青岛供电公司刘明岩网谈实录 满意度

    青岛新闻网10月14日讯 今天下午，国网青岛供电公司副总经理刘明岩做客民生在线，围绕“实施彩虹蓝天行动，助力青岛蓝色跨越”主题和网民进行在线交流。网民参与人数2526人次，网民在线有效发帖35个，刘明岩副总经理现场全部答复完毕。更多详情请登录青岛新闻网民生在线专栏做相关查询。

    

    国网青岛供电公司副总经理刘明岩（一排左一）与网民在线交流 （周琦 摄影）

    以下为本场网谈实录：

    开场语：

    刘明岩 各位网友，下午好！很高兴能通过“民生在线”这个平台与广大网民朋友进行交流。首先，我代表青岛供电公司全体员工，向社会各界和网友们多年来对青岛电力事业的关心支持表示衷心的感谢！青岛供电公司作为国家电网系统的大型供电企业，承担着青岛市六区四市的供电任务。公司始终以保障可靠可信赖的电力供应、实现企业与社会和谐发展为宗旨，一如既往地做好服务岛城经济社会发展、服务节能减排、服务生态文明建设各项工作。今天下午我们将围绕“实施彩虹蓝天行动，助力青岛蓝色跨越”这个主题，与各位网友进行沟通交流。也真心希望大家通过这个交流平台，为我们提出宝贵的意见建议。针对大家提出的问题，我们将一一认真答复，并按照大家的意见，不断完善我们的服务，为广大岛城人民提供更优质的供电服务。

    在线问答：

    留言板 莱西市梅山路高压线什么时候供电？已经架设好两个月了。

    刘明岩 网友您好，莱西市梅山路高压线现已送电了。

    留言板 请问贵公司军转干部每年的接受名额是多少？谢谢！

    刘明岩 网友，你好！军转干部接收工作由本公司上级主管单位统一负责，主管单位分配具体名额到本公司，今年我们尚未收到上级通知。

    下海抓鱼 我所住的小区，自09年交房以来，五年换了3次电表，请问正常吗？是有利益输送还是电表使用寿命就是1-2年？

    刘明岩 网友您好。需要换表的业务主要有：一户一表改造、周期轮换、运行智能表抽检、故障更换等。由于帖子中没有注明具体是哪个小区，我们无法知道您的具体原因，您可拨打电话82953850或13646394027告知您的用电地址，我们将落实情况后给您答复。感谢您的参与。

    eckert2010 请问青岛西海岸（开发区 胶南）除了正在运营的薛家岛枢纽充换电站，在建的珠江路充换电站

    贵司还规划了哪些充换电站？何时开始建设啊？

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    现在充换电站严重满足不了现在几大公交公司的电动公交车的需求，希望贵司加快换电站的建设步伐！

    刘明岩 网友您好：充换电设施的建设不同于电网建设，社会上任何单位和个人都可以投资进行充换电设施的建设，近年来我公司已经投资建设了8座充换电站，起到了示范作用。希望各位社会有识之士能投入到充换电设施的建设上来，共同推动电动汽车的普及。

    留言板 领导好：听说两户住一起的家庭，可享受电超出部分不多交费的规定。不知是真是假？

    刘明岩 网友您好，按照鲁价格一发〔2014〕87号山东省物价局关于完善居民阶梯电价制度的通知具体规定，户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户，第一档电量每月增加100度至310度，第二档电量为310-400度之间，第三档为400度以上，加价标准不变。用户应提供户籍所在地公安部门合法的居民户口簿原件、房产证原件及房屋产权人身份证原件，居民用户的户口簿地址、房产证地址和用电地址应当一致。网友您如果符合上述条件可到当地电力营业厅办理认定手续。“一户多人口”政策自受理此月起执行。物价局通知自2014年7月1日起试行，有效期至2019年6月30日。

    留言板 招不招聘抄表人员

    刘明岩 网友，你好！青岛供电公司抄表业务已经外委给社会化专业公司，抄表人员属于社会化专业公司员工，本公司不招聘抄表人员。

    留言板 2008年利津路文具街改造，把我们楼的院墙拆了，我家的380v动力电表箱是挂在原来的院墙上的，说是改造后再给按回去，从此没了音讯，改造后曾找过电业局，说不是他们干的，不知道，当时停电就是电业局停的，不然谁敢动，我们当时都是交了巨额押金的，但是押金条已丢失，钱哪不回算了，但是电也没了。

    刘明岩 网友你好，感谢你的参与，你反映的2008年利津路文具街改造属于当年政府统一进行的改造工程，改造时未与供电公司联系移表或拆表事宜，供电公司也未受理任何相关的移表或拆表业务申请。为解决你的问题，请提供原来交电费的户号，以便我工作人员查询相关信息；如需继续采用380V电源供电，我工作人员会按照新装流程到现场勘察、制定答复供电方案，具体事宜可拨打工作人员电话82953307 。

    留言板 据说白沙湾保障房公交站内要建设充电站，不知什么时候建设？今年能建设吗？公交站都快建完了，也没发现充电站动静。

    刘明岩 网友您好。白沙湾保障房充电站项目今天正式全面开工，预计春节后一个月之内建成。

    留言板 刘总好；我们是李沧区滨河路995号东李花园18号楼1单元居民，因为我们单元在路中间，需要拆除。当时安装供热管道时就没给我们单元安装。导致无法供热。一到冬天只有靠电取暖。实行阶梯电价电量都超了，只能较最高档电价了。对我们来说费用太高，负担太重，不取暖冬天最低我们室内都5-6度实在太冷了。请问刘总，对我们这些特出情况又存在实际问题的居民能不能特出关照一下电费价格，帮我们解决实际困难，谢谢

    刘明岩 网友您好，按照鲁价格一发〔2014〕87号山东省物价局关于完善居民阶梯电价制度的通知具体规定，电取暖居民客户认定具体如下：对不具备集中供暖条件、2012年7月1日前采用电锅炉、电地热等方式取暖的“一户一表”居民用户，年用电量超出4800度的部门执行第二档电量加价标准。对符合条件的统一安装“电取暖”用户，可由居民小区业委会或居民楼委托单位（个人）提出整体或整栋楼的电取暖用电认定申请，提供整个小区或整栋楼所有电采暖居民用户的房产证（或户主的身份证）；对符合条件的单户安装“电采暖”用户，可由个人提出申请，提供当地有关行政部门出具的证明材料和房产证（或户主的身份证）。经电力公司确认并现场核实不具备集中供暖条件，采用电锅炉、电地热、蓄能式电热器、电热膜、以电及新能源混合的采暖设备（太阳能辅助加热、地源热泵、水源热泵、空气源热泵）取暖后，认定为“电取暖”用户。“电取暖”用户用电政策自受理的此月起执行。物价局通知自2014年7月1日起试行，有效期至2019年6月30日。网友如果您符合上述要求可到当地电力营业厅办理。

    留言板 强烈要求迁走萍乡路周边的高压线塔！高压线下导致大片土地闲置，滋生了大量的违章建筑，存在极大的浪费与安全隐患。

    刘明岩 网友您好，萍乡路周边高压线为青岛市重要输电通道，由山东省电力工程咨询院设计、省送变电公司施工，建设标准符合国家的相关规定，不存在安全问题。近年来，市相关部门一直与我公司研究高压线改造事宜，在符合青岛市土地利用总体规划、城市规划的前提下，具备条件后将实施改造。

   

    国网青岛供电公司副总经理刘明岩（左一）与网民在线交流 （周琦 摄影）

    eckert2010 关于开发区薛家岛安子居住区的路灯配套的电力施工！

    薛家岛安子居住区的路灯已经安装上了快半年了，但是因为电力部门一直没有电力施工和通电，造成路灯一直不亮

    问建筑工务局，让咨询电力部门

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    那么请问供电公司，贵单位何时对安子居住区配套的电力设施进行施工？ 何时能亮灯啊？

    现在快冬天了，天黑的越来越早了，希望尽快施工，早日亮灯！

    刘明岩 尊敬的网友，您好，据我们了解开发区安子片区内路灯设施属于开发区政府投资项目，由开发区建筑工务局具体实施。2013年我公司已根据该局提交的申请答复其供电方案，待该项目外线工程结束后，我公司将积极配合政府部门加快送电速度，预计11月下旬该处路灯设施将正式送电。

    留言板 安庆路22万伏高压线紧邻居民区，建议尽快改路或地下深埋，减少辐射危害。

    刘明岩 网友您好，安庆路高压线至居民楼满足安全距离要求，不存在辐射危害。市相关部门与我公司研究过该线路改造问题，在符合青岛市土地利用总体规划、城市规划的前提下，具备条件后将入地改造。

    留言板 李沧区居民小区内网点房1度最高多少钱？有1.6元一度的电吗？

    刘明岩 网友您好，目前青岛电价价格依据山东省物价局《关于调整我省电价的通知》（鲁价格发[2011]201号）、青岛市物价局《转发山东省物价局关于调整我省电价的通知》（青价格【2011】93号）文件执行。网点房如果为商业用电性质应执行一般工商业用电，电压等级不满1千伏电价为0.9048元/千瓦时，执行分时电价，具体： 8：30-11：30、18：00-23：00为高峰时段，23：00-7：00为低谷时段，其余时段为平段。高峰电价上浮70%，峰段电价上浮60%，谷段电价下降60%，平段维持不变。

    留言板 安子片区路灯安装将近一年，可是路灯一直没有亮，在蓝图二期，光因路灯不亮，天黑，车撞死人的事件就发生了两起了。市长热线也打了好几次了，每次的回答，都是敷衍，正在办事，等弄好就有电了。现在我们就是想知道电什么时候来，这种撞死人的事件，不要再发生了。为了居民的安全，请您 办事实事，好事。代表安子11000户的居民，谢谢您了。

    刘明岩 尊敬的网友，您好，据我们了解开发区安子片区内路灯设施属于开发区政府投资项目，由开发区建筑工务局具体实施。2013年我公司已根据该局提交的申请答复其供电方案，待该项目外线工程结束后，我公司将积极配合政府部门加快送电速度，预计11月下旬该处路灯设施将正式送电。

    留言板 安子片区的路灯安装时间已经很长了，但却不知何时能亮起来？为了解决安子片区居民晚间出行问题，强烈呼吁路灯能尽快亮起来！！！

    刘明岩 尊敬的网友，您好，据我们了解开发区安子片区内路灯设施属于开发区政府投资项目，由开发区建筑工务局具体实施。2013年我公司已根据该局提交的申请答复其供电方案，待该项目外线工程结束后，我公司将积极配合政府部门加快送电速度，预计11月下旬该处路灯设施将正式送电。

    wap留言板 安子片区路灯安装好已经半年多，可是一直不通电，路灯不亮，周围居民出行极其不便，不安全

    刘明岩 尊敬的网友，您好，据我们了解开发区安子片区内路灯设施属于开发区政府投资项目，由开发区建筑工务局具体实施。2013年我公司已根据该局提交的申请答复其供电方案，待该项目外线工程结束后，我公司将积极配合政府部门加快送电速度，预计11月下旬该处路灯设施将正式送电。

    留言板 四流南路雍翠华苑小区里面的高压线，什么时候搬走？穿越小区通过，安全性能得到保证吗？

    刘明岩 网友您好，四流南路雍翠华苑小区里面的高压线为青岛市重要输电通道，由山东省电力工程咨询院设计、省送变电公司施工，建设标准符合国家的相关规定，不存在安全问题。近年来，市相关部门一直与我公司研究该项事宜，在符合青岛市土地利用总体规划、城市规划的前提下，具备条件后将会进行入地改造或迁改。

    jkd 领导您好：关于没有集中供热的小区电费不启用第三档的问题，你们的解释是要安装电锅炉和电地暖才可以，那么请问用空调取暖为什么就不行了？这明明是不想让老百姓得到应有的实惠嘛，请你们到现实当中咨询一下，有几家安装了电锅炉和电地暖，没供热的基本上都是用空调取暖的，你们这样制定是严重的脱离实际，纯粹的变相涨价而已。

    刘明岩 网友您好，电价政策由物价部门制定，供电部门负责执行。按照鲁价格一发〔2014〕87号山东省物价局关于完善居民阶梯电价制度的通知具体要求，电取暖居民客户认定具体如下：对不具备集中供暖条件、2012年7月1日前采用电锅炉、电地热等方式取暖的“一户一表”居民用户，年用电量超出4800度的部门执行第二档电量加价标准。对符合条件的统一安装“电取暖”用户，可由居民小区业委会或居民楼委托单位（个人）提出整体或整栋楼的电取暖用电认定申请，提供整个小区或整栋楼所有电采暖居民用户的房产证（或户主的身份证）；对符合条件的单户安装“电采暖”用户，可由个人提出申请，提供当地有关行政部门出具的证明材料和房产证（或户主的身份证）。经电力公司确认并现场核实不具备集中供暖条件，采用电锅炉、电地热、蓄能式电热器、电热膜、以电及新能源混合的采暖设备（太阳能辅助加热、地源热泵、水源热泵、空气源热泵）取暖后，认定为“电取暖”用户。如果您符合上述条件可以联系当地供电营业厅工作人员，现场核实情况后为您办理相关业务。若有其他疑问您可以咨询82952758。

    留言板 您好！请问，高压线的安全距居民住宅是多少？目前我市有多少高压线是在住宅安全距离以内？全部改造需要多久？谢谢。

    刘明岩 1.高压线路一般是指10kV及以上电压等级的架空线路。对建筑物的距离一般考虑到导线边线在最大计算风偏后的水平距离。

    各级电压导线边线距建筑物的水平安全距离如下：

    1千伏以下　　 1.0米

    1-10千伏　　　 1.5米

    35千伏 　　　 　3.0米

    66-110千伏　 　 4.0米

    154-220千伏　　 5.0米

    330千伏 　　　　6.0米

    500千伏 　　　　8.5米

    2.目前青岛供电公司所属的供电设施均按照国家规范标准进行设计、施工、验收和运行管理，对部分因特殊原因造成的线路与建筑物距离不足情况，一旦发现，应立即现场勘察，分析原因，确定责任归属，由责任方整改并消除隐患。

    留言板 我们不奢求彩虹蓝天，只希望晚上走路不用带手电。

    刘明岩 尊敬的网友，您好，据我们了解开发区安子片区内路灯设施属于开发区政府投资项目，由开发区建筑工务局具体实施。2013年我公司已根据该局提交的申请答复其供电方案，待该项目外线工程结束后，我公司将积极配合政府部门加快送电速度，据我们了解，预计11月下旬该处路灯设施将正式送电。

    wap留言板 您好 我是薛家岛安子片区某楼盘的业主 最近刚刚在这里购房置业 前段时间晚上去这里时发现我们这里乌黑一片啊 听周围住户说 一直以来路灯就没有亮过 到了晚上加上周围建筑垃圾得不到清理 存在很多的治安等安全隐患 白天一有大风也是黄土满天 自己听后心里很别扭 虽然自己房子还没住进来但是真心希望能重点考虑下我们这里 毕竟这里已经七年前就开始规划了 相信政府 相信政府会让我们过的越来越舒心 谢谢

    刘明岩 尊敬的网友，您好，据我们了解开发区安子片区内路灯设施属于开发区政府投资项目，由开发区建筑工务局具体实施。2013年我公司已根据该局提交的申请答复其供电方案，待该项目外线工程结束后，我公司将积极配合政府部门加快送电速度，据我们了解，预计11月下旬该处路灯设施将正式送电。

    留言板 你好，国电黄岛王台镇的用电企业，在每个月底到银行交完电费后，还要专人再到王台供电所去取发票，否则视为没缴费，建议王台供电所用挂号信或派人给用电企业送去可否？毕竟你们是为我们服务的啊

    刘明岩 网友您好,如果您选择到银行缴费或通过网银缴费，账务人员需要根据用电企业提供电费缴纳凭证确定客户缴费到帐信息。您可以与供电所联系，留下联系方式，待确认到帐后供电公司人员为您邮寄发票。

    johawk 每年夏天，沙子口经常停电，并且麦岛区域也会突然断电，请问是什么问题，什么时候能解决？

    刘明岩 网友您好，夏季沙子口附近用电负荷骤增导致负责超出现有承载能力，该区域内原计划2012年、2013年分别投运的两座变电站由于拆迁及道路建设原因至今未建成，预计明年春季将建成一座，届时用电情况会大大好转。

    留言板 刘总好！请问：各种电线的使用寿命分别是多少年？有时候在马路上，会看见一些电线断掉，悬挂在空中，虽然没有电，但是会影响过路居民。看见废旧电线悬挂半空这种情况，应该拨打什么电话？

    刘明岩 1.电力架空线路导线的使用寿命受外力损伤、天气等各种客观因素的不同影响，难以精确地界定。一般来说，在正常负载情况下，能运行20年左右。

    2.马路上经常出现的断线绝大部分不是供电线路，属于通讯光缆较多，部分通讯光缆借助电杆架设，抗拉强度低，极易发生断线故障。居民一旦发现上述问题，建议拨打12345热线电话.

    留言板 您好，领导。我们的小区的电费是怎么回事？用电量是269度电费却要227.82元我想咨询一下这是怎么回事啊领导，麻烦您了谢谢

    刘明岩 网友您好，您提供的信息不能确定您为居民还是商业用电性质，可能受阶梯电价或者峰谷分时导致电价波动，您可以联系当地供电营业厅或者82952000，提供用电户号，我们将根据您的实际用电情况进行解答。

    留言板 刘清河充电站何时建

    刘明岩 网友您好，流清河充电站即将竣工。

    johawk 最近，青岛一些区域大规模停电时怎么回事，像这样事情，以后会发生吗？

    刘明岩 网友您好，请提供具体的停电时间、地址，我们将查明情况进行答复。如不方便公开您的地址，请联系82952000进行咨询。

    留言板 一户一表准确度高吗？电工是否能调整电表的跑数快慢，有什么手段监控？

    刘明岩 尊敬的网友，您好。青岛供电公司电能计量中心是山东省质量技术监督局考核授权的计量检定机构，对新电能表实行强制检定，即所有的电能表在装出前都要进行检定。电表检定，按照不同功率因数下，从额定最大电流Imax到0.05Ib选择多个点分别进行检定，基本误差限满足JJG596-1999《电子式电能表》要求。居民电能表的准确度等级为2级，即在规定的电流监测点电能计量最大误差不超过2%。我公司不调整电能表误差，保留原生产厂封印，检定合格的另加检定封印,不合格的退给厂家，任何人都不能调整误差，体现公平公正。电表运行后，任何人都不能在不破坏生产厂家和计量中心的两个封印的条件下，对电表误差进行调整。

    留言板 刘总您好，农村家庭住户在家开设小卖店，能不能享受阶梯电价的政策？

    刘明岩 网友您好，客户执行电价标准根据用电性质确定，只有居民生活用电才能执行居民阶梯电价；您可以联系当地供电营业厅，待工作人员为您现场核实，属于居民用电性质的可以享受阶梯电价政策，属于商业用电性质的执行一般工商业电价。

    留言板 河东路晶岳广场，上马停车场，城阳粮库，青岛消防训练基地路段为什么不安装路灯？

    刘明岩 网友您好,感谢您的参与,路灯设施的安装维护不属于供电公司负责范围,请咨询当地政府所属部门办理,根据用户反映的地址,请咨询高新区管委会和上马街道办事处。

    留言板 请问刘总，北岭山延线的高压线何时搬迁?

    以前老工业区时期的高压线走廊，现在已经与快速发展的城市环境格格不入了。

    现在这一区域是庞大的生活区域，高压线走廊不仅浪费珍贵的土地资源，存在安全问题，而且影响市容市貌，建议早日启动搬迁，或者下地处理。

    刘明岩 网友您好，北岭山延线的高压线为青岛市重要输电通道，由山东省电力工程咨询院设计、省送变电公司施工，建设标准符合国家的相关规定，不存在安全问题。近年来，市相关部门一直与我公司研究该项事宜，在符合青岛市土地利用总体规划、城市规划的前提下，具备条件后将会进行入地改造或迁改。

    留言板 有无计划在海大崂山校区，世园会，铁路北客运站等公交场站增设电动公交车充电设备。

    刘明岩 网友您好：充换电设施的建设不同于电网建设，社会上任何单位和个人都可以投资进行充换电设施的建设，近年来我公司已经投资建设了8座充换电站，起到了示范作用。希望各位社会有识之士能投入到充换电设施的建设上来，共同推动电动汽车的普及。

    留言板 黄岛区井冈山路606号银河商住楼供暖问题，至少提了好几年了，至今未解决，上次，郭继山领导访谈时说：“已落实黄岛供热部门，近期黄岛供热部门将会同所属街道办事处对该小区用热需求问题进行调查，研究解决供热问题的措施，我局将跟踪督查”

    访谈是否是走形式? 为啥我们小区一直不能供暖，冬天马上来临，希望刘总能帮我们解决一下民生问题，让我们度过一个温暖的冬天，谢谢

    刘明岩 网友您好，供暖问题请您联系当地供暖部门为您解答。

    留言板 位于市南区芝泉路3号（仰口路与芝泉路交界处的正一山庄）的阳光假日供电抢修工程公司一设立就成了周边居民的一大心病，一是全站小区居民公共区域，变为自己的厂房、和加工车间，电锯切割钢筋铁丝的刺鼻气味和尖锐撕心般的噪音、及每天晚陈工人装卸铁件及设备工具的刺耳声音、一大清早汽车发动热车带来的噪声和熏人的尾气，令本小区及周边居民苦不堪言；二是凭着自己“供电抢修的”工装和招牌，未经允许擅自更改正一山庄小区的电线杆子及电线布局，以便为自己全站小区公共区域作为加工场地腾出空间，还为此擅自咱小区大门外的人行道上设立电线杆子，安装自设的监控，方便了你自己，却带行人带来了不便及隐患；三是整个周边俨然就是他们的自留地，人行道、车行道居民楼墙外肆意对方这点也工程所需的材料及下脚料，各种大大小小的喷有“电业抢修”字样的黄色车辆横七竖八的停放在马路中央，严重破坏环境和交通秩序，过往行人及车辆通行安全存在严重隐患。居民多次联名电话投诉有关部门、电视等媒体报道，但都石沉大海。不但没有改观，反而是更加有恃无恐，面对居民的无奈，一工人一语道破天机：我们老板和电业局的局长那是啥关系，否则生意能这样红火？别说你们就是有关部门来了也就是走走过场罢了。谁敢得罪电业局呀”

    我们终于明白了，谨向领导反映，望予以解决百姓吁请为盼，严格管理这些加盟的关系户们，大发钱财的时候别昧了良心坏了电业系统整体的好形象呀。

    刘明岩 网友您好，您反映的扰民问题，经了解该公司与供电公司无隶属关系，属于社会化私营工程公司，针对其使用“电业抢修”字样车辆及着装问题，我公司将进一步落实，再行处理。

    留言板 四方啤酒节 梦境江南 长宁路沿线高压线 何时入地？

    刘明岩 网友您好，该高压线建成于2001年，与居民楼距离满足安全要求。近年来，市相关部门一直与我公司研究该项事宜，在符合青岛市土地利用总体规划、城市规划的前提下，具备条件后将会进行入地改造。

    结束语： 

    刘明岩 各位网民朋友，非常感谢你们的热情参与，也感谢你们多年来对岛城电力事业的关注和支持。也非常感谢青岛新闻网为公司提供了这么好的平台与广大电力客户进行沟通交流，通过这种方式倾听广大电力客户的意见和建议，对改进公司的工作，提升服务质量有很大的帮助。对于网民朋友今天提出的这些意见和建议，我们将认真搞好梳理，对没有来的及答复的问题，网谈结束后我们马上办理，及时答复。谢谢主持人！谢谢各位网友！谢谢大家，再见。