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河马石公共租赁房墙体裂缝 物业回应并无此事

来源: 2012-12-19 14:44:51

青岛新闻网12月19日讯 近日,在民生爆料台一则《河马石欣鑫小区物业只管收钱不管住户困难》的帖文,引起网友广泛关注。帖主称,河马石公共租赁房存在质量问题,墙体裂大缝、厨房、卫生间的管子爆裂,地板出现一道道大裂缝等等,并且对小区物业“只管收钱不管其他事”的做法提出质疑。

昨日,河马石物业公司回帖,并表示,在日常走访巡查过程中未发现墙体裂大缝问题。物业费收取也严格按照青岛市物价部门相关规定执行。以下为“河马石物业公司”回复:

河马石物业公司留言:

moeikuaile,您好,您所反映的问题我公司上下非常重视,您提出的宝贵意见对我们公司来讲无疑是一种鞭策。河马石欣鑫家园自2010年下半年办理入住以来,我公司共处理各类住户报修的维修问题1006起。其中照明电力类维修692起,基本为公共部位照明更换及住户由于使用不当造成的线路问题;上下水维修248起,基本都是住户使用不当造成的水龙头、座便器、洗手盆维修;电梯维修12起;综合维修57起,其中有11起是地板问题。

您提到的墙体裂大缝问题,我公司前期并未接到一起此类报修,在日常走访巡查过程中也未发现有此类问题。管道破裂问题有可能是在供暖施压过程中出现的个例,供热公司已在前期全部进行了检修,如出现此类问题请及时与供热公司进行联系。

您还提到我们工作人员说:物业公司只管收钱不管其他事。我们目前正在内部调查,我公司有着较为完善考核机制,也对公司所有工作人员进行了上岗培训,也希望您能及时与我们联系,如情况属实对有此类言语的工作人员我们必然会严肃处理。

我们物业费收取严格按照青岛市物价部门相关规定执行,0.85元(含0.4元电梯费)的物业费标准应该是在全市范围内较低的,我们物业费各项支出项在小区公示栏也有公示。河马石小区是非封闭小区,小区内有公共租赁住房和商品房等多种形式住房,物业服务工作难度较大,我们自接手以来一直不断与住房保障部门、街道办事处、派出所等部门不断沟通,并不断的总结和反思总结,希望能给居民提供更好的服务,创造一个更好的居住环境。这里我们真诚的希望您能给我们多提宝贵的意见,有了居民们的支持,才是我们今后更好工作的源动力。

再次感谢您多年以来对我们工作的大力支持。其他不尽事宜,请与我们电联或到我公司面谈,联系电话:68097111。

(民生在线记者)

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