市广播电视台线下落实解决网友问题 满意度

    青岛新闻网11月5日讯 9月30日下午，青岛市广播电视台纪委书记周新国做客民生在线，围绕“办好节目，提升品质，推动广电转型发展”主题和网民进行在线交流。网民参与人数5044人次，网民在线有效发帖35个，周新国纪委书记现场全部答复完毕。网谈结束后青岛市广播电视台组织人员进行了线下落实办理，对留下联系电话或邮件地址的网友逐一回访反馈，对没有留下联系电话或其它联系方式的问题也逐一落实。现将线下落实办理情况反馈如下：

    网友：高先生

    电话：139****2719

    邮件：

    问题：向贵台领导提2个问题：

    1. 有线电视开机后即出现广告画面，每次更换频道时，屏幕右下方也总是出现广告画面，非常烦人，请取消；

    2. 青岛电台近段时间以来，各频道频繁推出和商家合作经营的产品直销业务，非常不妥，请停止。

    广播电视台是公众媒体资源，是特殊的事业单位，以上2个问题都涉嫌利用公众资源强迫公众消费，更涉嫌不正当竞争。请贵台领导予以重视，尽快调整取消。谢谢。

    嘉宾在线答复 这位网友您好！感谢您对广播电视工作的关心和监督！

      1、有线电视机顶盒开机和换台出现的宣传图片和状态条，是数字电视机顶盒的基本功能，换台时出现的状态栏主要显示当前频道名、当前播出节目和下一个节目的内容，右侧的小图片内容主要用于有线电视业务宣传和广告宣传。该图片将在5秒钟后自动消失，您也可以按遥控器的“确定”键，图片将立即消失。

    2、你所反映的问题应该是我台的广播购物节目，这类节目是目前全国各广播媒体普遍存在的节目形态，相关法律法规并不禁止。我台开办此类节目的初衷是想通过广播平台为广大听众提供更多物美价廉的购物选择，许多听众也确实从中受益。此类节目全天只播出十几分钟，并不影响其它广播节目的收听。希望您能理解。

    落实解决情况：我台工作人员已多次拨打所留电话，但机主均不方便接听，高先生提出的两个问题，我台纪委书记周新国在做客《民生在线》时已给予答复。

    网友：孙

    电话：

    邮件：1872****577@sina.cn

    问题：尊敬的领导，你好，我是一位热心观众，我想问您几个问题：

    1.青岛1高清频道开播两年多了，但青岛2-6和党建频道还没有实现高清化，济南已经有了两个高清频道（济南新闻高清和济南影视高清），况且去年朱台长说2017年前所有频道全部实现高清化，这都快2015年了，什么时候才能有青岛台的第二条高清频道？

    2.青岛有线和山东有线对接的怎么样了？去年朱台长说中央3，5，6，8和湖北，天津高清频道年底前落地青岛，这都快2014年年底了，怎么还是没有收到？现在中央2，7，9，10，12，14和辽宁，安徽高清频道已经在北上广等大都市落地了，为什么还不能让我们看到这些高清频道？堂堂台长不能说话不算数啊，至少省公司不同意，你们也可以自己跟电视台谈高清频道信号啊。

    3.青岛海牛和青岛中能，同是青岛球队，为什么青岛台只播中能的比赛，青岛4转海牛除了第一轮打成都，第九轮青岛德比，第十五轮打石家庄和第二十四轮还有海牛的足协杯比赛之外，你们直播海牛哪一场比赛了？为什么这三轮明知道时间不重叠，就是不直播海牛，为什么？特想问问您，海牛剩下的主客场比赛直不直播？咱不能偏心眼，还有，明年海牛和中能是谁排名高转播谁的还是两队一起转？

    4.青岛4台每次转播不管是足球篮球什么的，就是上下黑框，麻烦你们能不能像中央5那样，转播比赛的时候，把16:9的画面压缩成4:3的画面，这样还省得按两下宽比键，这个建议希望采纳。以上四条建议，请领导逐个回复我，谢谢！2014.9.30

    嘉宾在线答复 这位网友您好，首先感谢您对我台工作的关注关心。

    1、高清频道的建设是一项投入巨大的系统工程，涉及到从摄录像、采编网络、演播室、播控、传输、发射等所有环节设施设备的更新换代。我台已将高清化改造纳入到五年发展规划中，去年7月份，实现新闻综合频道的高清化播出，目前，正在积极推进影视频道的高清化改造，预计于2015年下半年实现高清播出，其他频道的高清化建设也正在按照预定计划推进。

    2、对CCTV-3，5，6，8等高清频道的收视我们一直非常重视，去年就想落地，因为涉及全省节目平台统一，推进实施比较复杂。目前，CCTV3，5，6，8等高清频道已经在省节目平台落地，青岛正在与省平台进行积极对接，尽快实现CCTV3，5，6，8等央视和地方卫视高清频道的落地。

    3、在对待中能和海牛队的比赛转播问题上，作为青岛电视台是完全一视同仁的。至于您说的问题，因为我们台里与中能队签的是全年转播合同，而海牛队因为其自身的一些原因，是每个单场由俱乐部提前确定是否进行转播。所以，除了两支球队时间上有些场次可能冲突之外，有些场次比赛是俱乐部方面没有直播意愿。在这些方面，青岛电视台只是一个平台的提供方，而转播与否，怎么转播，在很大程度上我台还要视两个俱乐部的需求来制定方案。也欢迎您到比赛现场为您喜爱的球队加油助威！

    4、现在青岛台转播制作足球、篮球比赛时，已经全部采用高清制作，传输到台内播出时是16:9的高清信号，但是因为青岛台4套休闲资讯频道是标清信号播出，所以需要把高清信号下变换成标清信号播出；下变换模式有3种，其中包含我台现在使用的上下加黑边的方式和您提到的把16:9画面挤压成4:3的画面的方式。这种16：9挤压成4:3的方式的确更加适用于家中电视机是16:9平板电视，但是如果家中还是4:3的CRT电视的用户看到的就全是变形严重的画面，对他们来说收视体验极差，据了解青岛市目前还有部分家庭使用4:3的CRT电视，因此为了照顾所有观众都能够欣赏到正常画面的足球、篮球比赛，我们选用上下加黑边的下变换方式。按照规划，青岛台2017年全面实现高清化播出时，就不会存在这个问题了。

    孙先生未留具体联系方式，我台已将答复意见发至其邮箱。

    网友：张

    电话：186****5320

    邮件：wal***hang@163.com

    问题：现在全国的卫视高清频道已经有很多了，青岛却迟迟不落地，包括央视的3、5、6、8等频道都没有落地青岛，还号称全国最多，哪里最多？别的省市的高清频道都落地了，青岛不落地？而且高清收费频道也很少，实在是对不起那些收视费，请给予详细回答。

    嘉宾在线答复青岛有线的高清频道是在2007年开始落地播出的，在2009年就达到了23套高清频道。根据省广电网络公司统一部署，青岛分公司正积极和省公司的播控平台进行对接。对接后，包括央视3、5、6、8等高清频道都会同步落地播出，青岛高清频道数量会有大幅提升。

     落实解决情况：我台工作人员电话联系了张先生，对张先生所提问题均作了答复，张先生表示满意。

    网友：王

    电话：158****2247

    邮件：

    问题：周书记，您好，现本人（王先珀 现居山东省青岛市崂山区中韩街道）就青岛电视二台《真情调解》栏目于2013年11月25日播出“冷了谁的心”相关内容反映如下：以上所述栏目播放的内严重歪曲事实。其中，节目中始终强调是我停水停电，但实际情况是相关水电费均为本人缴纳（原始单据现保存于我处）；节目中，主持人（韩帅）说，“11月5日在法院强制执行下，小儿子（王先珀）才给老人腾出此房，老人才能搬进此房居住”，但实际情况是：回迁房屋落成后，老人一直在此房居住，法院裁定书就是最好的证明（节目中有画面显示）。节目播出后，本人背负了极大的社会舆论压力，严重影响本人正常生活，请周书记本着事实求实的态度，给予本次栏目公正的调查，纠正片子错误，并消除由此失实报道造成的负面影响。

    嘉宾在线答复 感谢王先生对我台工作的持续关注。对于您反应的问题，省市各级单位已经多次到我台调查了解，我台相关部门也对事情的原委和完全过程进行过多次调查。我们认为，在调解现场，调解小组是本着维护王家家庭和睦、使老人晚年生活有所保障的初衷开展的调解工作，并且充分倾听了家庭各方的意思表示，设身处地与每一位当事人进行了详细沟通，提出了多套调解方案。遗憾的是，调解方案一一被否。调解小组的初衷是帮助王家寻找和谐，恢复平静，让老人过上更好一些的晚年，不存在歪曲事实的情况。相信省市各级相关单位在认真调查了解之后也已将他们了解到的情况反馈给您。

    落实解决情况：我台前期已多次与王先生进行了联系答复，但我台提出的多套解决方案，王先生均已否决。从省市各级单位以及我台的核查情况来看，不存在王先生所反映的歪曲事实的情况。

    网友：殷

    电话：180****7399

    邮件：

    问题：有线电视要暂停使用是否必须去营业厅报停，不续费自动停止服务不可以吗？

     周新国 这位网友您好。有线电视报停业务，是为了保障用户费用未到期而到营业厅办理停机手续进行费用中止的一项业务。如费用到期，可以不到营业厅办理报停手续，到期后有线信号将自动中断。

    落实解决情况：我台工作人员电话联系了殷先生，并将相关政策告知。殷先生表示感谢。

    网友：周

    电话：151****3577

    邮件：32****198@qq.com

    问题：前两天看电视宣传有个私家车电台，引进的都是国内的新主持人，听了一下，感觉声音有活力，很洋气，很有南方电台的感觉，请问这是青岛台引进的电台吗？还是与南方台合办的？

     嘉宾在线答复 感谢网友对青岛广播的关心支持！青岛私家车964即广播文艺频率，做为青岛广播电视频率整体改革的首个试点，广播文艺频率于9月22日全新亮相。这次从国内特别是南方电台招聘了五位新主持人，加上原文艺频率的6名主持人组成新的主持团队。私家车964致力服务岛城百万私家车主，将“大家帮助大家”的理念将贯穿全天节目之中，以轻松幽默的风格、时尚有效的内容为私家车主提供全方位的贴心服务。改革后节目定位精准，节奏加快，全天24小时为私家车主提供资讯、音乐、即时服务，打造岛城最快乐的绿色广播。 我们一直致力于突破创新模式，办更多贴近市场需要和听众喜闻乐见的广播节目。也欢迎岛城的广大听众多关注广播，为广播电视各频率改革建议献策。

     落实解决情况：我台工作人员电话联系了周女士，将我台广播文艺频率试点改革的相关情况作了介绍。周女士表示感谢。