留言板 用过你们的爱心大姐,感觉以前挺好,现在的有些拖时间,同一套房子以前1个人一上午就打扫干净了,现在一来就是2个人还要将近一天,钱不是问题,但感觉很不好,还有现在请一个好点的月嫂要多少钱?看网上要8、9千,也太贵了吧?你们怎么看?
李丽 您好!感谢这位网友对爱心大姐工作的支持,您反映的问题有可能在个别大姐身上存在。对于服务质量,我们有一套严格的质量跟踪及管理体系,爱心大姐培训及管理中要求钟点服务人员在保证服务质量前提下提高速度,服务时间长短与房子的污浊程度、保洁时的干净程度有关,比如窗槽、窗框的清洁度,家具、沙发、床下是否清洁等,都会影响服务时间。聘请几个服务员提供服务,我们一定按照用户的要求派工派人。针对您反应的问题,我们会进一步加强对服务人员的教育与管理,组织技术比武,提高服务效率。另外,您反映月嫂价格的问题,我们也有同感。目前家政服务市场良莠不齐,各自为政,缺乏统一有效的管理,价格制定随意性较强,往往同一位月嫂,在不同的家政公司月工资相差1000——2000元。爱心大姐成立十九年来,始终坚持公益性低收费定位,每年7月1日调整一次价格并发布在信息平台,刚刚调整的爱心大姐金牌月嫂月工资6800——7000元,您可以上网查证,如果您有这方面需求可以与爱心大姐联系,我们一定提供周到细致让您满意的服务。欢迎您再次聘用爱心大姐的服务员,多给我们提宝贵意见。如果您还有问题,欢迎线下继续交流咨询,联系电话83083951。再次感谢!
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