青岛新闻网 > 民生在线 > 正文

邮政青岛公司副总经理姚志刚网谈实录

来源:青岛新闻网 作者: 2016-06-13 09:22:10 字号:A- A+

中国邮政集团公司青岛市分公司副总经理姚志刚(左一)与网民在线交流 (周琦 摄影)

    留言板 邮政速递物流什么样的职工可以不按点上下班?管理太松懈了吧

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政速递的支持和关注。我公司对职工有着严格的考勤制度,针对您提出的问题我们将加大对考勤的管理和检查,对于查实的考勤问题一律予以严厉处罚,若您有相关的材料也可提供我们协助调查,联系电话:83888597,非常感谢!

    留言板 请问咱们邮政跨境电商产业园什么样的客户可以入驻,现在的优惠政策是什么?

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政跨境电商产业园的关注。目前青岛邮政跨境电商产业园拟招商客户主要包括以下两类:跨境电商从业者和电商配套服务商。想入驻的电商企业最好是做出口贸易的电商客户,拥有运营团队,销售平台可以是亚马逊、速卖通、wish、ebay等都可以。对符合入驻条件的企业最高可享受三年免租的优惠政策,对发展好的电商企业,未来政府及邮政还将陆续出台持续政策支持电商企业发展。如您还有其他问题需要咨询,欢迎到青岛邮政跨境电商产业园进行详细咨询,我们的地址在李沧区四流中路46号(原青岛国棉六厂),谢谢。

    留言板 去年,在挪庄邮局订了一份报纸,是每周一期的,至今已经将近半年了,好多期报纸都没送到,最近的4月送了两期,5月送了1期。多次找到邮递员,问题至今不能解决。请问怎样解决?

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政的支持和关注。对您反映的问题,我公司高度重视,为便于调查落实,请您提供您所订阅的报刊名称、订阅地址等信息,尽快联系我们,联系电话:83628236、83890500,我公司将在第一时间进行处理。谢谢。

    留言板 请问咱们邮政跨境电商产业园什么样的客户可以入驻,现在的优惠政策是什么?

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政的支持和关注。目前青岛邮政跨境电商产业园拟招商客户主要包括以下两类:跨境电商从业者和电商配套服务商。想入驻的电商企业最好是做出口贸易的电商客户,拥有运营团队,销售平台可以是亚马逊、速卖通、wish、ebay等都可以。对符合入驻条件的企业最高可享受三年免租的优惠政策,对发展好的电商企业,未来政府及邮政还将陆续出台持续政策支持电商企业发展。如您还有其他问题需要咨询,欢迎到青岛邮政跨境电商产业园进行详细咨询,我们的地址在李沧区四流中路46号(原青岛国棉六厂),谢谢。

    留言板 邮政速递物流为什么不能学京东那样物流车辆配备gps?记录行车路线。这样会避免公车私用的情况。

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政速递的支持和关注。您的建议非常好,为了不断满足各界EMS用户对EMS的需求,我们将不断努力提升EMS综合实力。感谢您的建议,今后我们将不断提升、改进,谢谢。

    留言板 我想问问产业园区里的山东外贸职业学院青岛邮政电商学院如何运营?

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政的支持和关注。2016年5月23日,山东外贸职业学院与中国邮政集团公司青岛市分公司强强联手,为校企合作搭建桥梁, 成立山东外贸职业学院青岛邮政电商学院。青岛邮政跨境电商产业园夯实电商运营、平台交易、人才孵化、创业基地的服务功能,与山东外贸职业学院达成人才输送合作,创新电商人才培养模式,激发学生创业热情,促进青岛市跨境电商产业发展。学院成立后,将举办创业大赛,打造“大学生创业基地”和“制造商转型升级基地”。该电商培训学院 ,由学院教授及各类平台大卖家组成的导师团队,迅速帮助园区企业突破人才技能瓶颈,可订单式为企业培养专业人才和技能提升。学院免费提供培训交流会:与速卖通、亚马逊、Wish等平台达成战略合作 ,帮助企业代理注册开店,联合举办培训交流活动;定期邀请各平台运营专家举办主题培训沙龙,邀请速卖通店小二前来园区指导店铺运营。在9月17日正式开园前,邮政将组织多场电商培训,争取培养电商学员300人左右,为园区入驻电商企业提供人才输送。谢谢。

    留言板 我看小区里面或者小超市外面挂着“中国邮政便民服务站”的牌子,进去问问说是可以交水电费什么的,还给代办费。我想问问,我也有个店铺,怎么能加盟?

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政的支持和关注。便民服务站的功能不局限于收缴水电费这一项 ,还有公用事业卡充值、手机充值、代理车险、代售航空机票、报刊订阅与销售、邮件代投、助农小额取款、代售刮刮卡、邮件自提等等功能。现在加盟,我们还给您免费安装邮掌柜系统和买卖惠网上订货系统,让您的超市具有大超市的收银系统和盘点结算系统,同时安装了买卖惠系统以后,您可以自由、方便地网上订货,我们的配送网络三天之内配送到位,从而避免了车销造成的压货、压资金、订货时间不能自主的现象。而且资金非常安全,超市收到货物以后,再点击确认收货,资金直接到达供应商账户。同时,现在加盟还能赶上我们青岛邮政 的首届电商节,从而享受比双11更加优惠的订货政策。您只需要到就近的邮政营业网点咨询,留下联系方式,我们会有业务人员与您联系。谢谢。

    留言板 邮政速递送货员又一次送货居然让收件人签名后写身份证号,当时就拒绝,请问邮政这是要干啥!还是此员工涉贩卖公民个人信息?

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政速递的支持和关注。根据《邮政国内邮件处理规则》(特快专递分册)第六章第三节第106条之规定:投递邮件时,如有必要,应验视收件人有效证件;收件人不在,可由家人、同事、居委会人员等与收件人本人有直接关联的人代收,但代收人应出示有效身份证件并在邮件详情单上签名(章),同时还要批注证件名称、号码和代收关系。感谢您的理解,谢谢。

    留言板 请问姚总,青岛邮政跨境电商产业园内设有仓储吗?面积有多大?邮政仓储可以为客户提供什么服务?

    姚志刚 感谢您对青岛邮政的关心和支持。青岛邮政跨境电商产业园内共设有10000多平米的智能仓储展示中心,该智能仓储展示中心具有新颖性、先进性、独特性,采用第三方智能仓储管理系统,API接口与eBay、亚马逊、速卖通等电商平台无缝对接,轻松实现自动抓取订单信息、自动匹配发货方式、自动回传物流跟踪单号。为进驻商家可享受商品来货质检、仓储管理、订单管理、库存管理、物流配送管理一体化供应链式仓储管理服务。简单严谨的操作流程,库存准确率可达99%以上、出库零失误、订单响应速度最快30分钟。智能仓储管理将推动仓储的集约化管理,开发集销售、客服、订单、封装、客户、分销等管理为一体的ERP系统,打造订单后一体化解决方案,实行集中分拣、集中封装、集中发运、集中管理,为卖家提供“保姆”式服务,为入园企业打造托管入仓、定制入仓的合作模式,为企业量身打造个性化仓储入驻方案,实现邮政与客户共享共赢。谢谢。

    留言板 请问姚总,青岛邮政跨境电商产业园未来规划是什么?

    姚志刚 首先感谢您对邮政未来发展的关注,中国邮政集团公司青岛市分公司紧跟国家跨境贸易发展方向,近年来一直致力于为地方电子商务客户提供快捷便利的出口物流服务。产业园将遵循“政府主导、邮政运营、企业参与、一站服务”的先进运营理念,融合电商运营、平台交易、人才孵化、创业基地、产品供应、金融指导、结汇退汇、产品展示、会议展览、智能仓储、保税通关等多项服务功能;园区将建设B2B、B2C、C2C、O2O等多种平台及贸易方式;引入阿里巴巴、速卖通、亚马逊、ebay、wish等多家国内外知名交易平台和知名电商企业及传统外贸企业,使电商和传统产业在邮政跨境电商产业园内完美结合,将园区打造成国内一流的跨境电商产业园。谢谢。

    留言板 山东省内快递包裹如何收费?次日能到吗?

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政的支持和关注!针对大宗客户,快递包裹(电商小包)山东省内500克以内收取5元,1000克以内收取6元,续重每公斤收取2元,每件最高不能超过20公斤,山东省内主要区域可实现次日递。针对零星客户,可直接到各邮政网点进行寄递,因寄达地不同,资费各不相同,具体您可拨打邮政服务热线11185进行咨询。感谢您对青岛邮政业务的支持与关注。谢谢。

    留言板 请问姚总,咱们青岛邮政跨境电商产业园能够为入驻客户提供什么服务?

    姚志刚 网友您好,我们可以为入驻客户提供以下服务:一是“零资金”创业中心 为大学生和个人创业者免费提供办公卡位、产品、物流、创业导师、资金等一站式创业孵化,帮助创业者轻松创业。二是跨境电商代运营服务园区拥有由大卖家组成的代运营指导团队,能够迅速解决电商团队的一切疑难杂症,团队的建设和产品的销售全面按高效率标准原则来制定。 三是跨境电商顾问服务资深跨境电商顾问团队全面帮助解决传统企业的转型难题,增加传统企业转型粘性。 四是跨境电商产品供应链打造全球最优质的跨境电商云分销平台,联合数百家传统制造业和商家,系统对接速卖通、ebay、wish等平台。 五是跨境电商培训服务联合各平台电商学院及高校进行互动授课,帮助园区企业突破人才瓶颈,订单式为企业培养专业人才。六是跨境物流与通关服务邮政拥有优质的国际及国内电商邮件出口及物流配送渠道,邮政与海关已经建立长期稳定的合作关系。七是 智能仓储一站式服务利用先进WMS系统为卖家定做集采购管理、仓储管理、订单管理、库存管理、物流配送管理于一体的仓储外包服务。八是海外事务代理为客户代理海外事务办理、商标注册、公司注册、税务法务咨询及办理、VAT申请、海外主流平台入驻办理等。 九是客服中心服务提供法律顾问、信贷、外汇支付、翻译、人力、摄影、美工、文案、店铺开设、产品上架、销售推广等系列服务。

    留言板 早就听说要搬迁,请问何时搬到哪里去?

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政的支持和关注,不知您所指的搬迁具体是指哪个网点,请您明确后我们将给予答复,谢谢!

    留言板 我搞电商,听说邮政能提供仓储服务?如何办理?

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政的支持和关注!目前青岛邮政拥有即墨、平度、胶州、莱西、黄岛和城阳6处仓储中心可以为您提供仓储服务,您如果有这方面的需求,可以拨打4001511185服务热线电话咨询,感谢您对青岛邮政的支持和关注。

    留言板 今年初,一家三口到北京美国大使馆申请美国旅游签证,申请通过后,邮寄到青岛同一个地点,一家三口的护照竟然给分装到三个EMS信封,一共收了100多元的快递费,太贵了!为何不将我们一家三口的护照装到一个EMS信封里,这样收一份快递费就可以了!-------这个问题不是公安部门的,因为不是新办理护照业务。是到美国大使馆申请旅游签证,填表的时候都是一家三口一起的,地址都完全一样,三口人作为一个整体通过的,不是单人单独申请的。这个责任在于北京美国大使馆具体办理邮寄EMS的人员。不清楚EMS和美国大使馆业务是如何协作的。谢谢。

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政速递的支持和关注。您反映的问题是北京EMS与美国大使馆之间的协作问题,若您方便请联系北京EMS落实具体情况,若您无法联系北京EMS也可留下您的联系方式或与青岛邮政速递公司联系,联系电话:0532-83888597.我公司将联系北京EMS相关人员落实情况,并在3-5个工作日主动与您联系,妥善处理问题。谢谢理解。

    网友:留言板

    问题:搬家后能否在一定期限内将寄往老地址的信函包裹转寄新地址?

    内容:在德国经常搬家,德国邮政提供最长半年包裹信函转递新地址的免费服务。不知道中国邮政是否有这项服务?

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政的关心和支持。中国邮政提供收件人因地址变更,要求将邮件改寄到新地址的服务。收件人申请改寄之日起在三个月内到达的邮件办理改寄。收件人可以事先向邮局提出申请,申请时要填写“改寄邮件申请书”,并提供可粘贴于邮件封面的新地址便条。邮件改寄退回时:对交回邮局,符合规定的改、退函件,按照原函件种类的发寄方式改寄退回,一律不收改寄退回费,但本埠函件改寄至外埠时应补收差额。对在本市、县范围内改寄的包裹,免收改寄费;改寄退回至其他市、县的,按原投递局至新投递局包裹资例(包括挂号费,但不再收取保价费)计收改退费。

    网友:留言板

    问题:全城达何时开到我家?

    内容:家住平度乡下,不在服务范围,只能到邮局寄件,什么时候农村能开办?

    答复:这位网友您好,感谢您对青岛邮政的支持和关注。目前“全城达”已在青岛市区、各区市城区和部分重点乡镇开通运营。5月20号已开通冷链配送服务,随着业务的不断开展,将逐渐扩大服务范围,形成覆盖全省、通达乡镇的快速服务网络,感谢您对全城达业务的支持与关注,我们将着力提升服务能力,打造全市最专业的配送团队,为岛城人民提供最优质的寄递服务,早日实现您的愿望。

    网友:留言板

    问题:全城达业务是邮政服务老百姓的实事

    内容:邮政用低廉的价格,覆盖全区的网络,为老百姓办了件实事,感谢青岛邮政,希望这项业务能长期的办下去,点个赞!

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政的支持和关注。全城达业务自3月10号开办以来,一直秉承为客户提供优质服务为宗旨,具有预约上门、全城速递、时限稳定、全程跟踪、价格合理的服务特点,致力于为客户提供更优质的同城快递服务,范围涵盖所有文件、物品、鲜花礼仪、生活快消品等同城配送及B2C\C2C\落地配商业服务。您可以通过客服电话4001511185、互联网qct.qdpost.com.cn和手机app等方式实现邀约下单,客服人员会在20分钟内响应,揽投人员会在2小时内取件。市区范围上午11点前交寄当日下午投递,下午交寄次日上午投递;重点乡镇T+1日送达。今后我们将继续努力,致力于做岛城同城业务的快递专家,以更加优质的服务回馈广大客户,再次感谢您对青岛邮政工作的支持与肯定。

    网友:留言板

    问题:青岛哪里能买到报刊?邮政基础设施到哪里去了?

    内容:青岛旅游沿海一线,竟然到处没有报刊亭,市内没有阅读便利,如何做到服务民生,全民阅读?

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政的支持和关注。按照中央六部委文件要求,青岛市在2001年由青岛市邮政局、大众报业集团、新闻出版局、青岛报业集团四家单位联合成立了琴岛报刊销售服务有限公司,并在青岛市内三区(市南区、市北区及原四方区)共设立了260处报刊亭,为市民购买报纸、杂志提供了便利,丰富了市民的精神文化生活。2005年7月,在青岛市创建文明城市期间,由于种种原因,琴岛报刊亭被相关部门拆除,琴岛报刊销售服务有限公司也依照相关法律规定进行了注销。目前,市民可前往中国邮政集团公司青岛市分公司辖属的支局网点、投递部订阅相关的报刊,由投递人员定期送达指定的报箱,以此来保障市民文化权利,响应“全民阅读”号召。

    网友:留言板

    问题:邮政智能包裹柜怎么使用?

    内容:我搞快递,速递易、丰巢都开展包裹柜服务,邮政智能包裹柜如何办理收费?怎么使用

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政的关心和支持。邮政智能包裹柜是方便用户领取电商小包设置的,目前邮政智能包裹柜系统正在进行全国同版升级,统一投递标准,将智能包裹柜打造成为社会公益性的自助取件平台。升级工作完成后,我公司将根据上级部门统一安排,确定社会快递公司使用邮政智能包裹柜的标准。

    网友:留言板

    问题:邮政储蓄银行定期存款变保险

    内容:2011年6月7日,在农村生活的65岁的老父亲在莱西邮政局望城支局被邮局工作人员蒙骗,数额为5万3千5百元的5年定期存款变成了为期5年的康泰保险。邮局工作人员违反银监发【2010】90号文的规定,不仅在定期存款柜台办理保险业务,混淆存款与保险的区别,且未按规定告知此我父亲责任主体为保险公司,也未按规定向我父亲提供完整的保险条款、产品说明书和投保提示书,也未要求我父亲签署通知中要求填写的承诺书,也未告知保险产品的的犹豫期、保险责任、电话回访、费用扣除及退保等,导致老人直到现在仍然以为这是邮政储蓄的一种存款方式。今年6月7号,老人从青岛市区返回莱西拿着邮政储蓄的存折和单据去提款,被告知暂无法提款,需要给局里打申请,并收回了我父亲手中的单据,让端午节后再去。6月12日我父亲再次去提款,仍然无法提款。无奈我父亲返回青岛,将此事告诉了我,我通过父亲带回的名片与工作人员进行了联系,截止今天,仍未完成提款。邮政储蓄望城支局严重违反中国银监会的规定,欺骗文化水平低的老人,利用老人对邮政储蓄的信任(我父亲多年来一直在望城支局办理定期存款业务,从未买过保险产品),夸大收益,而不告知老人此存款方式非银行存款,虽然在银行办理,但仅只是一种康泰的一种保险形式。且严重违约,原本6月7日到期应完成办理的业务,直至今日仍未办理完成。6月13日说14日可以提取,今天多次电话催问,又说明日下午可以提取。至于本金和收益情况,推脱说不清楚,望给予反映。

    姚志刚 这位网友您好,感谢您对青岛邮政的关心和支持。首先,因此事给您带来的不便深表歉意。经了解,您的保单已于6月8日送交莱西邮政分公司,莱西邮政分公司即刻联系泰康当地支公司人员进行保单交接,时值端午放假,泰康答复于节后再行交接处理。6月12日,泰康莱西支公司对接人员接收保单,按退保流程提交退保,保险资金到期时间为3—5个工作日,莱西邮政分公司通过协调泰康莱西支公司,确认您的资金到账时间为6月15日下午16点之前。我公司已责成莱西邮政分公司与您尽快联系,妥善做好后续相关工作。感谢您的理解与支持。

    结束语:

    姚志刚 感谢各位网友的热情参与。由于时间关系,对于今天在线未能及时解答的问题,下线后,我们将认真研究并尽快回复。同时,也希望社会各界继续关心和支持青岛邮政的发展。再次感谢“民生在线”提供这样一次机会,希望今后能有更多机会与大家交流沟通。欢迎大家一如既往地对邮政工作给予监督和支持。

    衷心祝愿各位网友身体健康!工作顺利!再见。

网谈回音青岛新闻