114订机票被曝赤裸欺诈 最新答复

    民生在线网友爆料:

    留言一：五月七日我公公拨打了青岛114转4的机票业务，希望咨询从青岛飞伦敦的机票价格，当时签证情况并不明朗，所以，主要是询价。

    接通国际部后工号5574的吴姓女士接待了他。

    在询问价钱后，吴女在未曾询问我公公签证，未解释改签退规则情况下，偷换概念，让我公公误以为预定就要马上付钱。

    并告诉我公公这个机票如果不现在付钱就没了。

    （稍微有订票经验的人都知道，预定行程后座位一般都会有一段保留期，就我所知一般3天左右。而不是吴女士的马上就没了）。

    之后用每张人民币7000元给我公公出了两张票。

    （而我公公还以为自己只是和国航的机票人员做了预定，要等到上飞机前才会出票。）

    北京时间五月七日下午，我听说公公预定了7000元的机票，就告诉他太贵了，不要出票。

    因为最近一直留意机票价格就告诉父亲我这个票价太高了，我要查询一下。

    于是在国航官网查询了我公公要坐的班机，当时清楚显示票价人民币四千多元而不是七千。

    就在我查询过程中，我公公又打通了吴女士的通了电话，说要求取消预订。

    此女士马上说他这是出票，并欺骗我公公如果取消要三千元手续费，(实际退票费是一千元)。

    她这里有两张退票比刚刚得票便宜，此时我公公才知道他这种情况叫做出票。而不是预定那么简单。

    在吴女士的又一次误导下，他们给我公公换了机票，并减了每张200多元。

    我查好价钱后再次联系我公公时被告知又换票了。我赶忙联系他们可惜由于时差在我联系时他们已经下班。

    五月八日，我一起床就联系了吴女士。她在我的质疑她的操作违规的情况下同意向上级汇报。

    可是他们领导苏洁女士还是告诉我们他们在此过程中没有违规，没有误导。

    可是，证据摆在眼前，她给我父亲的第一张行程单上标明总价7000元，可是我查到4000多（可惜我父亲未能保存证据，被换票时拿走了）。

    但是第二张形行程单上6749元，可是我查到实际行程单4996元。

    这还不算他们的误导，仅仅他们虚开票价，做假行程单就已经构成违规欺诈。

    而且在购买过程中误导，欺骗，这些都不应该是一个合格的有资质的机票代理公司的行为。

    除此，她们在电话中从没提起她们是盛世融智（北京）电子技术有限公司，我公公在一直以为跟在跟国航人员联系。

    以前总是听说网上售票欺诈，可是这种通过114转接的“光明正大”的欺诈，我和父母之前可是想都没想到。

    此事发生几天来，我父母心情极其低落。虽不至于不思茶饭，但生活受到极大影响，甚至觉得这种骗术是正常的！

    在此希望青岛新闻网能够进行曝光，不要让再多的人上当受骗。

    留言二：

    我有一次也是紧急情况出差，原来订票的下班了，就通过114订票，价钱在其次，不给出票，让去机场柜台拿，结果柜台让问114要，114只在电话里，哪儿有具体办公地点阿。114只说他们是xx电子技术公司的代理，要报销票据得问他们要。反正费了好多口舌，上了好大的火，最后是航空公司给补的报销票据。

    回应答复：

    网名：正义 时间：2012-7-12 15:54:01

    留言：114的机票服务有强大的后台支持，机票坐席近百，全天候支持国际、国内的机票的预定、出票、改期及退票。如果有问题您可以直接投诉到114班长台，绝对会有您满意的解决方案的，如果您拨打了114班长台，我敢保证您的体验绝对不是这样的，会让您感到114的服务绝对是贴心的。不能排除服务企业的工作会有不尽人意的地方，但不能因为一个人的问题就否定一个企业，我想任何企业和个人都不可能十全十美。希望您能再次体验114的服务，验证我所述是否属实。也希望114的服务能够让您感到贴心和便捷