨吗？业主家里供暖有问题，找你们就是得到这样的答复吗？

服务行业现在都做反了， 不主动提前解决预防可能发生的问题 ， 而是等着让业主们投诉，找了还不解决，业主都是事妈吗？

金海热电不是青岛市管理的吗？ 城阳区不是青岛市管理的吗？为什么和青岛市内的供热管理方法供热节奏不一样？

    嘉宾答复: 该区域为能源集团能源热电金海热力公司供热范围，用户所反映的供热问题可能为龙湖滟澜海岸区域，该小区为第二个采暖季，未交接，室内设施由开发商负责维修调试。从供热初期情况来看，金海热电热源及换热站运行平稳，无异常情况，经落实，金海热电工作人员并未如此答复用户，因用户未留具体联系方式无法协助开发商维修人员入户查看。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 226

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    标题: 供暖问题

    问题: 我们是城阳区以琳美地小区，8月份交付的，能源集团承诺过月底供热。现在听说是一个叫沧海的公司负责供热，开发商说早就交了供热申请了，就是迟迟没见干活的，能源集团的承诺还算数不？局长能不能管的着沧海，这个地方到底归谁管，需要我们去上访嘛

听说能源集团是市里的大企业，我们期盼的供热到底谁管

承诺十一月底供热，我们要供热老百姓苦啊。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 225

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    标题: 乱收费

    问题: 阜新路，人民路院内有人非法收取停车费，无营业执照，无发票。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 224

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    标题: 李沧东南新苑50多棵十五年树龄的大树被砍头谁来管？

    问题: 我是李沧区东南新苑小区居民，我小区有50多棵在小区内生长了约十五年的大树，被管理本小区的物业公司在2016年春 砍掉树头或砍掉整树。被砍掉树头的大树，在15年初的时候都还是枝繁叶茂；16年初时就因为被砍掉树头树枝，而彻底 失去了 造氧、防尘、净化空气、绿化美观 四大主要功能，有些被砍树头的树木，已经奄奄一息濒临死亡【有很多张被砍树木的照片为证】

小区物业在砍树之前与小区上千户业主，没有任何通知和商量。

根据2012年1月1日起施行《青岛市城市绿化条例》的第三十一条 迁移、砍伐树木的审批权限和其他条款。我们希望区里或者市里负责绿化的部门去现场调查，对本次被砍伐树木的种类、数量、树木损失和将来可能的恢复情况 给小区业主一个答复。

青岛能创建成全国绿化模范城市很不容易，希望各部门珍惜！感恩这些大树，我们业主将为它们讨回公道。

    嘉宾答复: 您好，关于您反映的问题，2016年11月28日经与李沧区城管局沟通了解到，因东南新苑内树木天牛蛀害严重，造成枝条中空枯朽，为防止枯枝坠落砸车、伤人事故，小区物业对枯枝进行修剪。经李沧区城管局现场查看，确实树木虫蛀严重，需进行修剪处理。下一步，李沧区建管局将对东南新苑树木的养护管理和病虫害防控情况进行指导，协助物业做好小区树木管理工作。

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    标题: 李沧区一揽子问题没有解决

    问题: 1、李沧区东李花园小区内18号楼前僵尸车停了一年多了，反映多次，李沧区没有人管，城管以没有地方处理为由不为老百姓办事，懒政；

2、东李花园小区门口合收车长期停放占用共用位置；

3、李沧万达广场南侧空地，巨峰路两边空地集装箱住房到处都是，如果不建设的话，里面到底归谁管？垃圾遍地（尤其是东李花园18、19号楼北侧）？严重影响周边环境，夏天蚊蝇遍地，冬天空气污浊？？？反映几年了没有人管，是哪个部门懒政，不把老百姓的事情当事情对待？

4、巨峰路的18、19号楼问题，是不是城市管理局管辖范围？18号楼先修的，巨峰路占了半幅道路，晚上好端端的人直接开车撞上墙就死了，人名啊。现在大崂路又开始打通了，东李19号楼又要占道了。如果因为是村里的楼，或者甚至违建的话，为什么当初能把楼盖起来....

5、深圳路李沧段打通了，东李新苑门口的农贸市场每天占道经营，到下午五点就成了单行线，创城的时候有几个城管管了几天，然后日子就照旧了。创城是给老百姓看的还是给上级看的？

    嘉宾答复: 网友您好，李沧万达南侧空地属东李社区拆迁遗留地块，尚未进行招拍挂，此处应由商贸办负责，李沧区城管执法局已给商贸办发函，要求加强管理。辖区中队将结合该地块开发进度，配合对此处进行清理、整治。东李新苑门口农贸市场占道经营，辖区中队已责令市场开办方加强管理，中队也将安排人员延时执法，清理此处占路经营。

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    标题: 天泰城以琳美地供热问题

    问题: 局长你好：我是天泰城以琳美地的业主，能源集团承诺过月底供热。现在听说是一个叫沧海的公司负责供热，开发商说早就交了供热申请了，就是迟迟没见干活的，能源集团的承诺还算数不？局长能不能管的着沧海，这个地方到底归谁管，需要我们去上访嘛

听说能源集团是市里的大企业，我们期盼的供热到底谁管

承诺十一月底供热，我们要供热

老百姓苦啊，碱厂和开源太不像话了，不能这样不管我们老百姓，我们家里都有老人和孩子。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 221

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    标题: 半月无供暖

    问题: 市北区伊春路126号已按要求缴纳供暖费，但所属热电公司至今无供暖，打着主管道有问题的旗号，半月无人问津，如今降温，单位院内如冰窖一般，多次打供暖电话均无人搭理，先强烈投诉，非咨询，非建议，坚决投诉这种不作为的行为，要求必须尽快供暖！！！

    嘉宾答复: 该区域为能源集团能源热电第二热力公司供热范围，经落实，11月10日伊春路126号（排水二公司）因地下管道漏水，导致该网点暂停供热。经反复倔路测漏，11月28日已确认漏点并修复恢复供热，已向用户解释说明。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 220

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    标题: 沧口飞机场啥时候搬迁？

    问题: 沧口飞机场啥时候搬迁？一直说在前期准备阶段，都喊了10多年了。周边就是解放前的状态。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

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    标题: 青岛二中分校东侧公共区域设置为收费停车场，私搭乱建临时房，是否合理？谁来监管

    问题: 记得二中分校东侧高邮湖路段有人私设停车场收费问题电视台曾有报道，后来拆除掉，现在不仅设置了停车闸道，还装上了摄像头，盖上了临时房，夏天有人在临时房卖烧烤。试问，这种情况是哪个部门说了算？乱盖临时房城管看不到吗？此停车场是哪个部门批准的？收的钱又到哪里去了？社区管理中心就在停车场对面，这种不合理的情况就在眼皮底下，相关部门看不到？城管中队就在附近，违章房子看不到吗？

    嘉宾答复: 网友您好，经市南综合执法局落实，该停车场位置原是一处水沟，地块属浮山集团，后浮山集团出资在此修建了一处社会化停车场并投入运营，《青岛市停车场管理办法》第五条规定：“鼓励单位和个人投资建设或利用空闲场地开办停车场，建设和开办公共停车场，实行谁投资，谁受益原则。”对于停车场内其自建的看车管理用房，中队已下达相关法律文书，责令拆除或补办相关手续。

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    标题: 我是天泰城以琳美地业主，我们7月底交房，已经入住。开发商说已经交了供暖申请，但能源集团一直没给供热。请问下到底什么能供上暖气，盼回复，谢谢

    问题: 我是天泰城以琳美地业主，我们7月底交房，已经入住。开发商说已经交了供暖申请，但能源集团一直没给供热。请问下到底什么能供上暖气，盼回复，谢谢

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    标题: 白沙湾保障房吃水难！

    问题: 领导您好，我是白沙湾保障房居民，自从入住小区以来，自来水炒菜做饭都有味，自来水放锅里第二天底下就是一层水垢，铁锅生锈，入住一年时间，水龙已经换了两个，都是因水垢堵塞，在这购买住房交房之前售楼处和政府都承诺过更换棘洪滩海润供水，但是快两年过去了，一直毫无音讯，请问领导是不是相关部门的领导太忙给忘了，吃水是大事，请领导帮助我们吃上放心水！

    嘉宾答复: 您好，感谢您的参与。目前青岛各区市实行分区域供水，白沙河保障房项目供水外管网配套及小区内管道设施均由城阳自来水建设管理并负责供水。经我局每月对各区市供水水质抽检监测，所有饮用水指标均达到国家饮用水卫生规范标准，可以放心饮用。

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    标题: 孙局长您好，我住在城阳区天泰以琳美地小区，今年8月份交付的，当时能源集团承诺过在11月底供热。现在听说是一个叫沧海的公司负责供热，咨询了开发商，开发商说说早就交了供热申请了，就是迟迟没见干活的，能源集团的承诺还算数不？局长能不能管的着沧海，这个地方到底归谁管，听说能源集团是市里的大企业，我们期盼的供热到底谁管，承诺十一月底供热，我们要供热

老百姓苦啊，碱厂和开源太不像话了。希望孙局长帮我们落

    问题: 孙局长您好，我住在城阳区天泰以琳美地小区，今年8月份交付的，当时能源集团承诺过在11月底供热。现在听说是一个叫沧海的公司负责供热，咨询了开发商，开发商说说早就交了供热申请了，就是迟迟没见干活的，能源集团的承诺还算数不？局长能不能管的着沧海，这个地方到底归谁管，听说能源集团是市里的大企业，我们期盼的供热到底谁管，承诺十一月底供热，我们要供热

老百姓苦啊，碱厂和开源太不像话了。希望孙局长帮我们落实下。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    标题: 天泰城以琳美地小区何时供暖？？？？

    问题: 尊敬的局长您好！

我是天泰城以琳美地小区2#楼业主。该小区于今年7月底交房，我们装修后于10月份入住。现在已经进入11月份了，早已到了供暖期，室外零下三四度，家里和室外一样寒冷！！！！老百姓的心里那就更冷了！！！！因为没有供暖，我们有新家不能回，还要在外继续租房。我们问了开发商，开发商已经交了供热申请，但是能源集团就是迟迟不行动！！！！局长能不能帮我们解决供热问题吗？能源集团承诺11月份供上暖还算数吗？？？大冷天需要我们业主去能源集团静坐能管用吗？？？天冷，不能让老百姓的心里比天还冷啊!!!

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    标题: 浮山后一小区河马石市场露天烧烤污染环境

    问题: 领导您好，市北区浮山后一小区河马石市场门口常年有四个露天烧烤摊摆摊烧烤，烟雾缭绕，严重污染了小区的空气，给居民生活带来很大的影响。夏天都不敢开窗，小区居民多次投诉无果，请有关单位给予关注，前来调查，给予处理。

    嘉宾答复: 网友您好，对于浮一小区河马石市场门口的露天烧烤摊点，市北区综合执法局在组织夜间联合执法时多次进行过清理查处。2016年11月29日晚再次对其进行清理，暂扣遮阳棚2个、经营工具桌凳等一车，下一步将继续加强巡查清理力度，取缔该处占路经营的烧烤摊点。

    贴号: 211

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    标题: 局长您好：我想反映一个关于绿化树严重挡光的问题。我们楼前马路上的绿化树（松树）都有一个楼高了，间隔也密集，特别是冬天的时候太阳矮基本见不到阳光都被树挡住了。问过负责这边树木养护的师傅说这种严重挡光的修理不了只能移树。真是个头疼的问题，我们也不知道怎么申请移树，向哪个部门申请移树，能不能帮帮我们解决这个烦恼呢，生活真的离不开阳光啊！感谢！

    问题: 局长您好：我想反映一个关于绿化树严重挡光的问题。我们楼前马路上的绿化树（松树）都有一个楼高了，间隔也密集，特别是冬天的时候太阳矮基本见不到阳光都被树挡住了。问过负责这边树木养护的师傅说这种严重挡光的修理不了只能移树。真是个头疼的问题，我们也不知道怎么申请移树，向哪个部门申请移树，能不能帮帮我们解决这个烦恼呢，生活真的离不开阳光啊！感谢！

    嘉宾答复: 您好，感谢您对我们工作的信任。请您留下联系方式，我们会尽快安排工作人员现场落实解决您反映的问题。

    贴号: 210

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    标题: 收费管理处为什么连一台Pos机都没有？去交水费，都不能刷卡，发票也不是当时就能拿到。惠民、便民，不要成为空谈。

    问题: 收费管理处为什么连一台Pos机都没有？去交水费，都不能刷卡，发票也不是当时就能拿到。惠民、便民，不要成为空谈。

    嘉宾答复: 您好，关于您提到的收费站点没有银联POS机的问题，收费服务中心为了方便广大岛城客户于2005年起实行了公用事业便民卡缴纳水气等费用，客户可以通过银行刷卡、网上银行、支付宝及微信等多种形式为便民卡充值缴费。对于非民用户，因交费金额大，POS手续费高，收费服务中心收取燃气费、水费是公共福利性费用，非营利性收费，我们保本经营，银联POS机刷卡手续费给企业造成负担加重，企业无力承担，故暂时不能实行银联刷卡交费。对于您提到的发票不是当时就能拿到这个问题，如果您是到营业站点交水气费的话，交费后当场就能打出自来水或燃气的电子发票，如果您是给便民卡预先充值的话，会得到充值金额的收据，发票需实际发生（消费）了水气费用后方能取得。

    贴号: 209

    网友: wap留言板

    标题: 我是巿北区松山路的居民，松山路上两侧违法开的门头不但占着人行道经营，而且还占用马路。造成这条造污水横流，车和人都挤在一起。不但脏乱差而且还不安全。严重的影响了我们的生活质量。每年都反应，还给城管打过无数次电话，都没有解决这个问题请局长大人管管吧为老百姓做点实事吧

    问题: 我是巿北区松山路的居民，松山路上两侧违法开的门头不但占着人行道经营，而且还占用马路。造成这条造污水横流，车和人都挤在一起。不但脏乱差而且还不安全。严重的影响了我们的生活质量。每年都反应，还给城管打过无数次电话，都没有解决这个问题请局长大人管管吧为老百姓做点实事吧

    嘉宾答复: 网友您好，针对此处占路经营问题，市北区综合执法局将采取联动形式，通过劝离、暂扣经营工具、行政处罚等方式对松山路占路经营的商贩进行清理整治，对拒不改正的商贩严管重罚，维护正常的市容环境秩序。对于开墙问题，是嘉里植物油厂搬迁之后的遗留问题，目前正在进行地铁施工，待地铁工程完成及嘉里地块开发后将一并处理。

    贴号: 208

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    标题: 供暖问题

    问题: 孙局长，您好。我住城阳天泰城以琳美地小区，小区今年8月交付的，当时能源集团承诺过月底供热，现在听说是一个叫沧海的公司负责供热，咨询开发商说早就交了供热申请了，就是迟迟没见动静，能源集团的承诺还算数不？局长能不能管的着沧海，这个地方到底归谁管，需要我们去上访嘛，听说能源集团是市里的大企业，我们期盼的供热到底谁管。承诺十一月底供热，我们要供热的老百姓苦啊，碱厂和开源太不像话了。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 207

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    标题: 非法小广告满天飞

    问题: 居民小区非法小广告问题由来已久，请问孙局长：城管局有何根治措施？做的如何？效果如何？谢谢！

    嘉宾答复: 网友你好， 一直以来，我们坚持“清”、“查”、“疏”等手段相结合的方式对乱贴乱画小广告问题进行治理。市城管办制定下发了《青岛市乱贴乱画小广告专项整治工作方案》，对整治乱贴乱画“小广告”进行了更加全面的部署，方案中提出，对居民小区内的小广告治理主要由街道办事处、社区居委会、物业公司等部门进行。下一步，我们将督促各相关部门和相关单位，依照工作方案，按照严管重罚、规范疏导与长效管理相结合的方法，综合运用执法处罚、及时清理、移送号码、科技支持、合理疏导、社会参与等手段开展整治，大幅减少我市乱贴乱画小广告现象，使我市市容市貌明显改观，居民群众生活环境整洁有序。谢谢。

    贴号: 206

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    标题: 四方利群周边脏乱差

    问题: 四方利群周边环境极差几十年了，所有做买卖的都占路经营，无证小商小贩特多，人民路235号内做仓库的僵尸车很多影响居民生活，人民路上小村庄车站旁所谓的民生市场应该取消，还原原有环境给城市一个美感。，既然是商圈就应给老百姓一个舒适干净的环境，此问题多年来反应无数次，无任何效果。

    嘉宾答复: 网友您好，市北区阜新路街道近期对利群周边环境着手进行整治，拆除了大量的广告牌，同时推行市容管家工作项目，聘请物业公司对利群周边市容秩序进行管理，目前取得了良好的效果。人民路235号内的僵尸车，街道办事处将联系交警部门认定后进行统一处理。责令民生夜市主管部门加强市场管理，按时开闭市，确保周边的市容环境卫生。办事处将安排专人进行督促检查。

    贴号: 205

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    标题: 胶州李哥庄石子坡集市交通大隐患

    问题: 胶州李哥庄石子坡集市交通大隐患 需要把道路2测摆摊的商贩没收 占用人行道 车太多了 安全大隐患 里面集市那么大的地方不去里面摆摊 需要没收罚款

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题，胶州市综合执法局已责令李哥庄中队每逢十字坡大集，安排队员早晨5点半上岗规范管理集贸市场冒市现象，对于不服从管理的，证据保全电子称11台。镇集贸市场的建设工程正在收尾，验收完工后摊点将安置在市场内。

    贴号: 204

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    标题: 城阳区火炬路龙湖滟澜海岸公车站的废弃路脏乱差何时整改？

    问题: 往市政府方向发车的公车站后面是一条泥泞不堪的废弃无名路和一条泄洪沟横在小区和车站中间非常妨碍周围居民的出行。

流亭街道回复几次，就是等规划， 或者就是收悉了的答复，或者就是安慰式答复说什么不能一步到位等。。 这么官方的答复能解决老百姓面对的问题吗？

    嘉宾答复: 您好，此路段属于市政规划道路，目前暂无建设规划，关于废弃路脏乱差问题，已安排保洁人员进行打扫，下一步将加大巡查力度加强管理，确保此处整洁。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    贴号: 203

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    标题: 印象湾的供暖被别人承包了，整个小区都不热

    问题: 印象湾的供暖被别人承包了，整个小区都不热

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，自11月27日开始，该区域锅炉供热压力已趋于正常，各换热站供热参数和曲线基本稳定，印象湾小区供热已恢复平稳。目前，该区域的供热用户家中供热温度基本稳定，供热达标。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 202

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    标题: 小区脏乱差城管局没责任吗？

    问题: 孙局长：辽阳西路258号恒苑小区及其脏乱差现象已经存在十余年了。除了物业公司不作为之外，做为城市的一个组成部分，请问孙局长：城管局是否有监督其整改的责任？居民小区脏乱差和城管真的没有关系？

    嘉宾答复: 您好，针对您反映的恒苑小区脏乱差问题，我们将协调市北区有关部门落实，督促物业公司做好物业小区内环境卫生工作。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    贴号: 201

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    标题: 市北区松山路两侧违法开的门头，还有占路经营的问题己反映好多年，城管连这点事都管不好还能干什么

    问题: 市北区松山路两侧违法开的门头，还有占路经营的问题己反映好多年，城管连这点事都管不好还能干什么

    嘉宾答复: 网友您好，针对此处占路经营问题，该区域隶属于登州路和辽宁路两个街道交界处，市北区综合执法局将采取联动形式，通过劝离、暂扣经营工具、行政处罚等方式对松山路占路经营的商贩进行清理整治，对拒不改正的商贩严管重罚，维护正常的市容环境秩序。对于开墙问题，是嘉里植物油厂搬迁之后的遗留问题，目前正在进行地铁施工，待地铁工程完成及嘉里地块开发后将一并处理。

    贴号: 200

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    标题: 天泰城以琳美地供热问题

    问题: 以琳美地今年7月份就交付，直到现在都还没有供热。询问开发商，回复早就提交供热申请了，但是迟迟没见干活的。听说是一家叫沧海的供热公司负责供热。能源集团的承诺还算不算数？孙局长能否为我们老百姓做主？

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，为尽快解决以琳美地的供热问题，开发商天泰置业与供热设施安装单位协商后达成一致意见，双方对工程款的争议问题已得到解决。开发商与工程建设方将尽快对以琳美地小区的供热设施进行完善后进行充水试压调试，12月3日将进入试供热阶段。目前，开发商已开始落实具体用热户数并通知业主供热时间，同时通过张贴供热通知的形式进行通告。目前已在用户来电中告知以琳美地业主12月3日开始供热的消息。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 199

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    标题: 市北区松山路两侧不违法开的门头，还有占路经营的问题己反映好多年，城管连这点事都管不好还能干什么

    问题: 市北区松山路两侧不违法开的门头，还有占路经营的问题己反映好多年，城管连这点事都管不好还能干什么

    嘉宾答复: 网友您好，针对此处占路经营问题，该区域隶属于登州路和辽宁路两个街道交界处，市北区综合执法局将采取联动形式，通过劝离、暂扣经营工具、行政处罚等方式对松山路占路经营的商贩进行清理整治，对拒不改正的商贩严管重罚，维护正常的市容环境秩序。对于开墙问题，是嘉里植物油厂搬迁之后的遗留问题，目前正在进行地铁施工，待地铁工程完成及嘉里地块开发后将一并处理。

    贴号: 198

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    标题: 请问泰成玲珑郡供热归哪个部门管理？

    问题: 请问泰成玲珑郡供热归哪个部门管理？如出现问题向谁投诉？

    嘉宾答复: 玲珑郡小区属能源集团泰能热电区域，但该小区供热设施为开发商自行投资建设运行，感谢您的支持与理解。

    贴号: 197

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    标题: 四流中路221号有无拆迁计划？

    问题: 四流中路221号近期有无拆迁计划？都20年以上的老房子了

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 196

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    标题: 局长您好，李沧区湘潭路湾头馨苑，印象湾片区暖气不热，不知道什么时候可以解决，正式供暖到现在家里没有超过18度。

    问题: 局长您好，李沧区湘潭路湾头馨苑，印象湾片区暖气不热，不知道什么时候可以解决，正式供暖到现在家里没有超过18度。

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，自11月27日开始，该区域锅炉供热压力已趋于正常，各换热站供热参数和曲线基本稳定，湾头馨苑、印象湾小区供热已恢复平稳。目前，该区域的供热用户家中供热温度基本稳定，供热达标。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 193

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    标题: 绍兴路78号中广宜景湾暖气不热

    问题: 暖气不热，供热站说是供热率达不到，新小区都这样，可是有的住户家里就很热，有的就不热。

    嘉宾答复: “中广宜景湾”小区属能源集团能源热电第二热力公司供热范围，该位于市北区绍兴路78号，由青岛新业房地产开发有限公司开发建设，供热建筑面积74095.50平米， 2016-2017供热季向青岛能源热电第二热力分公司申请供热，由第二热力公司辖属福安换热站负责换热站运行、用户供热、暖气维修、不热调试等各项工作。小区设计有6个单元共780户。截止到2016年11月24日，已缴费供热用户为175户，用热率为22.43%。热力公司提前与该项目的开发商和物业公司实施了对接，并在小区内每个单元张贴了换热站24小时服务电话和《新供热用户须知》，明确告知用户对供热应提前了解的内容，其中“第四项”就针对用热率偏低的情况进行了说明，用热率偏低很可能将会造成用户家中散热量加大，室温不达标的情况。该小区自2016年11月11日开始试供热，11月16日正式供热至今,换热站机组运行参数均按照正常供热曲线运行。经了解，小区用户暖气为地暖，卫生间为暖气片，能够正常供热，部分用户反映家中温度问题，主要原因为入住率太低导致，服务人员也再次向用户进行了解释。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 192

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    标题: 一个简易的乱打乱建举报8个月为什么无人处理

    问题: 市南区单县路89乙‘月哥快餐’占用门前公共用地乱搭建几十平米架子.如有坏人顺搭可顺利进入

二楼阳台.严重增加二楼住户安全隐患.自2016.6.30开始投诉乱搭乱建至今未果.请孙局长解除安全

隐患.

    嘉宾答复: 网友您好，经市南综合行政执法局调查落实，由于历史遗留等原因，单县路及周边区域的很多店铺门头设置存在不规范的现象，下步中队将考虑通过集中整治的形式进行统一解决处理。

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    标题: 城阳区双元路龙湖滟澜海岸暖气长期没压力！室内只有14度！

    问题: 城阳区双元路龙湖滟澜海岸暖气长期没压力！室内只有14度！

    嘉宾答复: 龙湖滟澜海岸区域为能源集团能源热电金海热力公司供热范围，经落实，龙湖滟澜海岸区域本供热季为第二个采暖季供热，未交接，室内设施由开发商负责维修、调试。从供热初期情况来看，金海热电热源及换热站运行平稳，无异常情况。因用户未留具体联系方式无法协助开发商维修人员入户查看。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    标题: 你好 李沧区巨峰路上有个挡路楼。因为楼是先盖的 ，路是后拓宽的，把楼拓到路中央后再也没人管了 。每天从这走太危险。人车争道，已经造成车撞楼壁上死亡事件了 。请政府马上整改吧 还百姓安全的生活环境

    问题: 你好 李沧区巨峰路上有个挡路楼。因为楼是先盖的 ，路是后拓宽的，把楼拓到路中央后再也没人管了 。每天从这走太危险。人车争道，已经造成车撞楼壁上死亡事件了 。请政府马上整改吧 还百姓安全的生活环境

    嘉宾答复: 您好，您反映的巨峰路楼房占道问题，经了解，巨峰路拓宽由李沧区建管局具体实施，道路西侧的楼房属于李沧区浮山街道办，因拆迁补偿存在争议一直未拆除。我们将督促李沧区建管局进一步增设警示标志，确保道路正常使用功能。下线后，我们将您所反映的问题转至相关部门。

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    标题: 关于城阳区红岛嘉苑小区供暖与环境问题

    问题: 您好！现反映2个问题：（1）青岛市城阳区红岛嘉小区自2005年建成以来一直未解决供暧问题，家里有老人孩子，急切希望能集体供暧，能在冬天不让我们感觉那么寒冷，希望有关领导能帮忙解决一下（2）青岛市城阳区红岛嘉小区6号楼前有个水库，水库上面漂满了垃圾，水库边上垃圾成堆，及其影响环境。夏天臭味特别大，以至于旁边的居民用户不敢开窗。希望有关领导能帮忙解决解决

    嘉宾答复: 你好，该区域属于城阳区供热范围，您反映的问题我们将转城阳区城市管理局落实处理。您可留下具体联系方式或拨打58770350联系。

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    标题: 跨海大桥胜利桥上口匝道处应设置候车亭

    问题: 跨海大桥胜利桥上口匝道处应设置候车亭，早晨很多班车走这边，职工都在此等车。

    嘉宾答复: 您好。关于您反映的“跨海大桥胜利桥上口匝道处应设置候车亭”问题，经落实，跨海大桥位于环湾大道，关于候车亭的设置，市北区城管执法局尚未编制户外广告规划，待规划编制完成后，按照规划编制要求进行设置。市城市管理局将督促市北区相关部门做好候车亭的规划、建设。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    贴号: 187

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    标题: 崂山文园花园建筑

    问题: 崂山文园花园违章建筑越建越多，已经是老问题了，影响市容和邻里和睦，除了居民和物业自身的原因外，根本原因是执法部门睁个眼闭个眼，不管不查，执法不严，旧的违章建筑不拆，新的违章建筑又建起来，大家纷纷效仿，越来越多。

建议执法部门到该小区去调查一下：有多少违章建筑，借集中行动，不管是谁，不管什么情况，一律拆除。

    嘉宾答复: 网友您好，经执法人员现场落实，您反映的文园小区违法建设问题确实存在，主要因该小区自2005年建设入驻以来，先后多次更换物业公司，日常管理不到位，部分居民侵占公用用地、搭建阳光房、封闭阳台、改扩建等违章行为屡禁不止。自2014年以来, 崂山区城管执法局对该小区新增违法建设行为持续保持高压态势，发现一处，拆除一处，先后对21处新增违章行为依法予以拆除，新增违法建设势头得到有效遏制。下一步，崂山区城管执法局将根据省、市关于开展违法建设治理工作的安排部署，在坚决打击新增违建的基础上，有步骤、分批次对该小区历史存量的违法建设进行清理整治。感谢您的参与。

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    标题: 李沧区时代城一期老年公寓改为xxx办公大楼，并私自加建改造

    问题: 李沧区时代城一期，靠近青山绿水，原本规划为公共配套及老年公寓，现在成为了某建设公司办公大楼。该大楼西侧私自进行加建改造，请城管领导追缴本属于大家的公共配套，对擅自加建改造部分进行拆除，归还大家的绿地！！！盼

    嘉宾答复: 网友您好，经李沧城管执法局调查了解，此处房屋已出让，属于商品房。当事人已出示不动产权证书编号鲁（2015）青岛市不动产权第0045264号。关于房屋使用性质问题，城管没有查处的权限，建议转办相关职能部门。

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    标题: 烟墩山有无改造计划？

    问题: 烟墩山有无改造计划？作为交通商务区的山，山上比较老旧，扬尘多，景观少。市区其他山正在改造，烟墩山有无改造计划？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

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    标题: 城阳区白沙湾保障房居民看病难

    问题: 城阳区白沙湾保障房片区已经交房2年了，居民看病难成了问题，头痛脑热最基本的社区医院都没有，尤其老人孩子行动不便年幼的幼儿小病不断，希望政府能尽快建立一个正规的社区医院，给居民提供看病方便的条件，谢谢

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

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    标题: 清江路鸿仕雅居小区门口摆摊的

    问题: 清江路鸿仕雅居小区门口摆摊的由于城管部门的不作为导致非法占用道路摆摊的现象越演越烈，私搭乱建现象变本加厉。何时能解决，去除城市毒瘤。

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题市北区城管执法局已现场进行清理规范，并安排专人进行固定岗巡查，及时发现及时查处。

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    标题: 私自“圈地围栏，破坏公共绿地”何时能解决

    问题: 孙局长您好：《青岛市2016年治理居民楼院（小区）私搭乱建行动方案》中，强调重点治理居民楼院(小区）内，私搭棚厦，圈地围栏，擅自毁绿，乱堆乱放等问题。年底了怎么没见行动。市南区东海一路14号小区内，楼底居民几乎全部都将公共绿地圈为私用，造成居民意见强烈。这个问题什么时候能彻底解决。谢谢。

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题经市南城管执法局落实，东海一路14号楼座是御苑物业公司管理范围，现场没有发现一楼住户普遍圈占绿地的现象。具体问题您可拨打湛山中队电话联系83897009。

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    标题: 汾阳路啥时候开工？只建了跨铁路一小段

    问题: 汾阳路啥时候开工？只建了跨铁路一小段

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，道路桥梁建设问题由市城乡建设委负责。我们将把您所提的问题转至相关部门落实。

    贴号: 175

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    标题: 汾阳路啥时候开工？只建了跨铁路一小段

    问题: 汾阳路啥时候开工？只建了跨铁路一小段

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，道路桥梁建设问题由市城乡建设委负责。我们将把您所提的问题转至相关部门落实。

    贴号: 174

    网友: 留言板

    标题: 太原路东段啥时候开工？

    问题: 太原路东段啥时候开工？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，道路桥梁建设问题由市城乡建设委负责。我们将把您所提的问题转至相关部门落实。

    贴号: 173

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    标题: 四流中路大车特多，超载，噪音粉尘污染厉害。

    问题: 四流中路大车特多，超载，噪音粉尘污染厉害，不分昼夜，望加强监督。两边绿植都是灰的。上班在此路上走，都捂着鼻子。

    嘉宾答复: 您好，经落实，四流中路因过往重型货车较多，造成路面污染、扬尘严重，我们将协调有关继续加强此路段人工保洁和机械化保洁力度，增加洒水和冲洗遍数，降低路面污染，有效缓解扬尘。同时加大对违规运输的执法力度，减少路面污染现象。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。经与李沧区沟通，李沧区建管局将在不影响交通时段，对四流中路绿化进行冲洗。

    贴号: 171

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    标题: 环湾路大车多，噪音大，可否限速？

    问题: 环湾路大车多，噪音大，可否限速？尤其市区段，离居民楼近的地方。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

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    标题: 绿地被破坏

    问题: 孙局长好！辽阳西路258号（恒苑小区）大部分的绿地被个别业主开成菜地或圈占成自家小院，投诉数年城管不管不问。请问孙局长有何高招？谢谢！

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题市北区执法局现场调查，恒苑小区由于规划设计不足及物业疏于管理，确实存在圈占绿地、车辆乱停乱放、安全隐患等问题，合肥路街道办事处近几年来，一直在督促小区物业公司加强管理，多次牵头组织城管中队、社区居委会、城管科对小区的圈占绿地、毁绿种菜等行为进行清理。下一步合肥路街道将根据业主大会的意见制定小区整治方案，联合相关部门对恒苑小区进行整治，解决小区存在多年的问题。

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    标题: 请问地暖不热，投诉反应多次又无人解决，我们这些消费者的权益谁来保护？

    问题: 请问地暖不热，投诉反应多次又无人解决，我们这些消费者的权益谁来保护？

    嘉宾答复: 您好，请您留下具体联系方式或地址，我们将帮您落实处理。

    贴号: 166

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    标题: 梅岭西路有违建

    问题: 崂山区梅岭西路韩国语学校西侧有一违建，前年曾有举报拆除部分院墙，目前不仅恢复，而且已将排水接入市政管道。

    嘉宾答复: 网友您好，崂山区经执法人员现场落实，您反映的梅岭西路韩国语学校西侧违章建筑问题，系中韩街道王家麦岛社区建设的护林防火用房，用于防火工作人员居住、存放防火物资等。对当事人私接排水管道问题，执法人员已责令当事人采取改正措施，不得将污水擅自排入市政管网。感谢您的参与。

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    标题: 出行

    问题: 我是海泊河下游海岸锦城和海岸馨苑的居民，从科海驾校-八号码头，杭州支路上的这段河面没有桥，居民出行非常不方便，眼望对面126,369，公交车做不上。还要到海岸路上坐413倒车，或是到66中坐别的车倒车，其实杭州支路上有座桥不知为何建了一半后，又给堵上了，望领导解决谢谢了。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，道路桥梁建设问题由市城乡建设委负责。我们将把您所提的问题转至相关部门落实。

    贴号: 161

    网友: wap留言板

    标题: 规划上泰安路被划为历史文化街，与历史不相符的建筑要改建或者拆除，想问下泰安路29号有拆除的计划吗？

    问题: 规划上泰安路被划为历史文化街，与历史不相符的建筑要改建或者拆除，想问下泰安路29号有拆除的计划吗？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 161

    网友: wap留言板

    标题: 规划上泰安路被划为历史文化街，与历史不相符的建筑要改建或者拆除，想问下泰安路29号有拆除的计划吗？

    问题: 规划上泰安路被划为历史文化街，与历史不相符的建筑要改建或者拆除，想问下泰安路29号有拆除的计划吗？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

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    标题: 百合花园毁坏绿地

    问题: 南京路216号百合花园毁坏绿地停车，私设停车锁阻碍消防通道，请予以查处

    嘉宾答复: 网友您好，针对南京路216号百合花园居民私设停车锁现象，市北区城管执法局前期曾与办事处、居委会共同进行过部分强制拆除。由于此小区原有物业撤离，原有停车位的车主在自己车位上设置了挡车柱继续占有原车位。办事处与居委会也曾积极协调，引进新的物业，均未果。目前此小区已列入敦化路办事处2017年楼院整治计划内，下一步会进行整体改造，一并进行统一拆除。

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    标题: 住高层的地暖地不热， 室内16度是正常吗？

    问题: 城阳区双元路龙湖滟澜海岸2期高层， 中层以上家中地暖不虚幻， 地不热， 原因是因为更热站给予的水压不足，暖气水达不到高层， 只能在中下层住户循环， 竟被金海热电客服回复问我们为什么我们要住高层， 住高层就会有这个现象？请问为什么不给高层加水压？我们住高层的只交暖气费， 但却不能供暖吗？ 青岛市这么多高层， 为何只有金海热电有不能给高层住户供暖的问题？ 请问何时能解决这个问题， 已经开暖气一个多星期， 家里地面都是冷的！晚上盖两个被子

    嘉宾答复: 龙湖滟澜海岸区域为能源集团能源热电金海热力公司供热范围，龙湖滟澜海岸2期高层为第二个采暖季供热，未交接，室内设施由开发商负责维修调试。从供热初期情况来看，金海热电热源及换热站运行平稳，无异常情况。可留下具体联系方式，供热单位协助开发商维修人员入户查看，如有问题也可拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 158

    网友: wap留言板

    标题: 您好，局长！我是城阳区青特花溪地业主！小区前面的火炬路大货车较多，且没有人行道。每次坐公交车，都有大货车从身边开过，没有一点安全感，甚至好多居民直接从道路中央穿过，非常危险。望领导能解决这潜在的风险！谢谢！

    问题: 您好，局长！我是城阳区青特花溪地业主！小区前面的火炬路大货车较多，且没有人行道。每次坐公交车，都有大货车从身边开过，没有一点安全感，甚至好多居民直接从道路中央穿过，非常危险。望领导能解决这潜在的风险！谢谢！

    嘉宾答复: 您好。按照职责分工，车辆管理应由公安交通管理部门负责。经了解，该道路建设由城阳区政府负责配套实施，属新建道路，尚未移交。下线后，我们将把您所反映的问题转至相关部门落实。

    贴号: 157

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    标题: 城阳区火炬路龙湖滟澜海岸小区和青特花溪地小区每天供热晚上20点左右开始降温

    问题: 每天晚上20点左右开始，家中供热开始降温， 据金海热电回复是因为站点工人吃饭所以没有人看炉填煤导致， 年年如此，天天如此， 说没有办法解决， 也就是说每天晚上从8点开始我们居民都要开始穿外套盖被子在家看电视。 真的没有解决办法吗？

    嘉宾答复: 龙湖滟澜海岸小区和青特花溪地小区属能源集团能源热电金海热力公司供热范围，经落实，龙湖滟澜海岸小区和青特花溪地两个小区目前供热未交接，由开发商负责室内设施维修、调试。为保障两个小区的供热，金海热电建设两台生物质锅炉，该处热源实行三班运行方式，24小时有工作人员值班运行。2016-2017供热季以来，该处热源运行平稳，因用户未留具体联系方式无法协助开发商维修人员入户查看。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 156

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    标题: 文昌路印象湾突然停暖气家里老少受不了，不敢什么原因，尽快给我们恢复这个大冬天，希望政府部门给予协调帮忙！万分感谢您！

    问题: 文昌路印象湾突然停暖气家里老少受不了，不敢什么原因，尽快给我们恢复这个大冬天，希望政府部门给予协调帮忙！万分感谢您！

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，自11月27日开始，该区域锅炉供热压力已趋于正常，各换热站供热参数和曲线基本稳定，印象湾小区供热已恢复平稳。目前，该区域的供热用户家中供热温度基本稳定，供热达标。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 156

    网友: wap留言板

    标题: 文昌路印象湾突然停暖气家里老少受不了，不敢什么原因，尽快给我们恢复这个大冬天，希望政府部门给予协调帮忙！万分感谢您！

    问题: 文昌路印象湾突然停暖气家里老少受不了，不敢什么原因，尽快给我们恢复这个大冬天，希望政府部门给予协调帮忙！万分感谢您！

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，自11月27日开始，该区域锅炉供热压力已趋于正常，各换热站供热参数和曲线基本稳定，印象湾小区供热已恢复平稳。目前，该区域的供热用户家中供热温度基本稳定，供热达标。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 156

    网友: wap留言板

    标题: 文昌路印象湾突然停暖气家里老少受不了，不敢什么原因，尽快给我们恢复这个大冬天，希望政府部门给予协调帮忙！万分感谢您！

    问题: 文昌路印象湾突然停暖气家里老少受不了，不敢什么原因，尽快给我们恢复这个大冬天，希望政府部门给予协调帮忙！万分感谢您！

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，自11月27日开始，该区域锅炉供热压力已趋于正常，各换热站供热参数和曲线基本稳定，印象湾小区供热已恢复平稳。目前，该区域的供热用户家中供热温度基本稳定，供热达标。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    标题: 文昌路印象湾突然停暖气家里老少受不了，不敢什么原因，尽快给我们恢复这个大冬天，希望政府部门给予协调帮忙！万分感谢您！

    问题: 文昌路印象湾突然停暖气家里老少受不了，不敢什么原因，尽快给我们恢复这个大冬天，希望政府部门给予协调帮忙！万分感谢您！

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，自11月27日开始，该区域锅炉供热压力已趋于正常，各换热站供热参数和曲线基本稳定，印象湾小区供热已恢复平稳。目前，该区域的供热用户家中供热温度基本稳定，供热达标。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 155

    网友: wap留言板

    标题: 文昌路印象湾突然停暖气家里老少受不了，不敢什么原因，尽快给我们恢复这个大冬天，希望政府部门给予协调帮忙！万分感谢您！

    问题: 文昌路印象湾突然停暖气家里老少受不了，不敢什么原因，尽快给我们恢复这个大冬天，希望政府部门给予协调帮忙！万分感谢您！

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，自11月27日开始，该区域锅炉供热压力已趋于正常，各换热站供热参数和曲线基本稳定，印象湾小区供热已恢复平稳。目前，该区域的供热用户家中供热温度基本稳定，供热达标。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 154

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    标题: 板桥坊河沧口公园段和板桥坊村段有人洗衣服，污染河流

    问题: 板桥坊河沧口公园段和板桥坊村段有人洗衣服，有人洗车，尤其周末，上游污染水都流到下游入海段，污染河流。下游刚整治完，望保持上游干净，加强整治。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 153

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    标题: 黄岛区银海路污水泵站迁建工程违规

    问题: 城建局答复说此项目与2016年9月18日办理相关的施工手续，而在此之前已经施工月余，现场已经开挖了数米深的大坑，施工期间，工地无施工牌；

黄岛区薛家岛，在建“小区环抱式生活污水厂”？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至区相关部门落实。

    贴号: 152

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    标题: 关于白沙湾保障房社区民生问题

    问题: 感谢青岛市各级领导，建设了白沙湾保障房社区，解决了部门居民的居住问题。但目前该社区存在交通拥堵、废气环绕、饮用毒水（浇花死花、养鱼死鱼）、冬季光照严重不足、无银行及提款机、无社区医院、至今未开通暖气、附近马路车辆随意停放、物业管理不规范等种种关乎社区居民生存环境的问题，希望领导能给予关注并安排进行调研，限期解决。

    白沙湾保障房社区作为全国最大的保障房工程，成绩卓著，但前期规划不到位引发的后患也很大。恳请领导给予重视并限期解决，千万不要让白沙湾社区这项惠民工程由于某些人的不作为而变成第二个德国纳粹的奥斯维辛集中营（其因为仇视劣等民族并圈禁继而施加毒气毒水毒药灭绝人类等在全世界“知名”）。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 151

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    标题: 即墨海隆機械家屬院違建就是拆不了？？？？

    问题: 即墨海隆機械家屬院違建就是拆不了？？？？

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题经即墨城管执法局调查，此处共有砖混结构违建25处及板房12处。执法人员向相关当事人下达了《责令限期改正通知书》，并于2015年10月组织人员对海隆机械宿舍家属院内的违建进行拆除，在拆除7处违建后，由于受到当事人阻挠，拆除工作暂缓进行。2016年6月，执法人员再次向相关当事人下达了《责令限期改正通知书》。下步，通济街道将安排社管委牵头，相关职能部门配合，对海隆机械家属院内的私搭乱建予以拆除。

    贴号: 150

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    标题: 局长你好！反应文昌路697号印象湾小区严重供热问题，现在小区居民大多暖气片仅仅温乎，很多家庭有些片子都是凉的。天很冷了，很多老人孩子在家里只能穿着厚衣服。这边的换热站叫顺兴热力，是私人承包的。前天打给开源热电，那边回复大体如下:顺兴属私人承包的，其从开源买热转供给我们，顺兴在其设备上安有流量表，所以它开的流量越小它交的钱越少。它不会管我们死活的，反正钱已经收了。开源说这是个历史遗留问题，他们也解决

    问题: 局长你好！反应文昌路697号印象湾小区严重供热问题，现在小区居民大多暖气片仅仅温乎，很多家庭有些片子都是凉的。天很冷了，很多老人孩子在家里只能穿着厚衣服。这边的换热站叫顺兴热力，是私人承包的。前天打给开源热电，那边回复大体如下:顺兴属私人承包的，其从开源买热转供给我们，顺兴在其设备上安有流量表，所以它开的流量越小它交的钱越少。它不会管我们死活的，反正钱已经收了。开源说这是个历史遗留问题，他们也解决不了，让我们今年就这么忍了吧。关系到民生的事情，居然私人承包了。开源建议我们打电话投诉，如果我们改成开源直供用户就不会出这种事情。这是个很急迫需解决的问题，性质也很恶劣严重，希望局长能为百姓出面处理一下，全小区及附近其他小区居民感谢您了！

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，自11月27日开始，该区域锅炉供热压力已趋于正常，各换热站供热参数和曲线基本稳定，印象湾小区供热已恢复平稳。目前，该区域的供热用户家中供热温度基本稳定，供热达标。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 149

    网友: 留言板

    标题: 关于红岛嘉苑小区水库问题

    问题: 关于青岛市城阳区红岛嘉苑小区6号楼前有个水库，垃圾成堆，水库表面漂满了垃圾，臭味大，夏天住在附近的居民无法开窗，能否帮忙解决一下

    嘉宾答复: 您好，经落实，水库靠近肖家集市，每逢集市产生的垃圾由于清理不及时，致使水库周边积存大量的生活垃圾。

    我局已督促有关部门组织人员、机械于12月1日开始对该垃圾点进行了清理，预计2日清理完毕。

    街道责任部门将按照城乡环卫一体化考核标准要求进行处理，并要求其立即进行整改，杜绝此类现象的发生。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    贴号: 148

    网友: wap留言板

    标题: 西镇成武路周边占路经营什么时间能治理好？

    问题: 西镇成武路周边占路经营什么时间能治理好？

    嘉宾答复: 网友您好，市南执法局已安排执法人员对成武路周边占路经营行为进行清理取缔，并通知市场管理方加强对成武路市场的规范管理。中队将继续做好市场周边道路的市容秩序保障工作。

    贴号: 147

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    标题: 供热问题

    问题: 青岛市城阳区红岛嘉苑小区自2005年建成已来，一直没有供暖，现小区房子基本都已入住，是否能集体供暖

    嘉宾答复: 你好，该区域属于城阳区供热范围，您反映的问题我们将转城阳区城市管理局落实处理。您可留下具体联系方式或拨打58770350联系。

    贴号: 146

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    标题: 在绿地上建售楼处谁来管

    问题: 在胶州市福州南路绿化带中建售楼处（清华园）是否合法，谁来管？

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题，胶州执法局此已对此处下达停工通知书和限期整改通知书，目前处于停工状态。责令让其办理并完善相关手续后方可施工。

    贴号: 145

    网友: wap留言板

    标题: 请问小区环境脏乱，乱搭建圈地现象严重，城管中队就在小区内办公，为何视而不见

    问题: 请问小区环境脏乱，乱搭建圈地现象严重，城管中队就在小区内办公，为何视而不见

    嘉宾答复: 网友您好，您所反映的问题可拨打城市管理热线12319给出具体地址，我局会按照职能转办给相关执法中队进行处理，感谢您对城管执法工作的支持。

    贴号: 144

    网友: 留言板

    标题: 是否为违章建筑

    问题: 您好！请问一下崂山区东亿供热公司和溪谷美寓北区之间的建筑房屋是不是违章建筑？

    嘉宾答复: 网友您好，经执法人员现场落实，您反映的东亿供热公司与溪谷美寓北区之间存在一排平房，面积约800平米。崂山区城管执法局已安排执法人员积极落实上述房屋是否具有规划审批手续，如属违法建设，将依法予以处置。感谢您的参与。

    贴号: 143

    网友: wap留言板

    标题: 李沧中南世纪城，青岛印象湾，大枣园等小区和社区供热不热

    问题: 李沧中南世纪城，青岛印象湾，大枣园等小区和社区供热不热

    嘉宾答复: 该区域为能源集团开源热电公司供热范围，自11月27日开始，该区域锅炉供热压力已趋于正常，各换热站供热参数和曲线基本稳定，中南世纪城、印象湾、大枣园等小区和社区供热已恢复平稳。目前，该区域的供热用户家中供热温度基本稳定，供热达标。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

    贴号: 142

    网友: 留言板

    标题: 敦化路何时通车

    问题: 请问市北区CBD段敦化路何时开通？原定今年上半年开通的。

    嘉宾答复: 您好，关于敦化路占路施工问题，经了解，敦化路CBD段道路因中央广场项目施工封闭道路，该项目由市北区中央商务区管理办公室组织实施，目前尚未完工。经落实市北区城市管理局，敦化路计划于2017年2月实现全线通车。为确保周边交通，目前已半幅临时通车。感谢您的参与。

    贴号: 139

    网友: 留言板

    标题: 巨峰路伟东幸福之城夜市影响安全

    问题: 因巨峰路伟东幸福之城夜市设置已影响周边居民出行安全，行人只能到车行道行走，车辆下班时间已停成四排，造成交通堵塞，且伟东二期有步行街，可以减少对居民影响。

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题李沧区执法局会每天安排人员进行清理。下一步，执法局加大管理力度，下午延时执法，对此处严看死守，清理占路经营夜市。

    贴号: 137

    网友: wap留言板

    标题: 为什么市南那么多乱占车位的没人管

    问题: 为什么市南那么多乱占车位的没人管

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 136

    网友: wap留言板

    标题: 四流北路十号楼院里违章建筑，私搭乱建，多次反应，家委会不作为！！！！！！

    问题: 四流北路十号楼院里违章建筑，私搭乱建，多次反应，家委会不作为！！！！！！

    嘉宾答复: 网友你好，李沧区城管执法局兴城路中队于12月2日上午联合兴城路街道办事处、四流北路居委会到现场查看，发现四流北路10号院内有三处用废旧木板搭建的内存放杂物的小厦子。中队现场与居委会寻找当事人无果，下一步由居委会负责找到当事人协调拆除。拒不拆除的中队将下达法律文书强制拆除。

    贴号: 135

    网友: 留言板

    标题: 菜农

    问题: 您好！我是一名农村菜农，家里存了好多白菜没有卖出去，上个月过来看到路边有很多卖菜的车在卖菜，想问一下局长，我想便宜卖给市民们，如果在路边临时停靠卖菜怎么样？还是说需要到城管登记交钱么？

    嘉宾答复: 网友您好，根据《青岛市城市市容和环境卫生管理办法》规定，不得擅自占用道路、广场从事经营活动。对于您反映的擅自路边卖菜问题，您可拨打城市管理热线12319告知具体地址，我局会按照职能分工转办给相关区市进行查处。

    贴号: 134

    网友: 留言板

    标题: 供暖

    问题: 为何青岛供暖要按天？老百姓冷的时候难道不该管？今年四月份多冷，不能延长供暖？

    嘉宾答复: 你好，就您反映的问题：1、我市供热时间是在充分考虑了我市气候特点、人体舒适度和供热成本等诸多因素，广泛征求社会意见的基础上确定的；2、本市供热时间是省内供热时间最长且停热时间最晚的城市；3、因为用户的需求并不完全统一，每年还都有要求提前停热的用户，我们将及时、密切跟踪天气变化趋势，提出是否延长供热时间的建议报市委市政府同意后执行。

    贴号: 133

    网友: wap留言板

    标题: 为什么市北区海岸路一号拉面馆非法洗车就是不能取缔和恢复居民楼楼梯和人行道马路路面？所谓城管多次查处无力！依旧疯狂自由肆无忌惮地洗车扰民造成路面湿滑结冰难行！

    问题: 为什么市北区海岸路一号拉面馆非法洗车就是不能取缔和恢复居民楼楼梯和人行道马路路面？所谓城管多次查处无力！依旧疯狂自由肆无忌惮地洗车扰民造成路面湿滑结冰难行！

    嘉宾答复: 网友您好，经市北区城管执法人员调查，此洗车点并非营业性质，也非全天候洗车，前期执法人员对洗车点马路上的水泥车坡道进行了拆除。11.29中队执法人员对其重新做的铁质上车架子进行暂扣，下一步中队将联系辖区街道级相关部门加强对当事人的查处力度。

    贴号: 132

    网友: 留言板

    标题: 泰州路

    问题: 泰州路市场城管强行驱赶卖菜人员，天这么冷，都不容易！何苦为难！我们也想走正规租摊，可是到哪去找？我们给老百姓的菜便宜多了

    嘉宾答复: 网友您好，城管执法人员清理无证占路经营人员，是依据青岛市相关法律法规的规定，依法履行职责，保护合法经营者的利益。建议这些无证占路经营者可以到周边合法的市场或早夜市寻找摊位，规范经营。谢谢。

    贴号: 131

    网友: wap留言板

    标题: 泰安路如意大厦污水管道总是堵塞，污水经常淌到泰安路上。对青岛市容是一个很大的影响。很大程度上影响了游客对青岛的印象。请问孙局长能不能督办彻底解决这个问题？

    问题: 泰安路如意大厦污水管道总是堵塞，污水经常淌到泰安路上。对青岛市容是一个很大的影响。很大程度上影响了游客对青岛的印象。请问孙局长能不能督办彻底解决这个问题？

    嘉宾答复: 您好。经调查，此处为如意大厦专用排水设施，根据《青岛市城市排水条例》第十九条“专用排水设施由产权人或者管理使用单位负责养护维修。”及《政务专报》第149期“对私接乱排、破坏排水设施正常运行的及楼院等专用排水设施问题，由辖区政府负责解决。”，该专用排水设施问题应由产权单位负责养护维修，问题由辖区政府负责解决。排水公司在义务疏通过程中发现管线存在问题，为协助来电人解决问题，11月29日，排水管理处就此问题函告市南区中山路街道办事处（抄送市南区城管局），请其协调解决此处专用排水设施问题。

    贴号: 130

    网友: 留言板

    标题: 胶宁高架路安装隔音挡板问题

    问题: 孙局长您好，东西快速路（胶宁高架桥）东向西方向南京路下桥口紧邻慧博园小区，每天车流量非常大，临街居民多年以来一直受噪音所扰，严重影响正常生活。近年来，我们看到一些与快速路间距比我们更远的小区都已经安装了隔音挡板，恳请领导能够考虑我们的迫切需求，尽快安排为这一路段安装隔音挡板。

    嘉宾答复: 您好，关于胶宁高架增设隔音屏问题，按照职责分工，胶宁高架桥的维护职能在市城乡建设委，具体由青岛市政空间开发集团有限责任公司负责。我们将协调市城乡建设委研究项目实施可行性，并按照规范标准进行设置。感谢您的参与！

    贴号: 129

    网友: 面包玫瑰

    标题: 伊春路社区地锁

    问题: 伊春路居委会旁边的地锁谁来清一下， 一个月前敦化路街道说要清掉， 到现在也没见动静

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 128

    网友: 留言板

    标题: 劲松三路北段违章建筑成群脏乱差问题何时解决

    问题: 您好，劲松三路北段已经跟株洲路连通了，但北段违章建筑成群、环境脏乱差问题何时能解决？

    嘉宾答复: 网友您好，经市北区综合执法局调查落实，劲松三路北段两侧属于杨家群集体土地，目前尚未征收，厂房仓库等建筑物为该村的生产经营用房。将在土地征收、拆迁改造过程中逐一解决。

    贴号: 127

    网友: wap留言板

    标题: 领导好，我是黄岛区长江路街道盛世华章的业主，家里暖气温度一直徘徊在17.4度左右，小区开暖气两年，温度上不去在开发商物业暖万家之家问答，迟迟没有解决，希望能够得到领导的帮助，拥有一个温暖的冬天.谢谢.

    问题: 领导好，我是黄岛区长江路街道盛世华章的业主，家里暖气温度一直徘徊在17.4度左右，小区开暖气两年，温度上不去在开发商物业暖万家之家问答，迟迟没有解决，希望能够得到领导的帮助，拥有一个温暖的冬天.谢谢.

    嘉宾答复: 你好，该区域属于黄岛区供热范围，您反映的问题我们将转黄岛区供热办公室落实处理。您可留下具体联系方式或拨打86160162联系。

    贴号: 123

    网友: 留言板

    标题: 万年泉路百通门口早夜市不管吗

    问题: 百通门口早晚有很多摆摊者，晚上到小区里大小便，臭气熏天，你们管不管，取缔不？七八年了。严重扰民。小区居民怨声载道

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题李沧区执法局会每天安排人员进行清理。下一步，执法局加大管理力度，下午延时执法，对此处严看死守，清理占路经营夜市。

    贴号: 122

    网友: 留言板

    标题: 鸿仕雅居楼顶违章建筑

    问题: 孙局长好：今年初鸿仕雅居小区物业公司就给城管发函反映该问题，小区居民也打电话12345都反映过来，可是现在都年底了，为什么没有行动措施呢？这不是不作为吗？请问管辖清江路的城管为什么会视而不见？研究研究也得有个期限吧？

    嘉宾答复: 网友您好，市北区城管执法局已安排执法人员到现场进行调查，摸底统计情况已上报，河西街道正按区政府要求，争取尽快列入拆除整治计划。

    贴号: 121

    网友: 留言板

    标题: 违法建筑

    问题: 自2012年至今，多次（30多次））同过市长公开电话12345反映青岛市历城路14号5单元201户私自违法乱建凉台问题，市长公开电话转给青岛市城市管理局市北分局处理解决，该局历时4年未将该违法建筑处理，现期盼领导答复最晚截止什么时间给予解决（具体年月），谢谢。

    嘉宾答复: 网友您好，此违法建筑市北区执法局已先予调查，并已下达相关拆除文书，同时已报街道办事处。但因系网点上平台违章建筑，当事人对拆除抵触较大不配合，存在入户难的问题。下一步将联合街道办事处加大劝拆，促拆力度，争取尽快实现该问题的和谐解决。

    贴号: 120

    网友: 留言板

    标题: 小区地下停车费开发商可以随意定价吗

    问题: 中央国际小区地下车位费开发商收取每月580元，合法吗？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 119

    网友: 留言板

    标题: 金水龙泽苑未通过验收就交付

    问题: 金水龙泽苑未通过验收就交付，小区物业管理混乱

    嘉宾答复: 网友您好，您所反映的问题李沧区城管执法局的执法人员已找到金水龙泽苑小区物业，物业提供验收证明。

    贴号: 118

    网友: 留言板

    标题: 青岛市福临万家小区物业非法进入何时解决

    问题: 青岛市福临万家小区物业资质过期人员资金各方面都不足以管理整个小区，小区管理混乱乱收费严重，乱停车物业费缴纳及时，电梯广告户外广告等收入被物业私吞超过百万，请核实处理，谢谢

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 117

    网友: 留言板

    标题: 清江路鸿仕雅居楼顶违章建筑

    问题: 今年小区物业公司给城管发函说小区楼顶违章建筑严重，造成火灾隐患，楼顶锁门。为什么到现在也没有行动？我们小区居民也打电话12345投诉了，为什么就是不作为?从年初反映到年底，管辖清江路的城管支队为什么不行动？

    嘉宾答复: 网友您好，市北区城管执法局已安排执法人员到现场进行调查，摸底统计情况已上报，河西街道正按区政府要求，争取尽快列入拆除整治计划。

    贴号: 116

    网友: 留言板

    标题: 市南区汶水路、南阳路停车场地锁问题

    问题: 市南区汶水路、南阳路楼下停车场无限制的扩大，很多的私家车主为了私利在人行道或者马路上安装了地锁，阻碍他人使用，并带来了安全隐患。再加上12号楼下“烧烤王”圈占人行道和马路设置大棚（夏天），严重影响行人和车辆通行。一墙之隔的青岛一中开家长会或者放学的时候更是乱成一锅粥。投诉很多次没有拆除。请问公共资源为什么会被个别人控制？咱们的职能部门每天都在干什么？谢谢！

    嘉宾答复: 网友您好，经市南执法局落实，您反映的地锁均设置在车行道，建议您向交警部门反映该问题。关于汶水路12号烧烤店设置大棚及占路经营问题，中队已安排加强执法巡查，逢夏季来临前提前介入，将违章行为消除在萌芽状态。

    贴号: 114

    网友: a1932129047

    标题: 开发区丹江路，九华山路占路问题严重还收费

    问题: 开发区丹江路.九华山路每天下午2；00---8；00占路商贩经营问题相当严重。经常堵车厉害本来路就窄两边在摆摊路人在一走车就跟本没法走了给两边小区居民带来了很大的不方便有时还会把小区门给堵了商贩们还说是花钱买的地方。问一下领导城市道路可以占路经营吗？马路可以买卖吗？旁边就有2015年政府设井冈山路农贸市场但现在只是个摆设给领导看的了。望市领导能帮忙还老百姓一个宽敞的道路哦

    嘉宾答复: 你好，此处为长江路办事处设立便民摊点，我局将转区相关部门加强管理。

    贴号: 113

    网友: 留言板

    标题: 黄岛区天泰阳光海岸小区9号楼106室住宅变商店卖牛羊肉，是否是改变建筑使用性质？

    问题: 黄岛区天泰阳光海岸小区9号楼106室住宅变商店卖牛羊肉，是否是改变建筑使用性质？请孙局长过问查处。

    嘉宾答复: 您好，根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 112

    网友: 留言板

    标题: 黄岛区太行山路的唐岛湾a小区破坏小区绿地建设停车位。

    问题: 黄岛区太行山路的唐岛湾a小区破坏小区绿地建设停车位。

这种情况是否应该处罚？请孙局长过问予以查处，谢谢。

    嘉宾答复: 网友您好，据黄岛区综合执法局了解，唐岛湾A小区是区政府统一进行改造的小区，建设停车位为改造项目之一。

    贴号: 111

    网友: 留言板

    标题: 平度市综合执法改革

    问题: 孙局长您好！请问平度市综合执法改革什么时候进行？改革之后与现在的胶州市综合执法局有什么异同？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 108

    网友: 留言板

    标题: 沔阳路的泵站公司有无搬迁计划？

    问题: 沔阳路的泵站公司有无搬迁计划？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 107

    网友: 留言板

    标题: 火车北站的越秀小区离火车道太近了，可否加隔音板？

    问题: 火车北站的越秀小区离火车道太近了，噪音很大，可否给加隔音板？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 106

    网友: 留言板

    标题: 老沧口的小作坊企业啥时候清理完？

    问题: 老沧口的小作坊企业啥时候清理完？大企业大都搬迁了。这些小企业安全不当，昨天硅油厂起火了，离居民楼太近了，很危险。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 105

    网友: 留言板

    标题: 沧口衡阳路的长生花生油厂啥时候搬迁？

    问题: 沧口衡阳路的长生花生油厂啥时候搬迁？污染较厉害。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 104

    网友: 留言板

    标题: 火车北站东西广场建设的如何了？

    问题: 火车北站东西广场建设的如何了？好像没啥进展。怎么规划的？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 103

    网友: 留言板

    标题: 青岛北站啥定位？现在又设计了红岛站

    问题: 青岛北站啥定位？现在又设计了红岛站，好像很近。北站自建成之后，周边一片荒芜，没啥投资。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 102

    网友: 留言板

    标题: 沧口的衡阳路近期有无改造计划？

    问题: 沧口的衡阳路近期有无改造计划？尤其转盘路，路面质量太差了，周边都是灰的，尘土飞扬。

    嘉宾答复: 您好，关于您反映的衡阳路改造问题，经落实，衡阳路已列入今年道路秋季养护计划，李沧区建管局负责对该道路600余平方进行了维修，下一步将结合建设资金申请情况进行改造。另外，经了解，东侧桥上转盘路属于铁路桥，由铁路管理部门负责，目前产权单位正与市城乡建设委研究桥梁移交事宜。下线后，我们将把您提的问题转至相关部门落实。

    贴号: 101

    网友: wap留言板

    标题: 劲松五路，六路两侧各种违建，各种脏乱差，晚上总是燃烧垃圾。城管局每年只在创城期间过来执法，为什么平时不管理保持好？

    问题: 劲松五路，六路两侧各种违建，各种脏乱差，晚上总是燃烧垃圾。城管局每年只在创城期间过来执法，为什么平时不管理保持好？

    嘉宾答复: 网友您好，经执法人员现场落实，您所反映的劲松五路、六路尚未打通，且位于崂山、市北区两区交界，因日常监管不到位，导致周边长期存在环境脏乱差、燃烧垃圾等问题。前期崂山区已将该区域列为治理重点，下一步，崂山区城管执法局将根据省、市关于开展违法建设治理工作的安排部署，在坚决打击新增违建的基础上，有步骤、分批次对该区域内的历史存量违法建设进行清理整治，同时一并对该区域周边环境秩序进行综合整治，切实提升该区域周边环境秩序。感谢您的参与。

    贴号: 100

    网友: 留言板

    标题: 开发区九华山路，丹江路占路经营问题严重。

    问题: 在开发区九华山路，丹江路每天下午2；00--7；30左右占路经营问题严重。本来马路就很窄，经常堵车。给周边住户带来了很大的不便。向政府反映多次没有下文。反而给弄了个青岛市啥摊点群还收费一米10元。问一下马路可以买卖吗、政府2015年作为民生市场改造已经把这占赂经营商贩取缔现在反而比以前更乱。望领导给老百信一个宽敞的道路哦

    嘉宾答复: 您好，此处为长江路办事处设立便民摊点，我们建议区相关部门加强管理。

    贴号: 98

    网友: 留言板

    标题: 四流中路啥时候改造完？

    问题: 四流中路啥时候改造完？现在南段在施工，好像还有钉子户未清理。振华路到板桥坊段啥时候施工？如何拓宽？这里经常堵车。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，道路桥梁建设问题由市城乡建设委负责。我们将把您所提的问题转至相关部门落实。

    贴号: 97

    网友: 留言板

    标题: 沧口的后海热电啥时候搬迁？搬迁后该地块做啥用途？

    问题: 沧口的后海热电啥时候搬迁？天天冒浓烟，严重影响北站形象。周边居民苦不堪言，空气及噪音污染太厉害了。搬迁后该地块做啥用途？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 96

    网友: 留言板

    标题: 火车北站越秀一期前面的文体中心啥时候开建？

    问题: 火车北站越秀一期前面的文体中心啥时候开建？这里垃圾都堆成山了

    嘉宾答复: 您好，该文体中心属于李沧区交通商务办管理，我们将督促李沧区协调有关部门加强此处的环境卫生管理。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    贴号: 95

    网友: 留言板

    标题: 临汾路钉子户企业清理的如何了？

    问题: 临汾路钉子户企业清理的如何了？严重影响市容了

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 94

    网友: 留言板

    标题: 王沙路能否能通地铁??

    问题: 现在王沙路上的楼盘很多，2017年基本都交房了，能否通上地铁方便一下在此路上居住的人们。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 90

    网友: 留言板

    标题: 烟墩山近期有无改造计划？

    问题: 烟墩山近期有无改造计划？山上景观很少，尘土多

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 89

    网友: 留言板

    标题: 关于市南区永嘉路1号院乱装地锁问题

    问题: 孙局长，你好！

市南区永嘉路1号院不知从什么时间一夜之间冒出了很多地锁，一个小院子安装了好多地锁，公共院当成了自己家的，严重影响了他人停放车辆，甚至不住本院的人也按上了地锁，请督促清理，谢谢！

    嘉宾答复: 网友您好，由于城市相关配套设施滞后，停车难矛盾日益突出，小区内私占车位现象也比较普遍。针对您反映的问题，市南八大湖中队将配合街道办事处楼院整治行动，通过统一治理来解决该类问题。

    贴号: 88

    网友: 留言板

    标题: 楼顶盖房

    问题: 南宁路20号3号楼1单元8楼顶上，最近加盖了一个房屋，请问你们管吗？

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题经执法人员现场检查，南宁路20号3号楼1单元楼顶搭建彩钢瓦房2处，面积约30平方米。中队将立案查处。

    贴号: 87

    网友: 留言板

    标题: 胜利桥附近的饼干厂啥时候搬迁？

    问题: 胜利桥附近的饼干厂啥时候搬迁？气味很大

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 78

    网友: 留言板

    标题: 沧口下街的环湾城市广场烂尾了吗？

    问题: 沧口下街的环湾城市广场烂尾了吗？好久没开工了。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 77

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    标题: 火车北站交通商务区有无规划？多年了，始终一片荒芜。

    问题: 火车北站交通商务区有无规划？多年了，始终一片荒芜。飞机场限高，那能否先把路修好？交通搞上区。尤其青荣开通了，客流不少了，别太影响大青岛的形象了吧

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 75

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    标题: 沧口的中石化青岛炼油厂啥时候搬迁？

    问题: 沧口的中石化青岛炼油厂啥时候搬迁？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 72

    网友: 留言板

    标题: 老沧口被青岛遗忘

    问题: 老沧口被青岛遗忘了，彻底的。过去几十年，一点发展都没有。没个写字楼，没个像样的酒店。有的只是军用直升机的噪音，附近企业的污染。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 71

    网友: 留言板

    标题: 沧口飞机场啥时候搬迁？

    问题: 沧口飞机场啥时候搬迁？老沧口居民被直升机吵死了。周边也不能规划发展。火车北站都建好3年多了，还是一片荒芜。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 66

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    标题: 火车北站的左云路杂草丛生，路灯也不亮

    问题: 火车北站的左云路杂草丛生，路灯也不亮。沔阳路穿过桥洞下面也没路灯，且无下水道，洞涵下雨积水严重。坐火车路过两边，感觉很差。

    嘉宾答复: 你好，左云路路灯，正在施工建设，路灯管理处将督促建设方推进；沔阳路穿过桥洞下面没路灯，原因是没有投资建设，这不属于我局职责。

    贴号: 65

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    标题: 火车北站周边多年一片荒芜

    问题: 火车北站周边多年一片荒芜，为啥？全国哪个火车站这样？周边连个像样的宾馆饭店都没有。沧口军用飞机场净空就不搞建设了？建设太慢了，没条像样的路。

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

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    标题: 崂山区松岭路路面撒漏严重

    问题: 最近这段时间，松岭路海洋大学一直到青岛科技大学路段，渣土车撒漏严重，海洋大学门口路面天天早晨有很多石子车辆通过危害很大。清晨环卫工人清理难度大，也很危险，建议加大惩罚力度。

    嘉宾答复: 您好，关于您反映的松岭路路面撒漏一事，相关区将安排执法人员加强对此路段监管力度，严查撒漏及无手续运输车辆；并对辖区内工地进行走访，督促工地对进出车辆加大监管力度，减少撒漏、污染路面情况的发生，及时对造成的污染进行保洁清理。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

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    标题: 市北区浮山香苑毁绿建羊圈种菜，城管部门能否过问一下

    问题: 领导您好，市北区浮山香苑靠近印象山一侧毁掉野生刺槐等树木，建羊圈卖羊奶，经常在山上放羊，到处是羊粪。种玉米种菜，在市区毁绿搞养殖合适吗？希望城管部门能过问一下。

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题经市北城管执法局调查了解，此区域为青岛埠西泰润商贸有限公司的经济发展用地，约100亩。前期有部分市民在此区域乱搭乱建、种菜、乱倒建筑垃圾，造成周边环境脏、乱、差。2016年3月该公司对此区域收回，将乱搭建拆除，清除垃圾，平整土地，清理掉了部分野生刺槐，重新建设苗圃，用来栽种经济类苗树木和蔬菜。标毁绿问题，经市城管执法局园林绿化大队现场勘定，认定该处并非城市绿地，青岛埠西泰润商贸有限公司在经济发展用地上清理野生刺槐不属于毁绿行为。已对该公司饲养羊的行为下达了相关的法律文书，责令该公司自行处置饲养的羊。

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    标题: 李沧区唐山路商贩占路经营下班高峰期堵车严重

    问题: 孙局长您好：李沧区唐山路（翠湖小区门口至永平路路口处的的这段唐山路）每天下午都有商贩占路占道经营，使本来窄唐山路，被商贩们占据了一个车道，经常造成堵车，特别下班高峰期堵车特别严重，咱城市管理局能不能彻底的清理管理一下？彻底的杜绝占道经营，让唐山路能畅通一下，商贩们为了生计也不容易，但也不能站路经营呀，能否给商贩安排一个地方经营，这样大家相互都方便。

    嘉宾答复: 网友您好，唐山路夜市是上世纪九十年代自发形成的，市场经营业户主要以村改居失地无工作居民、下岗失业工人、低收入人员为主，随着唐山路周边多个小区的建成，居民大量入住，唐山路板桥坊市场不能满足居民的需求的矛盾日渐突出，市场冒市占路经营现象日渐严重，扩大了夜市范围，经营业户增加了一部分外来人员经营，现有经营业户120多个，很多以夜市收入为生，部分低收入者以夜市收入贴补家用，另外周边居民收入不高，对夜市廉价商品需求比较大，方便了居民购物，周边居民大部分居民支持夜市存在，如果取缔夜市不仅影响了经营业户生计问题，还给周边居民购物带来不便，为了进一步管理好夜市，使之便民不扰民，城管执法部门要求夜市管理方板桥坊企业总公司、兴城路农贸市场，严格按照规定的时间和地点经营，不得阻碍交通、妨碍通行，不得销售无证食品，保持良好的环境卫生，留出人员通行通道，中队也将每天下午派人加强管理，减少扰民行为的发生。

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    标题: 黑龙江中路以西唐山路以北老虎山下山体破坏

    问题: 李沧区青山绿水小区西面和北面山体破坏严重，违章建筑违章圈围屡禁不止，去年因被举报，城管进行了拆除，但是现在又开始大面积围占，小区居民多次投诉，政府部门都互相推诿，至今愈演愈烈，山体破坏严重，垃圾遍地， 如此大规模的违规施工，破坏，打着园艺公司的招牌偷建物流园， 小区前售楼处违规改建成仓库，难道我们城管就真的看不见管不了还是因为有利益关系不敢管呀？希望局长能彻查，不要再把责任推给街道或者是社区了，如果没有上级领导的默认可，街道和社区有这么大胆量乱违规建设吗？

    嘉宾答复: 网友您好，李沧区青山绿水小区西侧属李家庵社区集体所有山林地，自2015年12月份开始，社区将此处土地进行了平整并对外出租。在平整过程中使用了部分建筑垃圾回填低洼处，并将高出山坡下挖，共计平整出两层较为平整的场地。其平面均高于青山绿水小区水平面。场地平整后，相关单位在此处建设三处钢结构房屋，并有三处建筑基础准备后续建设，我中队执法人员及时介入查处，于2016年3月9日对已建成的基础部分予以强制拆除。并监督当事人自行拆除了钢结构库房。此处土地使用性质为山林用地，我部门已经致函李沧区国土资源分局，目前国土部门已向我部门回函，并已介入处理此事。经调查了解，李家庵社区将青山绿水小区北侧（原高尔夫球场）出租给园艺公司，经现场查看，此处未有违章建筑。对于土地性质和使用的问题，超出我部门执法范围。

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    标题: 违法建设的清理绝非城市管理一家之力

    问题: 青岛的违法建设触目惊心，由于长期以来的执法缺位及部分监管单位的纵容和漠视，已经到了无法形容的地步。现在看，这是一项政治任务，考验政府的民心得失、人心向背、社会公平，希望立即成立青岛城市管理委员会，一把手直接任职或兼职，加快推进

    嘉宾答复: 网友您好。首先感谢您对城市管理工作特别是违法建设治理工作的关注。诚如您所说，违法建设治理绝非依靠城市管理部门一家之力，更需依靠相关职能部门及社会各界、人民群众的积极参与和配合支持。为做好违法建设治理工作，我局于近期牵头组织开展了全市违法建设集中治理工作，并制定了工作方案，方案中已将规划、国土资源房管、城乡建设、海洋渔业等职能部门及公安、法院等司法机关列入联合治理单位并明确了责任分工。同时，我市还成立了违法建设治理工作领导小组，由市委、市政府领导任小组长，上述职能部门及各区市主要负责人为成员，对违法建设治理工作进行高位指导组织、督导协调。目前，治理工作正在有序开展中。相信通过治理，我市违法建设一定能够得到有效遏制。我们也有信心，在市委市政府的坚强领导下，一定能够完成好治理违法建设这项突出政治任务。感谢您的参与。

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    标题: 违反规划的建筑迟迟不拆，李沧东城水岸盼绿地

    问题: 局长好：

东城水岸小区西南面（莲花山路与九水西路交汇处，现状为一酒店）规划局2008年批准的东城水岸小区，此地为小区绿地，可是小区建好7-8年了，该建筑迟迟未拆，小区居民意见很大，期盼城管来解决

    嘉宾答复: 网友您好，东城水岸小区西南面永红源酒店，原为河东社区办公楼，1993年崂山区给办理了规划手续。2003年河东社区拆迁改造时，作为拆迁安置将办公楼安排给永红源饭店，河东社区也有证明，此房属拆迁安置范围，根据社区后续改造进行处置。

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    标题: 湖光山色小区酒店乱建

    问题: 湖光山色小区七星椒酒店在39号楼一单北面乱建出一间房，已一年以上，本人及其他业主向城管部门反映过多次，城管也多次协调下达整改通知，但酒店根本不理，违建问题长期无法解决，城管给我的反馈就是困难太多，不方便强拆，我就不明白了，法律给城管有执法权啊，本项问题事实清楚，为什么一直就不敢强拆了？

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的问题经市北城管执法局调查了解，目前拆违法律文书已履行完毕，现正在做劝拆促拆工作，争取自行拆除。逾期不自行拆除将组织强制拆除。

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    标题: 市南区汶水路12号楼下“烧烤王”占路经营、扰民

    问题: 孙局您好：市南区汶水路12号楼下“烧烤王”非法占路经营很多年了。尤其是到了夏天更是肆无忌惮的在两侧人行道和车行道架起帐篷，把本来就不宽的马路占去了一大截，既影响行人通行又影响车辆通行。喝酒的人更是随地大小便，严重影响周边卫生和居民的日常生活。你们可以进入到他的后院参观一下，里面及其的脏乱差，并且存在严重的火灾安全隐患。多年的反映、投诉没有带来任何的改变，真不知道这个老板的后台有多硬？城管还能办点实事不？谢谢！

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的汶水路12号烧烤店设置大棚及占路经营问题，市南执法局已安排执法人员加强执法巡查，并在逢夏季来临前提前介入，将违章行为消除在萌芽状态。

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    标题: 银川西路瑞纳紫域小区外违建平台

    问题: 孙局长，你好！

瑞纳紫域小区楼外的违建平台至今已经四年多了，车库改建成饭店，你们拖延不管，嚣张业主又搭建起平台，还是不管！难道楼下饭店发生爆炸！你们才会管吗？

谢谢！

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的瑞纳紫域违建平台前期市南区城管执法局已查处，并对该处违建平台进行了强制拆除。关于利用小区内车库经营饭店的问题，区相关职能部门正在进一步落实中。

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    标题: 黑龙江南路飞拉利建材广场里面利用厂房私搭乱建，也木有什么手续审批，这个属不属于违章建筑？

    问题: 飞拉利建材广场原来是电缆厂厂房等，自接受后里面改造了结构，私搭乱建了很多不合理结构，给安全生产带来了很大隐患，但是还是一直在经营，不知道城管部门知道不知道？什么时候能拆除这些违章的私搭乱建场馆？

    嘉宾答复: 网友您好，经执法人员现场落实，您反映飞拉利建材广场系原青岛电缆厂，厂房约18000平方米，2011年改造为青岛飞拉利装饰建材采购广场，并办理了市场登记证及营业执照，市场现存房屋均为多年前所建，现场未发现新建、在建违法建筑。下一步，崂山区城市执法局将加大对此区域的巡查力度，严控新增违法建筑，对新增违法建筑发现一处拆除一处,对存量违法建筑将结合此次违建治理行动予以处置。感谢您的参与。

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    网友: 留言板

    标题: 李村步行街的几辆“豪车”长期占路

    问题: 孙局长，车与群众在步行街争路，你看怎么办？！！！！！！！

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

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    网友: 留言板

    标题: 重庆南路120号青岛装饰城后面一堆小平房都木有手续，为什么也一直不拆掉？

    问题: 重庆南路120原来是东方家园的时候，后面没有小平房，等到青岛装饰城接手之后，后面增加了很多小平房，做一些油漆电器门头，安全隐患极大，为什么不去拆除，麻烦孙局长过问一下下

    嘉宾答复: 网友您好，该处房屋的所有人为东方家园，现由青岛装饰城承租，该建筑已有多年，经调查东方家园公司已迁往北京，负责人在北京，我中队正在积极联系当事人，要求东方家园提供相关审批手续。目前相关调查正在继续进行。

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    标题: 领导您好，杨家群脏乱差，劲松三路北段堪称青岛的城中村，大货车，野鸡野狗鸡飞狗跳，棚户区板房仓库鳞次栉比绵绵不断，能否整治一下杨家群片区？

    问题: 领导您好，杨家群脏乱差，劲松三路北段堪称青岛的城中村，大货车，野鸡野狗鸡飞狗跳，棚户区板房仓库鳞次栉比绵绵不断，能否整治一下杨家群片区？

    嘉宾答复: 网友您好，劲松三路北段两侧属于杨家群集体土地，目前尚未征收，厂房仓库等建筑物为该村的生产经营用房。将在土地征收、拆迁改造过程中逐一解决。

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    标题: 李沧万达悦公馆北面空地移动板房问题

    问题: 该地块规划为公园，去年和今年李沧区长网谈时均表明近期将开工，一直没有消息。最近，空地上又放上了一些移动板房，请问是否可以？

    嘉宾答复: 网友您好，您所反映的问题可拨打城市管理热线12319给出具体地址，我局会按照职能转办给相关执法中队进行处理，感谢您对城管执法工作的支持。

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    标题: 深圳路张村河周边违章建筑多，污染严重！

    问题: 深圳路张村河周边违章建筑多，有碍观瞻。晚上焚烧垃圾、塑料污染严重，深圳路开通在即，何时才有清洁在环境？

    嘉宾答复: 网友您好，经执法人员现场落实，您反映的张村河周边违章建筑多问题确实存在，近年来，根据《崂山区“城中村”消防安全专项治理方案》部署，崂山区城管执法局先后多次会同中韩街道办事处、消防、工商等部门联合组织对张村和周边存在消防安全隐患的违法建筑进行集中整治，收到积极成效，但新增违建回潮现象较为严重。下一步，崂山区城管执法局将根据省、市关于开展违法建设治理工作的安排部署，在坚决打击新增违建的基础上，有步骤、分批次对该区域内的历史存量违法建设进行清理整治，同时一并对该区域周边环境秩序进行综合整治，切实提升该区域周边环境秩序。感谢您的参与。

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    网友: wap留言板

    标题: 绍兴路78号中广宜景湾小区供热问题。

    问题: 绍兴路78号中广宜景湾小区供热问题。

    嘉宾答复: “中广宜景湾”小区属能源集团能源热电第二热力公司供热范围，该位于市北区绍兴路78号，由青岛新业房地产开发有限公司开发建设，供热建筑面积74095.50平米， 2016-2017供热季向青岛能源热电第二热力分公司申请供热，由第二热力公司辖属福安换热站负责换热站运行、用户供热、暖气维修、不热调试等各项工作。小区设计有6个单元共780户。截止到2016年11月24日，已缴费供热用户为175户，用热率为22.43%。热力公司提前与该项目的开发商和物业公司实施了对接，并在小区内每个单元张贴了换热站24小时服务电话和《新供热用户须知》，明确告知用户对供热应提前了解的内容，其中“第四项”就针对用热率偏低的情况进行了说明，用热率偏低很可能将会造成用户家中散热量加大，室温不达标的情况。该小区自2016年11月11日开始试供热，11月16日正式供热至今,换热站机组运行参数均按照正常供热曲线运行。经了解，暖气为地暖，卫生间为暖气片，均能够正常供热，部分用户反映家中温度问题，主要原因为入住率太低导致，服务人员也再次向用户进行了解释。如您家中有供热问题请拨打能源集团96556服务热线电话，感谢您的支持与理解。

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    标题: 深圳路张村河周边违章建筑多，污染严重！

    问题: 深圳路张村河周边违章建筑多，有碍观瞻。晚上焚烧垃圾、塑料污染严重，深圳路开通在即，何时才有清洁在环境？

    嘉宾答复: 网友您好，经执法人员现场落实，您反映的张村河周边违章建筑多问题确实存在，近年来，根据《崂山区“城中村”消防安全专项治理方案》部署，崂山区城管执法局先后多次会同中韩街道办事处、消防、工商等部门联合组织对张村和周边存在消防安全隐患的违法建筑进行集中整治，收到积极成效，但新增违建回潮现象较为严重。下一步，崂山区城管执法局将根据省、市关于开展违法建设治理工作的安排部署，在坚决打击新增违建的基础上，有步骤、分批次对该区域内的历史存量违法建设进行清理整治，同时一并对该区域周边环境秩序进行综合整治，切实提升该区域周边环境秩序。感谢您的参与。

    贴号: 40

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    标题: 地锁

    问题: 清江支路香榭兰亭门口到处是私自安装的地锁

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 39

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    标题: 旧房安装电梯问题

    问题: 请问孙局长我市何时能开始给旧楼安装电梯？老人住在6--7层高的楼上，上下楼极不方便！

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 38

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    标题: 海泊河入海口处海边违法板房

    问题: 海泊河入海口处海边。国家巨资修的那么好，却允许那么多违法板房长期存在。其中还有海霸，肆意破坏海边木栈道栏杆，不见有人管。

    嘉宾答复: 网友您好，涉及到海边入海口处养殖户私自搭建房屋已经在11月份被市北执法局顺利拆除。

    贴号: 37

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    标题: 恒苑小区个别业主绿地种菜

    问题: 辽阳西路258号恒苑小区个别业主私自圈占绿地种菜多年，请问城管还能管吗？还能清理的彻底点吗？谢谢！

    嘉宾答复: 网友您好，经执法人员现场调查，恒苑小区由于规划设计不足及物业疏于管理，确实存在圈占绿地、车辆乱停乱放、安全隐患等问题，合肥路街道办事处近几年来，一直在督促小区物业公司加强管理，多次牵头组织城管中队、社区居委会、城管科对小区的圈占绿地、毁绿种菜等行为进行清理。下一步合肥路街道将根据业主大会的意见制定小区整治方案，联合相关部门对恒苑小区进行整治，解决小区存在多年的问题。

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    标题: 石雀滩居住示范区物业管理问题

    问题: 石雀滩旨在打造新八大关。此片区的各小区由同一物业：昆泉物业实行统一管理，但其管理极其差劲，小区内部卫生脏乱差，楼道无人打扫，地下车库到处是灰，小区内部圈院种菜严重，绿化严重退缩，杂草丛生，并且严重影响了金沙滩景观。由于其管理差劲，各个小区业主均自发抵制缴纳物业费，并形成恶性循环，能否政府城管物业办出面协调，采取有效措施，或更换物业，或降低物业费，或成立业委会，结束恶性循环，将物业管理上升到新高度？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

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    标题: 青山绿水小区周边虎山脚下违章建筑

    问题: 局长您好， 关于李沧区青山绿水小区周边虎山乱建乱搭问题，小区居民多次举报，去年小区西侧违章建筑被城管勒令拆除，媒体还一度曝光过，但是政府对后期监管不利，现在变本加厉了，整个西侧北侧山体都被圈围起来，里面存储了大量不明物，严重影响了周围居民的日常生活。 另外小区北侧青山绿水原售楼处现在改建为仓库正在日夜施工，后面挂着园艺公司的牌子，也在大肆施工，但是没有任何公示，真的是园艺吗？这些施工都合法吗？周围小区居民多次举报，有关部门也承认是违规，但是为何就是不能制止？是利益驱使还是政府不作为？希望局长能彻查此事。还周围居民一个真正的青山。

    嘉宾答复: 网友您好，李沧区青山绿水小区西侧属李家庵社区集体所有山林地，自2015年12月份开始，社区将此处土地进行了平整并对外出租。在平整过程中使用了部分建筑垃圾回填低洼处，并将高出山坡下挖，共计平整出两层较为平整的场地。其平面均高于青山绿水小区水平面。场地平整后，相关单位在此处建设三处钢结构房屋，并有三处建筑基础准备后续建设，我中队执法人员及时介入查处，于2016年3月9日对已建成的基础部分予以强制拆除。并监督当事人自行拆除了钢结构库房。此处土地使用性质为山林用地，我部门已经致函李沧区国土资源分局，目前国土部门已向我部门回函，并已介入处理此事。经调查了解，李家庵社区将青山绿水小区北侧（原高尔夫球场）出租给园艺公司，经现场查看，此处未有违章建筑。对于土地性质和使用的问题，超出我部门执法范围。

    贴号: 33

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    标题: 马兰花园小区私自圈院严重。

    问题: 同兴路88号马兰花园小区内部私自圈院严重，城管能否处理下，还小区绿地？另外，小区前物业早已到期，新物业已入住，但前物业拒不撤出，能否城管将其强行驱离？

    嘉宾答复: 您好，浮山新区街道办事处城管执法中队前期对该小区圈院种菜行为进行清理整治，下一步中队将协调社区，物业根据办事处的统一安排进行清理整治。

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    标题: 求建候车亭，让乘客能有个躲雨的地方

    问题: 16路车延线，大多为新建设区域，周边配套非常少，车站大多离居民区和商业建筑很远，车站大多就是路边竖根车牌，遇到刮风下雨等恶劣天气，乘客们没有可以躲雨避风的地方，只能硬挺着，16路车是滨海欢乐城唯一通往外面世界的公交车，且车次很少，经常要等20分钟才能有车，希望有关部门能多建候车亭，减轻乘客等车之苦

    嘉宾答复: 您好。关于您反映的“求建候车亭，让乘客能有个躲雨的地方”问题，经落实，16路车沿线滨海欢乐城位于环湾大道，关于候车亭的设置，市北区城管执法局尚未编制户外广告规划，待规划编制完成后，按照规划编制要求进行设置。市城市管理局将督促市北区相关部门做好候车亭的规划、建设。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

    贴号: 28

    网友: 留言板

    标题: 创城与精神文明单位是一回事吗

    问题: 请问局长青岛每年创城是创建精神文明城市吗

    嘉宾答复: 您好。全国文明城市是一座城市社会管理能力、综合竞争实力和可持续发展能力的充分体现，是社会物质文明、政治文明和精神文明三个文明建设成果的集中反映，是评价城市整体文明程度的综合性最高荣誉称号。近年来，在市委市政府坚强领导下，在全体市民和社会各界大力支持下，我市全国文明城市创建工作取得突出成绩，一直在全国名列前茅、处于领先水平，2015年又蝉联全国、全省文明城市荣誉称号。

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    标题: 市南区云南路居民院违章废品收购站

    问题: 市南区枣庄路32号网点的“新天地再生资源回收站”，存在以下问题：

1. 居民楼内设立废品收购站，符合审批经营条件？有营业执照，但也不能在占路经营。

2. 每天在路中堆积大量废纸壳等易燃物，离居民楼仅有几米远，万一发生火灾怎么办？

居民楼里住的大多是老人小孩，而且整个居民楼仅有两个出口。

3. 整个楼对面堆积大量的玻璃瓶、铁器，随意摆放，容易划伤人、车，尤其是

老人和孩子，特别危险。

4. 废品站用3辆长货运车，长期占消防通道（路面画着黄线），现在又上了

叉车，每天从早7点到晚9，10点不停的搬运。而且叉车本身不就能上路！

5. 卫生脏乱差就不用提了，一个在居民楼里面建设的废品站，可想而知周围的脏乱程度。

该收费站长期被投诉，问题一直得不到解决，而且越来越过分，希望派能解决问题的相关部门去实地看看，依法取缔。

之前城管同志去上门查过，没起到任何作用。

    嘉宾答复: 网友您好，您反映的该处废品回收点市南城管执法局已作为重点巡查区域，发现有占路乱堆乱放等现象及时予以督促整改，并对当事人作出处罚。关于其经营审批和车辆停放问题，因超出城管部门执法权限，建议您向相关职能部门反映，谢谢。

    贴号: 26

    网友: 留言板

    标题: 占路商贩

    问题: 在开发区的黄浦江路和九华山路路口处（马濠公园和黄浦江路小学中间的马路）每条早上上学时间都有商贩占路经营，本来马路很窄，经常造成堵车，我们每天要送孩子上学，非常烦心，此处每天也有城管人员在，但并没有起作用。我们知道商贩们为了生计也不容易，做为城市管理者，你们能否给他们找个营生的地方，这样大家相互都方便。

    嘉宾答复: 网友您好，针对黄浦江路与九华山路路口游商浮贩占道经营的现象，近期执法人员对该路段商贩乱设摊点经营等违法行为逐步进行治理，于2016年11月29日在整治清理过程中对其商贩暂扣了经营工具。为了避免出现回潮的现象，已安排执法人员全天对黄浦江路与九华山路路段盯守管理，并划分整治小组定期进行整治，治理效果明显。下一步将继续加大整治力度和监管力度，从而达到长效管理的目的，规范城市市容秩序，为市民营造一个整洁、畅通、有序的道路环境。

    贴号: 23

    网友: 留言板

    标题: 四方利群周边环境极差

    问题: 四方利群周边环境极差，所有做买卖的都占路经营，无证小商小贩特多，人民路235号内做仓库的僵尸车很多影响居民生活，人民路上小村庄车站旁的所谓的民生市场应该取消还原原有环境给城市环境一个美感。，既然是商圈就应给老百姓一个舒适干净的环境，此问题多年来反应无数次，无任何改善。特别夏天极为严重。

    嘉宾答复: 网友您好，市北区城管执法局及阜新路街道办事处近期对利群周边环境着手进行整治，拆除了大量的广告牌，同时推行市容管家工作项目，聘请物业公司对利群周边市容秩序进行管理，目前取得了良好的效果。人民路235号内的僵尸车，街道办事处将联系交警部门认定后进行统一处理。责令民生夜市主管部门加强市场管理，按时开闭市，确保周边的市容环境卫生。办事处将安排专人进行督促检查。

    贴号: 19

    网友: 花为谁开

    标题: 青岛市市北区印象山小区门口人行道，网点私装地锁

    问题: 孙局长，您好。我是市北区印象山小区的居民，我们同安路北门，人行道及公共停车位，网点私装地锁，我们小区的居民曾在12345反映过多次。市北城管局的领导们也曾经答复说会拆除掉，可是一直没有看到任何变化，地锁依然屹立不倒。我们从9月初就反映这个问题，想问孙局，对于这种违法乱建的现象何时可以处理？是不是要等到明年，您再次做客青岛新闻网时，我们再去反映呢？感谢您再百忙之中抽出时间，安排您的同事们，及时拆除，路上的烧烤都可以没收工具，我想这些地锁您是不是也可以没收呢？

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

    贴号: 18

    网友: 留言板

    标题: 劲松三路脏乱差

    问题: 劲松三路与滁州路路口向北，道路两边脏乱差、大货车随意占用人行道，路基石、绿化带都已碾压，大货车洒落的石子、泥土到处都是，违章建筑在路两边一处接一处，而且在路边居然还有一个环卫工人之家的活动板房，做样子吗？从没见到有人对路面进行打扫清理，请孙局长关注一下，体谅一下周围居民，谢谢，等回复。

    嘉宾答复: 网友您好，劲松三路北段两侧属于杨家群集体土地，目前尚未征收，厂房仓库等建筑物为该村的生产经营用房。将在土地征收、拆迁改造过程中逐一解决。

    市北区一直按照环卫保洁作业要求对劲松三路与滁州路进行正常的日常保洁作业，为解决周边作业的环卫工人的休息问题，建有一座环卫工人临时休息室，由相关单位对此休息室进行日常的管理维护。我们协调相关单位加强对此周边路段的保洁和对环卫工人临时休息室的管理。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。

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    标题: 辽阳西路258号恒苑小区绿地种菜严重，城管不作为

    问题: 孙局长好：辽阳西路258号恒苑小区环境及其脏乱差的问题由来已久。尤为严重的是个别利欲熏心的业主私自圈占小区绿地（三号楼前面的那块尤为突出）。他们把本来就很糟的绿地圈成了自家的菜园子、果园子、小院子，破坏了小区的绿化。浇菜的大粪臭味弥漫着整个小区，污染了小区的空气环境。更为可笑的是曾经还用纸壳写上及其恶毒的诅咒语言，诅咒阻止他菜地的人，仿佛他是受害人。多年来我们不断向城管部门、市北区政府热线和街道办事处反映，城管和街道办也象征性的去过几次。但是时至今日，被破坏的绿地有增无减，菜地也越开越大，大粪的臭味依然存在，给业主的生活带来了极大的困扰和影响，已经严重影响到居民的生活。物业强调没有执法权，无能为力。难产成立的业委会更是毫无作为，而有执法权的城管局和具有监督管理责任的办事处更是推诿扯皮不作为，强调说是物业管理不到位。在此：再次肯请领导督办。谢谢！

    嘉宾答复: 你好，经合肥路街道办事处城管执法中队现场调查，恒苑小区由于规划设计不足及物业疏于管理，确实存在圈占绿地、车辆乱停乱放、安全隐患等问题，合肥路街道办事处近几年来，一直在督促小区物业公司加强管理，多次牵头组织城管中队、社区居委会、城管科对小区的圈占绿地、毁绿种菜等行为进行清理。下一步合肥路街道将根据业主大会的意见制定小区整治方案，联合相关部门对恒苑小区进行整治，解决小区存在多年的问题。

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    标题: 满马路的报停，看车亭及无人看管的摊位

    问题: 怎么处理为什么吗不处理，放上个破橱占地方的妨碍人行道的行人行走应处理。

    嘉宾答复: 网友您好，您所反映的问题可拨打城市管理热线12319给出具体地址，我局会按照职能转办给相关执法中队进行处理，感谢您对城管执法工作的支持。

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    标题: 投诉李村向阳路步行街乱停车，城管不作为

    问题: 孙局长，李村步行街常年乱停车，飙车秀，脏乱差，拾荒者大白天当街便渃， 这是交警的责任？ 不明白的是，李沧区城市管理局整天扯皮推卸责任，有什么意义！老百姓看的清楚！

一辆白色宝马，一辆灰色尼桑骊威，还有多辆轿车，常年随意进入步行街停放，家里有急事？ 搬家？放屁！停在北方国贸门口搬家？！！！！！

这些人洋相！别人走路，他们开车！ 开车去马路！这里是步行街

对于造成李村步行街常年乱象的责任人，必须问责！必须问责！！！！！！！！！！！！！！！！！

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

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    标题: 残疾人摆摊 城管应该照顾

    问题: 残疾人摆摊 城管应该照顾

    嘉宾答复: 网友您好，根据《青岛市城市管理委员会关于规范城市便民摊点群设置管理的通知》（青城管委〔2015〕7号）中的相关要求，对便民摊点群经营业户的准入要优先考虑本辖区困难群体的合理入市需求，并给予一定的政策倾斜。通知规定，各区、市政府是城市便民摊点群规划、设置和管理主体，各经营管理单位应当设置经营业户的准入、退出制度。各市场具体的优惠政策，建议您直接向市场经营管理单位或市场所在区、市政府咨询。

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    标题: 李沧区石沟西区验收回迁问题

    问题: 石沟村拆迁5年了，老百姓一直在外漂泊流浪无家可归，赵区长访谈的时候说9月份验收回迁 这转眼又到年底了？谁能给老百姓一个温暖的家？到底政府部门能不能起到督促监督的作用？迟迟回不了迁，问题出现在哪方面

    嘉宾答复: 您好。根据工作职责，您反映的问题不属我局职能范围。下线后，我们将把您所提的问题转至市相关部门落实。

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    标题: 残疾人设置免费摊位

    问题: 残疾人设置免费摊位

    嘉宾答复: 网友您好，根据《青岛市城市管理委员会关于规范城市便民摊点群设置管理的通知》（青城管委〔2015〕7号）中的相关要求，对便民摊点群经营业户的准入要优先考虑本辖区困难群体的合理入市需求，并给予一定的政策倾斜。通知规定，各区、市政府是城市便民摊点群规划、设置和管理主体，各经营管理单位应当设置经营业户的准入、退出制度。各市场具体的优惠政策，建议您直接向市场经营管理单位或市场所在区、市政府咨询。