供电公司线下落实解决网友问题 满意度

    网友：王伟

    电话：186****0322

    邮件：qdxinyute

    问题：青岛的电力箱被小光告污染，有些地方很严重，特影响青岛的形象，好像去年清理过，但后来又被污染，建议能否再清理或建立长效机制，让箱体干干净净，巩固创城成果，也是对电业公司整体形象的极大宣传，让市民对电业公司有一个好的评价。谢谢

    答复：这位网友您好，感谢您的宝贵意见。我公司很重视表箱清污工作，已制定相关措施，开展普查工作，组织人员集中清洁维护污染电力箱，处理更换破旧表箱。维护青岛形象，为创城做贡献。

    已联系客户，客户表示满意。

    网友：孙浩（提问了两个问题，因有一个问题不清楚暂未答复）

    电话：6865****   

    问题：领导您好，刚才看到网友反映电力箱问题，也有同感，现在有些箱子即被严重污染，有一些几乎成了大花脸，的确影响青岛形象，我在外地看到人家的箱体很是干净，那咱们能不能也下点功夫，给岛城也添点光彩呢，谢谢领导。

    答复：这位网友您好，感谢您的宝贵意见。我们领导很重视表箱清污工作，已制定相关措施，开展普查工作，组织人员集中清洁维护污染电力箱，处理更换破旧表箱。维护青岛形象，为创城做贡献。

    网友：赵晓红

    电话：136****8961

    邮件：

    问题：你好，请问东海西路23号什么时候才能进行一户一表改造啊？

    答复： 联系客户赵女士解释、沟通。供电公司欢迎物业管理的居民客户进行一户一表的改造工作。首先，必须征得全体业主的同意，包括在同一供电电源下的其他楼座的业主；其次，征得物业同意，并将其供电设施的产权无偿过户到供电公司；由业主代表到供电公司办理申请，我工作人员于三个工作日内，进行现场勘察，确定施工方案后，明确改造时间。根据山东省物价局文件《关于居民生活用电试行阶梯电价的通知》（鲁价格一发〔2012〕70号）精神，2012年7月1日执行阶梯电价后，也不再收取居民300元改造费。

    客户赵女士认可、理解。

    网友：牛锡珍

    电话：

    邮件：niuxz7102@***    

    问题：我们住在老城区，冬天无供暖、夏天都需要空调，如果上限300度肯定超标，人均用电也肯定低于市平均水平，请问不考虑人均用电的阶梯电价合适吗？贵公司有相关政策来平衡这个矛盾吗？谢谢

    答复：根据山东省物价局文件《关于居民生活用电试行阶梯电价的通知》（鲁价格一发〔2012〕70号）精神，第一、户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户，第一档电量每月增加100度提高至310度，第二档电量为310-400度之间，第三档为400度以上。申请享受“户籍人口较多”政策的客户，客户即日起可到供电公司办理，填写户籍人口5人及以上用电申请单,并提供辖区公安部门核发的居民户口本原件、房产证原件及房屋产权人身份证原件。第二、不具备集中供暖条件、已采用电锅炉、电地热等方式取暖的“一户一表”居民用户，年用电量超出4800度的部分，试行期间暂执行第二档电量加价标准。这个政府正制定详细实施细则，待出台后将统一实施。第三、阶梯电价按年度为周期执行。全年分档电量按月度电量标准乘以月份计算，执行相应分档的电价标准。单个月如夏季8月虽然超过210度，但只要年累计不超，就保持价格不变。具体可咨询95598。

    已回复客户邮箱

    网友：赵晓红（此问题与上述户表改造问题为同一网友）

    电话：136****8961

    问题：东海西路23号的居民一直是在向物业交电费，非常不透明也不方便，实行阶梯电价后将存在更多的问题，请尽快帮助我们尽早实行一户一表改造吧

    答复：联系客户客户进行解释、沟通。供电公司欢迎物业管理的居民客户进行一户一表的改造工作。首先，必须征得全体业主的同意，包括在同一供电电源下的其他楼座的业主；其次，征得物业同意，并将其供电设施的产权无偿过户到供电公司；由业主代表到供电公司办理申请，我工作人员于三个工作日内，进行现场勘察，确定施工方案后，明确改造时间。根据山东省物价局文件《关于居民生活用电试行阶梯电价的通知》（鲁价格一发〔2012〕70号）精神，2012年7月1日执行阶梯电价后，也不再收取居民300元改造费。

    客户赵女士认可、理解。