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工商银行青岛市分行孙青网谈实录 评价

来源: 作者: 2015-04-17 16:54:23 字号:A- A+
    青岛新闻网4月17日讯 今天下午,特别邀请中国工商银行股份有限公司青岛市分行个人金融业务部总经理孙青做客直播室,围绕“理财金融与民生”和网民进行了在线交流。网民参与人数2565人次,网民在线有效发帖21个,现场全部答复完毕。更多详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

中国工商银行股份有限公司青岛市分行个人金融业务部总经理孙青(一排左一)与网民在线交流 (孙志文 摄影)

    以下为本场网谈实录:

    开场语:

    孙青 主持人好,各位网友大家好!很高兴来到青岛新闻网《民生在线》栏目与广大网友进行交流。首先,我代表工商银行青岛市分行对青岛日报社、青岛报业传媒集团、青岛网络传媒集团和青岛新闻网为我们提供这样的交流平台表示感谢!同时也借此机会,向长期以来信任和支持工商银行的广大群众和社会各界朋友表示诚挚的问候和衷心的感谢!《民生在线》在我们与百姓之间架起了一座理解和沟通的桥梁,我们非常珍惜这次与大家直接交流的机会,欢迎大家对工商银行的工作和发展提出宝贵的意见和建议。今天,我们与广大网友交流的主题是:“理财金融与民生”。近年来,随着百姓理财意识日益增强,应该如何理财?家庭理财应该注意什么?有哪些投资方向?理财过程中要关注哪些风险等越来越被人们所关注。其实,理财并没有太复杂,家庭财富的增长关键就在于资产的预先规划和配置。工商银行除了储蓄存款以外,还为广大市民提供国债、债券、本外币理财、基金、保险、贵金属等全方位、多层次的金融投资品种,通过合理的资产配置,实现家庭资产在保值的基础上稳步增值。我们真诚地希望通过自身的努力,不断提高服务民生的能力和水平,同时也希望能够多倾听广大网友的心声,了解岛城市民的金融需求和建议,为新老客户提供更加高效和优质的金融服务。下面,欢迎大家对工商银行的产品和服务畅所欲言。谢谢!

    在线问答:

    留言板 首先我不是一个托儿,我只是把我自己的真实想法说出来。我觉得某一个客户因为自己的原因丢失了自己的存款,不应该怪罪到银行的头上来。再急也不能这样糊里糊涂的。你买了一个手机,你丢了,或者别人偷了,你是不是要去怪罪人家卖手机的店?可能我比喻不恰当,但是我觉得银行在这点上没必要有太大的压力。自有公道。

    孙青 这位网友,您好!感谢您对我们银行的理解。确实如您所说,现在有一些不法分子利用各种方式盗取他人资金,给客户和银行造成困扰。我们工商银行非常重视客户资金安全问题,我们通过媒体、网点宣传等多种渠道加强客户资金安全方面宣传,提醒客户安全使用银行卡和银行支付手段,同时我们也不断加强支付渠道建设,提升银行卡的安全性,为客户营造一个安全的支付用卡环境。再次感谢您对我行的关注和理解!

    留言板 关注工行电子银行以后,收到一个微信说是参与一个转账有奖的活动,我随手打了电话问了问,客服说没有接到这个活动的通知,我就没敢参与这个活动。结果晚上再给工行打电话又说这个活动刚刚截止,我错过了,我想问问,到底是你们客服不靠谱还是微信运营不靠谱?

    孙青 这位网友,您好!感谢你对我行电子业务的关注和参与,目前互联网快速发展,我行会围绕互联网金融业务开展多种活动,我行的微信公众号为中国工商银行,并发布活动详情和参与流程,有些可直接在线参与,请您关注,谢谢!再次为您带来的不便表示歉意。

    留言板 我之前在工行买过不少基金,以前赔了不少,现在行情好了,我该怎么办?能否给个建议,谢谢!

    孙青 这位网友您好!首先感谢您对工行的支持。目前,我行共代理销售百余家家基金及证券公司的上千支基金产品。总行遵循“名单准入、综合评价、分类管理、动态调整”的原则,对基金管理人进行合作准入综合评价与管理,同时根据市场形势、基金管理人管理资产规模、既往投资业绩、投研团队实力、客户需求等维度,对产品方案进行审核。我行基金销售系统从财务状况、投资经验、投资目的、预期收益、风险偏好、流动性要求、风险认识、风险承受程度等方面对客户进行风险承受能力评价,根据客户风险承受能力对其可投资基金产品的风险等级进行刚性控制,我行专业理财师将根据客户实际情况向其推介相关基金产品,客户根据自身实际情况做出投资决策。受前几年证券市场大幅震荡的影响,部分基金投资客户出现了亏损,近期随着资本市场的回暖向好,很多基金收益有了较大的回升。建议客户到银行与理财师进行沟通,由专业理财师根据您的投资目的、投资期限、投资经验、风险承受力等因素设计理财方案,对持有的基金进行诊断分析,选取适合的基金类型进行家庭资产配置,调整基金品种,以获得满意的投资收益。

    留言板 请问从工商银行买的金条会有质量问题吗?

    孙青 这位网友,您好!我行发售的如意金金条产品全部由我行委托国有大型精炼厂加工生产,加工企业均获得伦敦金银市场协会(LBMA)“可提供标准金锭企业”合格证书。黄金原料从上海黄金交易所统一出库,符合上海黄金交易所交仓标准。加工流程和生产工艺采用国际先进技术,加工出来的金条产品均符合国家相关标准。我行对每一根金条都出具产品质量证书,对产品的成色、重量和品质进行保证,并承诺回购。另外,我行每年对所有贵金属实物产品进行抽样检测。我行委托上海黄金交易所指定的国家级检测机构,检测标准采用上海黄金交易所黄金金条标准。历年检测结果均符合标准。

    留言板 我之前在你们行买过不少基金,以前赔了不少,现在我该怎么办?

    孙青 这位网友您好!首先感谢您对工行的支持。目前,我行共代理销售百余家基金及证券公司的上千支基金产品。总行遵循“名单准入、综合评价、分类管理、动态调整”的原则,对基金管理人进行合作准入综合评价与管理,同时根据市场形势、基金管理人管理资产规模、既往投资业绩、投研团队实力、客户需求等维度,对产品方案进行审核。我行基金销售系统从财务状况、投资经验、投资目的、预期收益、风险偏好、流动性要求、风险认识、风险承受程度等方面对客户进行风险承受能力评价,根据客户风险承受能力对其可投资基金产品的风险等级进行刚性控制,我行专业理财师将根据客户实际情况向您推介相关基金产品,客户根据自身实际情况做出投资决策。受前几年证券市场大幅震荡的影响,部分基金投资客户出现了亏损,近期随着资本市场的回暖向好,很多基金收益有了较大的回升。建议客户到银行与理财师进行沟通,由专业理财师根据您的投资目的、投资期限、投资经验、风险承受力等因素设计理财方案,对持有的基金进行诊断分析,选取适合的基金类型进行家庭资产配置,调整基金品种,以获得满意的投资收益。

    留言板 工商银行有哪些好的理财产品给具体介绍下吧。期限和利率都介绍下,谢谢!

    孙青 这位网友,您好!我行个人理财产品体系非常丰富,既有按期发行的期次理财产品、也有随时购买的滚动理财产品,如:4月17日新发行了一款挂钩黄金的结构性存款理财产品,本金100%保证,94天,10万起,预期年化收益率为2.3-4.6%,下周还即将新发两款封闭净值型理财产品;随时购买的理财产品如:灵通快线系列、增利、尊利、稳利系列等多种理财产品,欢迎这位网友亲临我行各网点由专业理财师为您当面指导、或登录工行官方网站、个人网上银行、手机银行查询各类产品信息,希望您能选到心仪的理财产品。

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